天貓雙11不少的朋友買了很多喜歡的東西，于是大促過后，大家開始期盼快遞的到來了!這里就涉及到發(fā)貨時(shí)間規(guī)則，到底天貓方面如何設(shè)定的？小編來給大家講講吧，然后可以算一下自己什么時(shí)候能收到貨。

與平時(shí)作對(duì)比：

訂單發(fā)貨：平時(shí)48小時(shí)發(fā)貨，雙11訂單在11月20日之前發(fā)貨

確認(rèn)收貨：平時(shí)快遞10天，平郵30天，雙11確認(rèn)收貨快遞15天，平郵30天

退換貨：平時(shí)在消費(fèi)者發(fā)起后的48小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)并回復(fù);雙11期間將在消費(fèi)者發(fā)起后的5天之內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)并回復(fù)

小二介入：平時(shí)是3天內(nèi)舉證，1天內(nèi)回復(fù);雙11期間5天內(nèi)舉證，2天內(nèi)回復(fù)

注意一下：天貓雙11商品是不支持貨到付款的哦！

看完這個(gè)發(fā)貨時(shí)間規(guī)定后，大家對(duì)自己的快遞啥時(shí)候到應(yīng)該都有數(shù)了。雖然現(xiàn)在電商平臺(tái)和物流公司都一再表示設(shè)備有多發(fā)達(dá)，運(yùn)用了多少機(jī)器人、投入了多少人力，速度已經(jīng)相當(dāng)快了，但是對(duì)于咱們購(gòu)物的人來說，恨不得馬上能收到啊，急切的心理還是能夠理解的。

活動(dòng)期間快遞多，物流繁忙，也請(qǐng)大家耐心等待;當(dāng)然如果快遞逾期太久的話，那還是有必要和商家好好溝通一下。

希望大家可以理解一下商家和物流公司，畢竟需要運(yùn)送的物資很多。不要著急，你的快遞也許很快就到了哦!收到快遞后，一般就需要了解確認(rèn)收貨、天貓退貨退款的相關(guān)問題，咱們幕思城電商也有專業(yè)的解答，有興趣的可以多多關(guān)注下。

本文版權(quán)歸作者喬木所有，獨(dú)家授權(quán)于幕思城電商tool.musicheng.com，任何形式轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者。文章發(fā)布時(shí)間：2017-09-11 17:11:28

2022年雙11預(yù)售規(guī)則解讀，商品申報(bào)今日開啟!

9月21日，今年的雙11預(yù)售申報(bào)正式開啟了，現(xiàn)在商家們擔(dān)心的應(yīng)該是規(guī)則變化吧，畢竟天貓一年一個(gè)新花樣，商家也必須跟緊步伐。想了解預(yù)售的節(jié)奏、價(jià)格等內(nèi)容，就仔細(xì)看這份資料。

1、活動(dòng)節(jié)奏：預(yù)售節(jié)奏特別是預(yù)熱開始時(shí)間，提升報(bào)時(shí)間，定金支付結(jié)束時(shí)間和尾款支付開始時(shí)間大家要牢記。

2、基礎(chǔ)規(guī)則：商家朋友得滿足以下基礎(chǔ)規(guī)則才有參加預(yù)售的資格。

3、價(jià)格規(guī)則：提醒一下，預(yù)售的歷史成交最低價(jià)校驗(yàn)開始時(shí)間是9月15日。

4、定金規(guī)則：今年雙11預(yù)售的定金規(guī)則和去年類似，大家按照自己的申報(bào)價(jià)格在提報(bào)時(shí)對(duì)號(hào)入座。

5、再說說預(yù)售商品相關(guān)操作說明，提報(bào)商品需謹(jǐn)慎，確認(rèn)好了再報(bào)。

雙11預(yù)售常見F&Q：

1、商品報(bào)名后是否可以取消?

親，如活動(dòng)是已提交待審核狀態(tài)，您可以選擇撤銷活動(dòng)。但是如果活動(dòng)已經(jīng)審核通過，不再支持取消活動(dòng)(活動(dòng)信息也不支持修改)。

2、為什么報(bào)名雙11預(yù)售時(shí)提示不可報(bào)名，不可報(bào)名原因?

歡樂總動(dòng)員商家無(wú)法報(bào)名預(yù)售活動(dòng)。

行業(yè)會(huì)從雙11正式活動(dòng)商家中進(jìn)行進(jìn)一步篩選可以參加預(yù)售的商家，不符合所在行業(yè)篩選規(guī)則的商家不能報(bào)名預(yù)售商品。

3、對(duì)商品有什么要求?報(bào)名有什么重點(diǎn)的注意事項(xiàng)么?

天貓會(huì)優(yōu)先選擇符合預(yù)售心智以及價(jià)格要求的商品參加活動(dòng)，因商品無(wú)法同時(shí)申報(bào)現(xiàn)貨活動(dòng)，故對(duì)于可申報(bào)的商品數(shù)量會(huì)做限制，具體限制詳見所在行業(yè)預(yù)售招商活動(dòng)要求;

必須為“雙十一正式活動(dòng)商家”，報(bào)名天貓雙十一預(yù)售的商品在審核通過后可報(bào)名參加同期聚劃算預(yù)售;已報(bào)名聚劃算預(yù)售的商品，不可同時(shí)報(bào)名天貓雙十一預(yù)售活動(dòng)。

4、對(duì)定金要求是什么?

定金金額要求：

(1)價(jià)格在490元(不含)以下的，定金金額須為預(yù)售價(jià)格的10%(含)-20%(含)。

(2)價(jià)格在490元(含)- 990元(不含)之間的，定金金額個(gè)位數(shù)須為0、5、9(擇一)，且定金金額最低為49元、最高不超過預(yù)售價(jià)格的20%。

(3)價(jià)格為990元及以上的，定金金額個(gè)位數(shù)須為0、5、9(擇一)，且定金金額最低為99元、最高不超過預(yù)售價(jià)格的20%。

定金可抵用金額設(shè)置要求如下：

(1)價(jià)格在490元(不含)以下的，定金可抵用金額須設(shè)置為5的倍數(shù);

(2)價(jià)格在490元(含)以上的，定金可抵用金額須設(shè)置為10的倍數(shù)。

5、預(yù)售商品能否同時(shí)參加雙11現(xiàn)貨?

不能同時(shí)參加，若報(bào)名的預(yù)售商品想要參加雙11正式活動(dòng)，商家可以在2022年11月11日2:00后做商品申報(bào)提升報(bào)。

6、雙11預(yù)售商品可以加入購(gòu)物車嗎?

不可以加購(gòu)物車，但支付尾款時(shí)消費(fèi)者可以對(duì)已支付定金的預(yù)售商品支持尾款合并付款。

7、雙11預(yù)售價(jià)是否會(huì)計(jì)入歷史最低價(jià)，預(yù)售銷量是否計(jì)入主搜?

雙11預(yù)售價(jià)不計(jì)入天貓活動(dòng)最低價(jià)也不計(jì)入營(yíng)銷平臺(tái)最低價(jià)，同時(shí)預(yù)售銷量不計(jì)入主搜。

8、預(yù)售是否支持使用店鋪優(yōu)惠券/購(gòu)物津貼嗎?

商品在支付定金時(shí)無(wú)法使用店鋪優(yōu)惠券/購(gòu)物津貼。

商品在支付尾款時(shí)，支持使用店鋪優(yōu)惠券/購(gòu)物津貼，使用優(yōu)先級(jí)：定金膨脹，優(yōu)惠券，雙11購(gòu)物津貼。

一定要注意報(bào)名時(shí)間，以及商品的價(jià)格規(guī)則。最后介紹的常見問題匯總，商家們也別忘記了，畢竟預(yù)售和正式銷售還是有很大區(qū)別的，所以千萬(wàn)別弄錯(cuò)規(guī)則。了解更多相關(guān)信息，關(guān)注幕思城電商。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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