有一些朋友選擇在淘寶，天貓平臺上購物，還有一些朋友在京東商城上購物，付款之后會(huì)非常關(guān)注物流信息，但是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品一直沒有發(fā)貨，所以想要問問大家京東一直不發(fā)貨怎么申請賠償？

一、家京東一直不發(fā)貨怎么申請賠償？

有什么問題，不管是什么問題，第三方還是自營或者物流問題，首先，聯(lián)系京東客服，讓京東第一時(shí)間知道你的訴求。

聯(lián)系京東客服后，京東客服決定立即聯(lián)系第三方賣家了解情況。如果經(jīng)過長時(shí)間的等待，京東仍然沒有給出任何回復(fù)，那么繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請高級客服處理。

然后你會(huì)接到京東高級客服的電話，告知賠償相關(guān)事宜。高級客服承諾賠償，在賠償未完成前，貨物完成后，買方可以拒絕簽字。

如果投訴京東客服沒有得到解決的話，那么大可以直接撥打12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)電話，提交自己的投訴需求。一般情況下，只需要等待幾天就可以得到回復(fù)。

大多數(shù)的情況下，京東的物流都是比較快的，但也有一些特殊情況導(dǎo)致延遲發(fā)貨，這時(shí)候平臺會(huì)根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的，同時(shí)也會(huì)對買家給予賠償。

二、京東不發(fā)貨投訴最狠的方式是什么？

方式1：投訴12315網(wǎng)頁版

打開 12315、cn ，分別選擇「我要投訴」和「我要舉報(bào)」：

京東信息如下：

北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司

北京市北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街18號院C座2層215室

12345回復(fù)時(shí)間為5個(gè)工作日。只要投訴了，就會(huì)在5個(gè)工作日給予回復(fù)，這時(shí)不用著急，耐心等待即可。（投訴時(shí)間可以非工作日）

方式2：「中國消費(fèi)者」公眾號

《中國消費(fèi)者》雜志是由國家市場監(jiān)督管理總局主管，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，為消費(fèi)者、企業(yè)打造消費(fèi)糾紛快速和解平臺。

大家可以直接點(diǎn)擊“投訴曝光”進(jìn)行投訴維權(quán)并查看受理進(jìn)度。

大家對于不合理的行為，想要進(jìn)行投訴，也是可以直接投訴相應(yīng)的平臺，大家自己要有足夠真實(shí)的證據(jù)，讓對方客服啞口無言，讓其退款，而且很多的電商平臺也是有自己的規(guī)則的，對于賣家而言，一個(gè)投訴是不能有的，一個(gè)投訴就會(huì)讓有些商家很害怕的。

京東商城上面是有超時(shí)發(fā)貨的賠償規(guī)則的，只要滿足要求的訂單都是可以申請賠償?shù)模蠹铱梢灾苯勇?lián)系京東商城的官方客服，然后申請進(jìn)行不發(fā)貨的賠償。

京東直賠流程是怎樣的?

近來京東直賠出現(xiàn)漏洞，很多網(wǎng)店賣家被坑，這時(shí)候就有很多人想了解什么是京東直賠，流程是怎樣的呢?下面就來看看小編給大家是如何介紹的了。

直賠商品是指舊的商品客戶不用寄回，賣家會(huì)直接不發(fā)一個(gè)新的商品給客戶，或者把商品的某一個(gè)配件補(bǔ)發(fā)給客戶，不是直接賠付貨款。

新訂單一旦被刪除，原始服務(wù)單會(huì)返回到：服務(wù)單管理---審核服務(wù)單---待審核狀態(tài)，請根據(jù)實(shí)際情況在跟蹤留言備注原因，不要再操作直賠，繼續(xù)操作換新，退款或者取消。

京東直賠是指在賣家違法相關(guān)京東規(guī)則時(shí)，可以向賣家直接進(jìn)行賠付，這樣能夠?yàn)橘u家的售后服務(wù)節(jié)省大量的時(shí)間和經(jīng)歷。

京東方面表示，京東商家直賠管理是原本是方便商家辦理售后業(yè)務(wù)的，一般都是好評返現(xiàn)提升償、維修退換貨瑕疵類提升償、商品差價(jià)提升償?shù)龋@些直賠功能無需輸入主賬戶密碼，有售后權(quán)限就可以直接辦理，限額是每筆交易賠付一萬元，而這一功能讓一些不法之徒鉆了空子。京東立即做出了調(diào)整，單筆金額超過200元的賠付單會(huì)有一個(gè)安全驗(yàn)證。

我們開看看京東直賠流程：

第一步：買家京東商城發(fā)起退貨退款申請

第二步：賣家同意買家退款申請買家退貨填寫確退貨物流信息

第三步：賣家確認(rèn)收退貨退貨功系統(tǒng)自發(fā)起理賠申請;保險(xiǎn)公司72內(nèi)進(jìn)行審批處理確認(rèn)理賠賠付金額直接支付至買家支付寶賬戶需買家再做任何操作

開淘小編今天就為大家介紹到這里了，小編認(rèn)為，京東直賠不僅是保護(hù)買家權(quán)益，而且也給賣家節(jié)約了售后的時(shí)間。希望大家都能遵守規(guī)則，避免京東漏洞的出現(xiàn)，更多內(nèi)容稍后就為您介紹。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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