閑魚(yú)平臺(tái)是一個(gè)二手平臺(tái)，大家可以將自己淘寶買(mǎi)的產(chǎn)品一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)，但是大家也知道淘寶平臺(tái)和閑魚(yú)平臺(tái)的規(guī)則是不同的，淘寶的保障更多，但是閑魚(yú)在發(fā)生糾紛的時(shí)候，閑魚(yú)介入對(duì)賣(mài)家有什么影響?

一、閑魚(yú)介入對(duì)賣(mài)家有什么影響?

很多用戶認(rèn)為，在閑魚(yú)和賣(mài)家產(chǎn)生問(wèn)題糾紛，直接找閑魚(yú)客服介入處理自己勝算就比較大，其實(shí)不然，哪怕小二介入，也會(huì)先聽(tīng)取雙方情況，查看證據(jù)后，來(lái)做最終決斷。

二、哪些情況對(duì)賣(mài)家有利?

1、買(mǎi)家在無(wú)理由情況下，強(qiáng)制要求退貨，閑魚(yú)有明確規(guī)定，不支持7天無(wú)理由退貨，哪怕找店小二，也無(wú)濟(jì)于提升。

2、完成交易后，由買(mǎi)家自身造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，要求店小二介入退貨的，是對(duì)賣(mài)家有利的，因?yàn)殚e魚(yú)對(duì)此也有相關(guān)規(guī)定，用戶自身原因造成的是不支持退貨的，所以對(duì)賣(mài)家有利。

三、哪些情況對(duì)買(mǎi)家有利?

1、賣(mài)家商品有質(zhì)量問(wèn)題，在出售時(shí)并未像買(mǎi)家說(shuō)明，買(mǎi)家收到貨物后自己發(fā)現(xiàn)，而網(wǎng)店賣(mài)家又不承認(rèn)，經(jīng)協(xié)商，賣(mài)家不同意退款，此時(shí)可像小二提供證據(jù)，因?yàn)殚e魚(yú)有明確規(guī)則，在賣(mài)自己閑置商品時(shí)，必須將商品有瑕疵的地方寫(xiě)明給買(mǎi)家看。所以此種情況對(duì)買(mǎi)家有利。

2、賣(mài)家寶貝描述不符，遇到這種情況發(fā)生糾紛對(duì)買(mǎi)家最有利，因?yàn)橘I(mǎi)來(lái)的東西不一樣，屬于欺騙行為，哪怕商家在抵賴不給退款，小二也會(huì)直接判買(mǎi)家贏的。

四、閑魚(yú)交易維權(quán)時(shí)間多久?

根據(jù)維權(quán)類(lèi)型的不同，客服處理時(shí)間略有差異，具體時(shí)間請(qǐng)以介入客服的處理意見(jiàn)為準(zhǔn)。

1、交易退款中維權(quán)：在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，()若買(mǎi)家強(qiáng)舉證的情況下，系統(tǒng)給予賣(mài)家24小時(shí)預(yù)處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)。

2、交易結(jié)束后申請(qǐng)售后：申請(qǐng)售后，等待賣(mài)家處理，賣(mài)家拒絕后可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)哦。

看到這里大家應(yīng)該都知道閑魚(yú)介入是很公正的了，并不能說(shuō)閑魚(yú)介入賣(mài)家就必輸，閑魚(yú)作為公正一方，在維護(hù)買(mǎi)家利益的同時(shí)，也要維護(hù)賣(mài)家的利益，對(duì)于輸贏，只能看雙方誰(shuí)的證據(jù)有利。

閑魚(yú)小法庭怎么介入？

閑魚(yú)小法庭怎么介入，閑魚(yú)賣(mài)家遇到申訴問(wèn)題，怎么申請(qǐng)閑魚(yú)小法庭怎么介入呢?閑魚(yú)小法庭怎么介入只需要在退款提交頁(yè)面提交閑魚(yú)小法庭的申請(qǐng)就可以了。咸魚(yú)小法庭如何進(jìn)入,怎樣進(jìn)入閑魚(yú)小法庭,這個(gè)在退款頁(yè)面是可以申請(qǐng)的，那么怎樣上閑魚(yú)小法庭呢?讓我們看看怎么申請(qǐng)介入。

閑魚(yú)上大多數(shù)是個(gè)人對(duì)個(gè)人，非商業(yè)性的。沒(méi)有太多類(lèi)似那種要求商家的規(guī)范，商品要怎么發(fā)，怎么包裝，物流信息要多少時(shí)間到，個(gè)人賣(mài)家也沒(méi)有商家這種能力，也決定了客服小二對(duì)問(wèn)題的判責(zé)存在比較大的困難。

閑魚(yú)小法庭這種方式是以更加民主的方式去化解社區(qū)里的問(wèn)題。但并不一定能幫更好地判斷正誤，而是存在矛盾和沖突都不妥協(xié)時(shí)，承認(rèn)社區(qū)里的每個(gè)人都有平等參與的權(quán)利，并通過(guò)溝通交流尋求合適的解決方案。

所以造成閑魚(yú)小法庭的評(píng)判，在一些高票數(shù)差異的情況下并不能保證其客觀性。不過(guò)在明知閑魚(yú)人工客服是介入是不會(huì)占優(yōu)勢(shì)的情況下，申請(qǐng)閑魚(yú)小法庭至少還有一半的優(yōu)勢(shì)可以勝出。也算是賣(mài)家維權(quán)的一種途徑，尤其是面對(duì)奇葩買(mǎi)家惡意損壞貨物，或者理由奇特退款不退貨的時(shí)候。

閑魚(yú)小法庭怎么介入?如何申請(qǐng)?

第一步：在閑魚(yú)賣(mài)家拒絕退款后進(jìn)入退款詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊要求閑魚(yú)客服介入，此時(shí)可以選擇是通過(guò)閑魚(yú)小法庭來(lái)評(píng)審。

鼠標(biāo)點(diǎn)到綠色通道后的問(wèn)號(hào)，顯示閑魚(yú)小法庭的介紹

閑魚(yú)小法庭評(píng)判結(jié)束后有兩種結(jié)果

1、支持買(mǎi)家的 退貨退款 ;

2、支持賣(mài)家的 打款給賣(mài)家。

支持買(mǎi)家退貨退款雙方頁(yè)面：

會(huì)出現(xiàn)評(píng)審結(jié)果

雙方可以通過(guò)“查看更多評(píng)審理由”查看閑魚(yú)小法庭評(píng)審的投票。

閑魚(yú)小法庭怎么介入，當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起退款退貨的時(shí)候，跟賣(mài)家并沒(méi)有溝通好的時(shí)候，雙方對(duì)于解決方法都有疑義的時(shí)候，在退款詳情的頁(yè)面就可以發(fā)出閑魚(yú)小法庭介入的申請(qǐng)，把證據(jù)、聊天提交，就靜等各位評(píng)審團(tuán)的評(píng)審結(jié)果了。更多資訊可關(guān)注幕思城電商。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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