如果各位天貓賣家們在經營店鋪的時候出現了一般違規(guī)的情形，肯定也知道是需要被扣分的。那么一般情形下扣12分會罰款多少錢呢?具體的規(guī)則是什么呢?

天貓一般違規(guī)扣12分會罰款1萬。

根據《天貓市場管理規(guī)范》：

第四十條 【扣分及節(jié)點處理】

第二點 達到節(jié)點時，天貓平臺對會員采取相應的節(jié)點處理措施：

天貓對會員的一般違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式：

1、商家因一般違規(guī)行為，每扣12分即向天貓支付違約金10000元;

2、商家因違反違背承諾和/或濫發(fā)信息的規(guī)定，除按照前款規(guī)定處理外，如兩項違規(guī)累計被扣分達24分，給予監(jiān)管店鋪7天的處理;如兩項違規(guī)累計被扣分達36分，給予監(jiān)管店鋪14天的處理;如兩項違規(guī)累計被扣分達48分，給予監(jiān)管店鋪28天的處理;如兩項違規(guī)累計被扣分達60分，給予監(jiān)管店鋪56天的處理;

3、商家因一般違規(guī)扣分導致被限制營銷活動的規(guī)則以《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》為準。

《天貓市場管理規(guī)范》中規(guī)定：

第四十二條 【賬戶權限管控】

賬號權限管控措施包括：

(一)屏蔽評論內容，指信用積分和店鋪評分正常累計，但在商品詳情頁、信用評價頁等頁面不展示評論內容。

(二)評分不累計，指買賣雙方交易后產生的信用積分、店鋪評分不累計。

(三)限制使用阿里旺旺，指限制會員使用阿里旺旺，包括主旺旺及/或子旺旺。

(四)限制會員登錄，指限制會員登錄天貓平臺等相關網站及客戶端。

(五)限制買家行為，指限制買家收藏商品、添加購物車、購買商品、使用評價工具等。

(六)查封賬戶，指永久禁止會員使用違規(guī)賬戶。

天貓違規(guī)處罰的計分周期是多久？怎么扣分？

入駐天貓的商家都知道，在商家入駐天貓的時候，會簽署淘寶規(guī)則，里面會介紹違規(guī)處罰的具體內容，但是因為有時商家在簽署的過程中并沒有注意到，所以不清楚天貓違規(guī)處罰的計分周期的時間，以及扣分流程。下面我們就一起來了解一下吧!

天貓違規(guī)處罰的計分周期是多久?

天貓違規(guī)處罰的計分周期是每一自然年。在商家入駐天貓的時候，會簽署淘寶規(guī)則，在淘寶規(guī)則中，有非常詳細的關于天貓會員如果出現違規(guī)，天貓平臺將會對商家采取計分節(jié)點的處理方式，每個自然年將會重新計分一次，也就是每年的十二月三十一日，將會把本年中出現違規(guī)導致扣分的計分清零，第二年重新計算。

如果天貓商家因為違反淘寶規(guī)則，被平臺累計扣除十二分的話，將會對店鋪有七天時間的警告處理，處理方式為限制店鋪中所有的權限，包括天貓社區(qū)的功能，旺旺發(fā)送信息，上架店鋪商品，下架店鋪商品，而且將會限制店鋪的展現權限，無論通過哪種方式，在這七天之內，都不能找到你的天貓商鋪。

如果店鋪中出現嚴重的違規(guī)，導致被平臺在一個自然年內累計扣除二十四分的話，天貓將會對店鋪做出十四天的處罰，處罰方式和前一個節(jié)點的處罰方式幾乎一樣，同樣是限制店鋪中的權限，不過相比累計扣除十二分，多出了一個下架違規(guī)店鋪中所有的在售商品。

如果天貓店鋪在一個自然年的計分周期內，因為違規(guī)被平臺扣除三十六分的話，將會被天貓平臺直接關閉店鋪，限制違規(guī)的賬號其他所有權限，持續(xù)時間為二十一天。最后一個處罰節(jié)點為店鋪因嚴重違規(guī)在一個自然年內被扣除四十八分的話，那么平臺將會直接給予將改天貓賬戶查封的處罰。

也就是直接將店鋪查封，而且是永久的，幾乎沒有申訴的可能。所以在日常的經營店鋪中，一定要謹慎行事。天貓的處罰方式對于店鋪來說還是非常嚴格的，每一個店鋪中難免的都會出現一些違規(guī)的行為，但是一定要控制計分的數值，一單因為違規(guī)被淘寶處罰，即使是第一個節(jié)點，也就是扣除十二分的情況，對于店鋪中的影響也不僅僅是屏蔽七天那么簡單，無形之中，你的店鋪權重也會收到影響。

違背天貓發(fā)票承諾扣多少分?

當消費者在天貓平臺中購買商品的時候，作為消費者是有權益想商家索取相應金額的發(fā)票的。如果天貓商家拒不開具商品發(fā)票的話，消費者可以通過像淘小二投訴商家，如果消費者的投訴成功的話，該天貓店鋪將會被扣除6分的處罰。

今天有關天貓違規(guī)處罰的計分周期時長，以及扣分規(guī)則的介紹就到這里了。如果大家不小心違反了規(guī)定，一定要清楚違規(guī)處罰的規(guī)定，然后去按照要求處理，最后希望大家都能經營好自家的店鋪，不要違規(guī)。

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