拼多多超時發(fā)貨罰款規(guī)則是什么?具體介紹
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:266
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無論是淘寶、京東,還是拼多多,商家都要在規(guī)定時間內(nèi)完成發(fā)貨。如果超時發(fā)貨的話,是要受到平臺的處罰的,還需要進行賠付。那拼多多超時發(fā)貨罰款規(guī)則是什么?
拼多多延遲發(fā)貨
1、定義:如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團商品訂單對應(yīng)的真實物流單號到拼多多后臺,該訂單被自動標識為延遲發(fā)貨訂單。
2、處罰:按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費者賠償金,并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。
如果有延遲發(fā)貨的情況下,拼多多平臺將會對商家進行延遲訂單做出處理,然后給消費者一定的賠付金額。
一、訂單未發(fā)貨時消費者申請僅退款,商家處理時間:
1)買家申請時間點介于[成團時間點,成團時間點+48h-10min],則商家處理售后單的最晚時間點為(成團時間點+48h-10min),就是說商家有可能只有幾分鐘的處理時間。
2)買家申請時間點介于[成團時間點+48h-10min,成團時間點+48h],則買家申請后系統(tǒng)立即同意退款。
3)若客人申請的時間點晚于(成團時間點+48h),則商家有24h的時間來處理售后單。
二、未發(fā)貨售后處理流程:
商家聯(lián)系商家客服申請退款——平臺同意退款——售后結(jié)束
三、哪些訂單,拼多多商家可以找商家客服申請退款?
1)未發(fā)貨拼多多訂單,買家主觀原因要求退款,但遲遲未操作申請;
2)物流原因,導(dǎo)致貨物無法到達,聯(lián)系不上買家;
3)定制商品未留言要求,聯(lián)系不上買家。
總的來說,拼多多超時發(fā)貨罰款規(guī)則是,商家要在客戶下單的48小時之內(nèi)上傳物流單號。否則會要出3-10元不等的罰款。
拼多多平臺上面的玩法主要就是拼單,大家看中心儀的產(chǎn)品之后,就可以發(fā)起拼單,只要有人和你一起拼單,那么這個訂單就算是成功,但是有一些朋友后悔了,想要了解一下拼多多發(fā)起拼單后怎么取消訂單?
打開一個商品后,然后點擊【發(fā)起拼單】。 然后進入該訂單,如果不想要了,點擊左下角的【取消訂單】。
當(dāng)我們已經(jīng)參加了拼單,想要取消的話,那么就在用戶中心點擊拼團選項,來到拼單中的商品詳情頁面。這里有幾種情形,一是拼單沒有成團,會自動取消該團。二是已經(jīng)成團,但還沒有發(fā)貨,也可以直接點擊取消拼團。三是已成團且發(fā)貨,那么就不能取消,只有和拼多多商家進行溝通退款。
拼多多免拼單次數(shù)在哪里查看?
1、在拼多多我的內(nèi)找到設(shè)置;
2、在我的設(shè)置內(nèi)可以找到免拼設(shè)置,可直接查看到剩余免拼機會;
3、根據(jù)免拼設(shè)置規(guī)則,使用免拼機會,訂單可1人成團。獲取方式每累計確認收貨2次可獲得1次免拼機會,每個帳號最多持有300次免拼機會,使用后可再獲得新的免拼機會。
拼多多無人拼單,過了規(guī)定時間會怎么樣
拼多多拼單不成功訂單就不會發(fā)貨,過了規(guī)定時間為拼團成功系統(tǒng)會自動退款。拼多多拼團成功訂單,若是其中一個訂單申請了退款,但另一個訂單是可以照常發(fā)貨的。
若是拼多多訂單在交易過程中出現(xiàn)問題,那么可以咨詢商家客服;咨詢方法有兩種,第一種是拼多多商品詳情點擊“客服”,第二種是拼多多訂單詳情咨詢賣家。出現(xiàn)糾紛問題,商家客服不及時處理,那么就需要咨詢拼多多官方客服。
拼多多官方客服咨詢有三種,分別是官方入口、微信入口、官方熱線。官方入口是登錄拼多多個人中心“官方客服”入口,微信是關(guān)注拼多多公眾號回復(fù)官方客服,熱線咨詢客服。
需要時刻24小時盯著你的拼團是否成功,拼團成功后需要及時跟商家聯(lián)系退單,商家同意退單后再跟拼多多客服申請退款。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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