淘寶一個(gè)月內(nèi)退貨最多幾次?附退貨規(guī)則
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:276
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隨著淘寶的發(fā)展,它各方面的功能板塊也越來越完善,從而吸引了越來越多的消費(fèi)者。這也就導(dǎo)致雖然淘寶已經(jīng)出來很久了,但是仍有很多消費(fèi)者不知道淘寶的一些小知識,比如說:淘寶一個(gè)月退貨次數(shù)有限制嗎?
一、淘寶一個(gè)月內(nèi)退貨最多幾次?
沒有具體規(guī)定。淘寶規(guī)則并未規(guī)定一個(gè)月退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不賠付的單數(shù),但規(guī)定了退貨率較高的情況下無法再次投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。通常情況下會(huì)根據(jù)接下來3個(gè)月的實(shí)際退貨情況評估,買家后續(xù)在淘寶購物時(shí),慎重下單,如因質(zhì)量問題退貨,可以與賣家協(xié)商。若購買多退貨少,整體退貨比例降低,就有可能再次投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
二、退貨規(guī)則
1、賣家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍,請與賣家協(xié)商如何處理。
2、一個(gè)物流單號只能申請一次理賠。
3、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無法理賠。
4、雖然是不同的訂單,但假如通過同一物流單號只發(fā)生一次退貨,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也只理賠一次。
5、買家收到寶貝簽收7天內(nèi),商品沒有被使用過,而且包裝和其他贈(zèng)品都完好,不影響再次銷售,買家可以申請7天無理由退貨。
6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時(shí)間內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問題,可以聯(lián)系買家退貨,必要的時(shí)候可以申請小二介入。
7、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。
8、不管是是什么原因退貨,那中間都會(huì)遇到退貨地運(yùn)費(fèi)問題,現(xiàn)在很多店家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),買家買了或者賣家贈(zèng)送的情況下都是由保險(xiǎn)公司理賠的,但是有時(shí)候買家沒有買,賣家也沒有贈(zèng)送,就會(huì)遇到糾紛,可以從以下幾點(diǎn)去考慮細(xì)節(jié)點(diǎn):
1)買方主要責(zé)任,需要買方全額支付;
2)賣方主要責(zé)任,需要賣家承擔(dān)所有費(fèi)用;
3)雙方均有責(zé)任,買賣需要共同協(xié)商處理;
4)質(zhì)量與其他都無問題,只是買家個(gè)人不喜歡不滿意,那這個(gè)是由買方來承擔(dān)。
所以說雖然淘寶對于退貨的次數(shù)沒有限制,但是退貨超過了一定的量之后對于個(gè)人的信用還是有很大的影響的,并且保險(xiǎn)公司也不會(huì)再為你購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。故此大家在買東西的時(shí)候一定要想好了再購買,不要頻繁退貨。
淘寶上面購買東西,想必都有網(wǎng)友有過退換貨的經(jīng)歷,雖然有點(diǎn)麻煩,但是還是比起買一件自己不喜歡或者是不合適自己的商品要好得多,下面就具體給各位來分析一下淘寶退換貨的規(guī)則。
1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確,交易達(dá)成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān),交易支持退款買家。
2、除代購交易外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū),同時(shí)需和商品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。
3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時(shí)未退貨,對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致,否則,淘寶有權(quán)不予處理。
4、買家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。
5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后,應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號或告知賣家,若賣家簽收商品時(shí)買家仍未獲知該承運(yùn)單號,賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。
6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應(yīng)事先征得對方同意,并自行和對方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家申請七天無理由退、換貨的,根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支持退款。
8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的,交易支持打款,由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
多長時(shí)間可以退換貨?
淘寶交易最長可以十五天退換貨。
7天無理由退換貨的商品,是指買家在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)有權(quán)申請無理由退貨服務(wù),賣家需配合買家完成退貨。
如超過簽收后的7天,買家因個(gè)人原因如拍錯(cuò),多拍,不喜歡,不想要等理由申請退貨,賣家有權(quán)利拒絕買家的退貨申請,同時(shí)需在拒絕退款協(xié)議的時(shí)候詳細(xì)的退款頁面上注明拒絕原因。交易成功15天內(nèi),商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)檢測確實(shí)存在的,可申請質(zhì)量問題退換貨。質(zhì)量問題退換貨由賣家支付來回郵費(fèi)。更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注我們幕思城電商。
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