淘寶特價(jià)版發(fā)貨規(guī)則最新細(xì)則有哪些?
2023-01-09|10:47|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:114
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淘寶特價(jià)版自推出以來,確實(shí)也深得很多賣家和買家的喜愛,因?yàn)樯厦娴纳唐范际潜容^實(shí)惠的,而且品類多種多樣,但是為了能夠更好的維護(hù)好平臺(tái)的發(fā)展,自然也應(yīng)該制定一些規(guī)則,而規(guī)則也在不斷完善,那么它的發(fā)貨規(guī)則最新細(xì)則有哪些呢?
一、物流時(shí)效查看
商家發(fā)貨后,應(yīng)當(dāng)保障買家在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)查看到真實(shí)物流信息,便于消費(fèi)者快速收到所購商品,標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效可通過路徑:特價(jià)版千牛工作臺(tái)-物流管理-物流洞察查看。
二、延遲發(fā)貨報(bào)備:
如若存在不可抗力影響發(fā)貨或者買賣雙方協(xié)商一致的可24小時(shí)內(nèi)提交報(bào)備,報(bào)備成功可免延遲發(fā)貨賠付。報(bào)備入口:
https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport?spm=a217wi.openworkbeachtejia_web#/
三、虛假發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)及處罰
1、虛假發(fā)貨:是指商家上傳至淘寶特價(jià)版后臺(tái)的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯異常情形,及商家未真實(shí)發(fā)貨的其他情形。
2、若淘寶商家上傳物流單號(hào)后,對(duì)應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞的,則以轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù),多次轉(zhuǎn)運(yùn)的,以系統(tǒng)監(jiān)測當(dāng)時(shí)最新的物流單號(hào)為準(zhǔn)。
3、虛假發(fā)貨包括但不限于以下情形:
(1)商家上傳商品物流單號(hào)(包括轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào),下同)后的24小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息;
(2)商家上傳商品物流單號(hào)前30天內(nèi),已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號(hào)發(fā)貨;
(3)其他訂單物流信息異常的情形。
4、定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的特殊商品出現(xiàn)物流信息明顯異常的,平臺(tái)有權(quán)視情況進(jìn)行認(rèn)定和處理。
5、虛假發(fā)貨訂單的處理
(1)淘寶特價(jià)版將根據(jù)任一天內(nèi)商家某商品(以商品ID為準(zhǔn),下同)發(fā)貨訂單總量中已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單數(shù),按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(2)對(duì)于作虛假發(fā)貨處理的訂單,淘寶特價(jià)版平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金,并以平臺(tái)紅包形式發(fā)放給虛假發(fā)貨處理訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以商品實(shí)際成交金額為準(zhǔn),紅包金額按照四舍五入的方式取整數(shù)計(jì)入。
(3)淘寶特價(jià)版平臺(tái)依據(jù)本條規(guī)定對(duì)相關(guān)虛假發(fā)貨訂單作出處理,并不免除商家的實(shí)際發(fā)貨義務(wù),商家應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù)。
6、虛假發(fā)貨店鋪的處理
淘寶特價(jià)版平臺(tái)對(duì)商家在自然年內(nèi)發(fā)生虛假發(fā)貨, 淘寶特價(jià)版對(duì)虛假發(fā)貨訂單作出處理的同時(shí),還將視情況對(duì)店鋪采取相應(yīng)的處理措施。
平臺(tái)根據(jù)本條統(tǒng)計(jì)店鋪虛假發(fā)貨次數(shù)時(shí),僅統(tǒng)計(jì)“某商品(以商品ID為準(zhǔn))某日已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單滿30單且達(dá)到該商品當(dāng)日發(fā)貨訂單總量的30%(含)以上”的情形,上述情形每發(fā)生一次,則累計(jì)一次。
四、欺詐發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)及處罰
1、欺詐發(fā)貨是指商家在發(fā)貨過程中向消費(fèi)者發(fā)送**裹或與商品描述明顯不符的其他物品,或者實(shí)施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為。包括但不限于下列情形:
(1)商家上傳訂單物流單號(hào)后,消費(fèi)者收到**裹的;
(2)商家上傳訂單物流單號(hào)后,消費(fèi)者收到與商品描述明顯不符的其他物品的;
(3)商家在發(fā)貨過程中實(shí)施欺詐行為,導(dǎo)致消費(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品,情節(jié)嚴(yán)重的。
2、欺詐發(fā)貨訂單的處理
淘寶特價(jià)版根據(jù)任一天內(nèi)商家某商品的發(fā)貨訂單總量中已發(fā)現(xiàn)的欺詐發(fā)貨訂單數(shù),按照相關(guān)規(guī)定確定作欺詐發(fā)貨處理的訂單并采取相應(yīng)處理措施。
3、對(duì)于作欺詐發(fā)貨處理的訂單,淘寶特價(jià)版有權(quán)采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)措施:
(1)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款;
(2)就每訂單按訂單實(shí)收金額一倍且不低于10元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家賬戶中扣收消費(fèi)者賠付金,并以平臺(tái)紅包形式發(fā)放給虛假發(fā)貨處理訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者;
(3)淘寶特價(jià)版對(duì)商家欺詐發(fā)貨行為作出處理的同時(shí),將對(duì)商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少15天(限制提現(xiàn)期),在此期間對(duì)欺詐發(fā)貨訂單進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測,并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對(duì)欺詐發(fā)貨訂單全部處理完畢的商家進(jìn)行賬戶余額解除限制。
(4)淘寶特價(jià)版依據(jù)本條規(guī)定對(duì)相關(guān)欺詐發(fā)貨訂單作出處理,并不免除商家的實(shí)際發(fā)貨義務(wù),無論淘寶特價(jià)版是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣收消費(fèi)者賠付金并賠付給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)欺詐發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù),同時(shí),欺詐發(fā)貨訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限將在原自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限的基礎(chǔ)上延長15日。
(5)淘寶特價(jià)版依據(jù)本條規(guī)定對(duì)相關(guān)欺詐發(fā)貨訂單作出處理后,若消費(fèi)者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定發(fā)起索賠的,平臺(tái)有權(quán)予以先行賠付,并自商家賬戶余額扣收相應(yīng)的賠付款項(xiàng)。
4、欺詐發(fā)貨對(duì)應(yīng)商家和淘寶店鋪處理
商家在自然年內(nèi)一旦發(fā)生欺詐發(fā)貨,淘寶特價(jià)版在對(duì)欺詐發(fā)貨訂單進(jìn)行處理的同時(shí),還將視情況對(duì)店鋪采取相應(yīng)的處理措施。
平臺(tái)根據(jù)本條統(tǒng)計(jì)店鋪欺詐發(fā)貨次數(shù)時(shí),僅統(tǒng)計(jì)“某商品(以商品ID為準(zhǔn))當(dāng)日已發(fā)現(xiàn)的欺詐發(fā)貨訂單滿10單,并且達(dá)到該商品當(dāng)日發(fā)貨訂單總量的1%(含)以上”的情形,上述情形每發(fā)生一次,則累計(jì)一次。
最近有很多的淘寶商家在咨詢淘寶特價(jià)版方面的內(nèi)容,因此今天為大家進(jìn)行介紹,淘寶特價(jià)版是淘寶平臺(tái)旗下的一款平價(jià)平臺(tái),里面商品的價(jià)格特別的便宜,淘寶特價(jià)版商家怎么入駐?
淘寶商家怎么入駐淘寶特價(jià)版?
1、首先淘寶商家可以找到“淘寶網(wǎng)的商家入駐平臺(tái)”的入口,登錄自己的淘寶賬號(hào)。
2、在進(jìn)入到淘寶網(wǎng)商家入駐平臺(tái)的界面后,選擇【行業(yè)市場】-【淘寶超值優(yōu)選商家】,然后點(diǎn)擊【立即入駐】按鈕。
3、再進(jìn)行行業(yè)角色選擇,仔細(xì)查看入駐規(guī)則,閱讀完后點(diǎn)擊“選擇”就好。
4、上述一系列操作完成后,就是等待平臺(tái)審核,審核時(shí)長一般是10個(gè)工作日。需要知道的是,淘寶特價(jià)版目前只接受淘寶店鋪、天貓店鋪的入駐申請(qǐng)。
入駐淘寶特價(jià)版有哪些相關(guān)規(guī)則?
1、申請(qǐng)入駐的商家須符合《營銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》中的商家條件要求。
2、商家店鋪開店時(shí)長必須在一個(gè)月及以上。
3、一個(gè)商品在一個(gè)自然月內(nèi)最多可參加五次首頁限時(shí)秒殺活動(dòng)、新人專區(qū)活動(dòng)。
4、單個(gè)頻道、專區(qū)或大型活動(dòng),如果有特殊招商規(guī)則的,需要符合特殊招商規(guī)則。
入駐成功后,可以獲得哪些權(quán)益?
商家入駐后可參與淘寶超值優(yōu)選及淘寶首頁的營銷活動(dòng)資源;
商家入駐后可參與額外淘寶超值優(yōu)選與天天特價(jià)、淘搶購等的合作資源;
商家入住后可以獲得小二專屬對(duì)接,商家培訓(xùn)等。
對(duì)于淘寶商家們來說,如果能夠成功入駐淘寶特價(jià)版的話,可以獲得很多的權(quán)益和好處哦,所以這么多的淘寶商家們會(huì)去入駐淘寶特價(jià)版這個(gè)平臺(tái)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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