淘寶提前確認(rèn)收貨怎么維權(quán)?提前確認(rèn)收貨要怎么做?
2022-12-23 | 13:17 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:131
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其實(shí)在很多時候,要是大家購買的商品比較多的話,就有可能會點(diǎn)錯確認(rèn)收貨,可能自己剛剛才購買的商品就已經(jīng)提前確認(rèn)收貨了,面臨這種情況,大家想不想知道買家要如何來進(jìn)行維權(quán)呢?
如果大家在下單后自主點(diǎn)擊了“確認(rèn)收貨”,也就是提前確認(rèn)收貨了,那么淘寶系統(tǒng)就默認(rèn)您之后的投訴舉證無效,所以會出現(xiàn)維權(quán)不成立的情況哦!
若淘寶已經(jīng)確認(rèn)收貨,交易成功,您購買的商品出現(xiàn)了問題,需要進(jìn)行退貨、維修等操作,請您在交易成功的0-15天內(nèi),到“已買到的寶貝”中找到這筆交易,發(fā)起售后保障維權(quán),保證您的權(quán)益。
下面以售后保障維權(quán)為例!
1、進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,選中該筆交易,點(diǎn)擊“申請售后”選擇已收到貨進(jìn)行發(fā)起。
2、填寫維權(quán)協(xié)議;根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行選擇;維權(quán)要求只能選擇一次,后續(xù)將不能修改,請您慎重選擇。不同的維權(quán)要求,需要填寫的維權(quán)信息不同。
3、填寫完維權(quán)要求后,點(diǎn)擊提交申請,出現(xiàn)如下頁面,即表示維權(quán)已經(jīng)發(fā)起成功。
4、等待賣家處理,賣家預(yù)期未處理將按照你的售后要求達(dá)成協(xié)議;買家拒絕后,你可要求淘寶介入處理。
如果提出售后維權(quán)處理,賣家一直未操作處理,超期系統(tǒng)自動達(dá)成申請協(xié)議;若賣家操作拒絕申請,可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>
若交易成功超過了15天,此時訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期,無法發(fā)起退款申請,建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦。如無法協(xié)商一致,建議您提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。
提前確認(rèn)收貨要怎么做?
1、商家還沒發(fā)貨,先點(diǎn)了確認(rèn)收貨。
這時候如果商家后續(xù)有發(fā)貨,那就要等收到寶貝后才可以得知是否滿意,淘寶后臺還是可以看到物流情況,也可以咨詢客服物流情況。如果商家看到你已經(jīng)確認(rèn)收獲,不肯發(fā)貨,那就申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>
2、商家已經(jīng)發(fā)貨,還沒收到寶貝就點(diǎn)確認(rèn)收貨。
這種情況不要著急,先收到寶貝在看是否滿意。如果滿意,那就沒有后續(xù)的問題。如果不滿意,后臺仍然可以申請退貨。如果有購買運(yùn)費(fèi)險,或者商家贈送運(yùn)費(fèi)險,退運(yùn)費(fèi)險渠道雖然還是亮著,不過已經(jīng)不能退運(yùn)費(fèi)險了。
在淘寶維權(quán)的路上,大家都知道不是一件容易的事情,有很多東西都是看不到摸不著的,只能根據(jù)上面存在的信息來進(jìn)行判斷,那么上文也告訴了大家提前確認(rèn)收貨去進(jìn)行維權(quán)會比較難,但是當(dāng)大家在提前確認(rèn)收貨之后做好文章第二部分的兩件事情會對大家有益哦!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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