淘寶申請退款怎么撤銷申請?多久退款?
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:106
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在淘寶購物是非常方便的,如果我們買到了有質量問題的產品,或者買到了自己不滿意的產品,都可以申請退款,且大部分商品有運費險,不用擔心退貨運費的問題。不過,也有可能申請退款后需要撤銷申請。
一、怎么撤銷退款申請?
1.首先在手機上使用你的賬號登錄進入到淘寶個人主頁界面,然后點擊底部導航欄的“我的淘寶”鏈接,在我的淘寶界面,在待發(fā)貨與待收貨下有你已經購買的產品。
2.假如你買的商品賣家已經發(fā)貨了的話,在“待收貨”界面里面即可找到你要取消退款的商鋪,假如還沒有發(fā)貨的話,在“待發(fā)貨”界面即可找到你的商鋪,我們找到需要取消退款的商品后,點擊進入到訂單詳情頁面,在詳情頁面里面可以看到非常醒目的“退款”按鈕,我們點擊進入,如下圖所示:
3.我們點擊退款,然后會出現兩個選項,一個是“僅退款”,一個是“退貨退款”,根據你的實際情況選擇,假如已經發(fā)貨但是還沒有收到貨的話,可以點擊“僅退款”,假如以后你收到貨的話,可以拒收,那么貨物就會自動退還給賣家,假如還沒有發(fā)貨的話,直接點擊“僅退款”如下圖所示:
4.我們點擊了“僅退款”或者“退貨退款”按鈕之后,就會進入到選擇退貨原因的界面了,大家可以根據自己的實際情況進行選擇和填寫退貨原因,如下圖所示:
5.填寫完成之后,提交就行了,然后就會顯示一下界面,這個時候就要等淘寶賣家來確實是否同意退貨了,假如賣家一直不確認的話,過5天時間系統會自動同意你的申請,如果你不想申請退款了進入到待收貨訂單中,找到此訂單,點擊退款中按鈕,選擇撤銷退款就行。
二、退款多久到賬?
1,淘寶申請退款后淘寶賣家不做任何處理
買家在線申請退款,賣家不做任何處理,到了退款時間后款項系統會確認給買家的;也就是說款會自動退給買家的。
2,買家未處理
買家在線申請退款,賣家拒絕,買家不做處理;到了退款時間后款項會退給賣家?guī)魞取?/p>
3,申請售后
買家在線申請退款,賣家拒絕,買家再次申請退款邀請?zhí)詫毿《槿?,同時賣家不處理,款項到了時間點系統也是會確認給買家?guī)魞鹊摹?/p>
買家、賣家在處理退貨退款的問題上,建議多留意系統消息提示,不要錯過處理的時間。
在退款的操作時,不建議買家隨意操作,會造成不必要的麻煩。想要退貨退款可以與賣家說明原因,再進行接下來的操作,以防造成退錯寄件地址。
如果大家覺得問題已經解決,不需要申請退款,可以按照上面的流程來撤銷退款申請,注意,只有一次撤銷退款的機會。一般退款會在賣家收到貨后退還,不過,有急速退款的話,填寫了退貨快遞號就能收到退款。
在淘寶購物,因為不能試用,所以很多時候會買到不合適的東西,如果是尺碼判斷錯誤,產生換貨是經常有的事。而且現在大部分的商品都是支持七天無理由退換的,那么換貨一般來回需要多久了。
這里需要一個過程:你寄出去,待到賣家收到了,他才會給你換然后他寄給你,普通來回要7,8天。
淘寶是七天無理由退換貨的。
根據《淘寶網七天無理由退貨規(guī)范》:
第一條 買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。
第二條 選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。
第三條 買家退回的商品應當完好。
第四條 淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。
淘寶換貨來回郵費誰來出?
“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務,允許買家按本規(guī)則及淘寶網其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非淘寶商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。
淘寶換貨來回一般是需要七八天的。網上購物,無論是退貨或者換貨,申請售后的次數只有一次,所以遇到不合適的,售后時需要大家謹慎使用。今天的分享就到此為止了,想要了解更多內容,請關注本網站吧!
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