非賣(mài)家責(zé)任?天貓維權(quán)小二一味偏袒買(mǎi)家,中小賣(mài)家真的很受傷
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:111
作為品牌商家商譽(yù)是極其重要的,請(qǐng)維權(quán)小二一定要公平處理,如果還是不能給我們公平結(jié)果把訂單損失追回,我們不排除到天貓總部交涉訂單編號(hào):1351033039800369關(guān)于退款編號(hào):62562132726903 依然是同一個(gè)買(mǎi)家訂單號(hào),有需要資料商家一定積極配合,對(duì)于正常買(mǎi)家的正常要求我們會(huì)盡全力滿足,但是對(duì)于不誠(chéng)信的行為和買(mǎi)家要退貨又不想承擔(dān)郵費(fèi)還故意提供虛假舉證照片維權(quán)的,我們絕不妥協(xié),也決不讓步! 希望各位規(guī)密圈的反惡聯(lián)盟小二給于幫助,討回我們應(yīng)有的公道結(jié)果。下面我把天貓維權(quán)小二的處理結(jié)果呈上,還要該買(mǎi)家二次投訴的截圖也呈上請(qǐng)各位給我平平理。小二已經(jīng)判定不是賣(mài)家責(zé)任了,就不知道小二為什么還要支持買(mǎi)家的退款要求?小二款現(xiàn)在也退款給買(mǎi)家了他現(xiàn)在又來(lái)要郵費(fèi),希望小二能公平處理這個(gè)訂單糾紛。謝謝
買(mǎi)家在整個(gè)溝通過(guò)程中對(duì)退款申請(qǐng)?zhí)詫毥槿肓鞒田@得‘老道’,一直在指導(dǎo)客服下一步如何拒絕買(mǎi)家申請(qǐng),如何操作細(xì)節(jié)。買(mǎi)家故意引導(dǎo)客服拒絕他的退款的聊天截圖
該買(mǎi)家買(mǎi)家說(shuō)‘貨剛拿到,質(zhì)量不好,發(fā)現(xiàn)一個(gè)小洞’,緊跟著客服請(qǐng)買(mǎi)家再拍一張有公司包裝和白紙板的圖片,買(mǎi)家就說(shuō)在外面了。剛剛收到貨,就突然在外面了。2.再看下買(mǎi)家第一次提供的圖片,是一個(gè)小洞,但是后面買(mǎi)家提供的所有圖片中均未提到或提供關(guān)于小洞方面的圖片。收到的退貨經(jīng)過(guò)質(zhì)檢部查驗(yàn),并未發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家圖片上的小洞?,F(xiàn)在我把買(mǎi)家的維權(quán)圖和我們自己收到包裹時(shí)拍的維權(quán)圖一起呈上請(qǐng)各位看看,襪子經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的包裝擠壓,如果是出廠原因造成的勾絲問(wèn)題,線頭應(yīng)該是經(jīng)過(guò)擠壓后緊緊貼在襪子表面的,但是買(mǎi)家退回的產(chǎn)品,勾絲線頭是蓬松隆起的,很明顯是二次人為造成的。6.買(mǎi)家在整個(gè)溝通過(guò)程中對(duì)退款申請(qǐng)?zhí)詫毥槿肓鞒田@得‘老道’,一直在指導(dǎo)客服下一步如何拒絕買(mǎi)家申請(qǐng),如何操作細(xì)節(jié)。3.買(mǎi)家維權(quán)圖2買(mǎi)家維權(quán)圖 1我方舉證維權(quán) 4.圖其他為部分聊天記錄截圖
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