凡事都講究證據(jù)，這在當(dāng)前的法治社會中，是咱們常常提起的一句話，尤其是在一些刑事案件中，如果沒有證據(jù)，想要完善整個證據(jù)鏈，最終進(jìn)行結(jié)案，是完全不可能的事情。而對于網(wǎng)購用戶而言，同樣可能碰到一些麻煩事，這時候要維護(hù)自身合法權(quán)益，也必須申請?zhí)詫毿《槿?，小二同樣會要求我們進(jìn)行舉證。那么，淘寶怎么完成舉證呢?

淘寶怎么完成舉證?具體方法如下所示：

主要有以下兩種情況：

一、買家未收到貨，賣家該舉證什么?

如果您通過物流跟蹤記錄核實(shí)貨物是買家本人簽收，請?zhí)峁┖炇盏讍危炇盏讍螢榭爝f單第一聯(lián)。

注意：

1、聯(lián)系發(fā)貨時的淘寶物流公司提供;

2、“收件人簽名”欄的簽字與“收件人姓名”要相同;

3、如果不是第一聯(lián)，麻煩您提供本人簽收物流紅章證明。

二、賣家收到退貨有問題要舉證什么?

如果您是賣家，收到買家退貨破損，空盒子等表面一致問題，請您提供退回商品的發(fā)貨單。針對常用退貨地址下的簽收問題，需要提供收到商品有問題的物流紅章證明。

注意：

1、物流紅章憑證由給您送貨的物流公司開具

2、證明的內(nèi)容需要包含參考憑證里的全部內(nèi)容，且與實(shí)際情況相符

3、包裹內(nèi)的情況應(yīng)當(dāng)寫明當(dāng)時看到的商品具體情況

4、證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱，并加蓋快遞公司一級行政公章(圓形)(財務(wù)章、業(yè)務(wù)章無效)。

了解了淘寶怎么完成舉證，咱們接下來再看看，舉證完成之后，咱們該如何進(jìn)行提交呢?

使用場景：在交易維權(quán)時，可使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)，維護(hù)自己的權(quán)益。

適用阿里旺旺版本號：從阿里旺旺2009(6.16)版本開始支持聊天記錄舉證功能。

具體操作如下：

步驟一、打開您與對方(任意一個賣家)的對話框——點(diǎn)擊上方的圖標(biāo) “舉報”按鈕。

步驟二、在彈出的舉報中心頁面，點(diǎn)擊左邊“生成投訴舉證號”。并選擇您需要“投訴對象”和“舉證的日期”——再點(diǎn)擊“生成”

步驟三、在頁面上跳出的舉證號，點(diǎn)擊“復(fù)制”即可。

步驟四、復(fù)制后的舉證號可以在舉證處進(jìn)行粘貼，供淘寶網(wǎng)根據(jù)您的舉證號中的聊天內(nèi)容處理您的交易維權(quán)。

步驟五、提交舉證號，等待平臺審判。

關(guān)于淘寶怎么完成舉證，小編就先為大家介紹到這個地方了，大家要記著，舉證，可不僅僅只有那些實(shí)際性的物品，比如說快遞單、貨物等等，才能算是證據(jù)，一些只要是客觀存在的物品，都是可以作為證據(jù)的，包括買賣雙方的聊天記錄、訂單記錄等等，都是能夠作為證據(jù)提交上去的。更多關(guān)于淘寶舉證號怎么獲得的相關(guān)信息，大家可以上幕思城電商進(jìn)行進(jìn)一步了解。

淘寶被投訴怎么舉證?淘寶舉證怎么處理?

有些店家被淘寶買家投訴了，因此就會被舉證，那么淘寶被投訴怎么舉證?淘寶舉證怎么處理?如果大家想要了解這方面的內(nèi)容的話，不妨花點(diǎn)時間跟上小編我的腳步一起來看看下面的內(nèi)容吧!

1、淘寶被投訴怎么舉證?

首先點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”后，會給予3天的舉證期，如果需要買家舉證的，還會給予賣家24小時的處理期，之后會進(jìn)入到淘寶審核憑證期，將會在4個工作日給出處理意見，請您耐心等待淘寶處理結(jié)果。

然后提取舉證號后，您就可以在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交。

1)退款進(jìn)行中

可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”。

2)投訴維權(quán)進(jìn)行中

可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到對應(yīng)維權(quán)詳情頁面點(diǎn)擊“發(fā)表看法”。

注意：若維權(quán)入口已關(guān)閉，可點(diǎn)擊這里留言上傳，注明您的會員名、事由、對方會員名、交易編號等信息，或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

時間應(yīng)該是不一定的，一般如果第三天還沒有結(jié)果，你最好打電話咨詢一下淘寶客服。有時候淘寶客服會主動給你打電話告訴你結(jié)果的，但是保險起見，自己多關(guān)注后臺這個交易的結(jié)果。

2、淘寶舉證怎么處理?

1)首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的聊天記錄窗口。

2)在聊天窗口內(nèi)我們找到這個“查看聊天記錄”。

3)在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”，也可以按F8快速打開哦!

4)在“消息記錄”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號就得先進(jìn)入這個“投訴舉證”功能里。

5)投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時間，然后確認(rèn)好是不是這個投訴對象，無誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕。

6)然后這里就是淘寶舉證號，我們復(fù)制舉證號發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!

各位能夠掌握了淘寶被投訴怎么舉證了吧!另外大家也可以好好學(xué)習(xí)一下淘寶舉證怎么處理，后續(xù)幕思城電商小編會繼續(xù)為大家?guī)砀泳视袃r值的內(nèi)容，希望大家多來看看哦!千萬不要錯過精彩內(nèi)容。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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