買家故意申請(qǐng)假冒品牌退款。在以往的很多經(jīng)驗(yàn)中，我們都覺得，網(wǎng)購(gòu)過程中，淘寶賣家都是強(qiáng)勢(shì)、黑心的一方，總是使出各種各樣的招數(shù)，來坑害消費(fèi)者。但實(shí)際上，任何事情都是相互的，現(xiàn)實(shí)生活中，依然存在著不少無良買家，利用淘寶規(guī)則的漏洞，對(duì)賣家進(jìn)行詐騙，買家故意申請(qǐng)假冒品牌退款就是其中的一種。那么，咱們碰到買家故意申請(qǐng)假冒品牌退款這種情況時(shí)又該怎么辦呢?

首先，可以很明確告訴大家，買家故意申請(qǐng)假冒品牌退款，官方是不可能任其為所欲為的，咱們還是能夠通過相關(guān)手段，來維護(hù)自己的合法權(quán)益的。

在遇到買家故意申請(qǐng)假冒品牌退款時(shí)，最簡(jiǎn)單、大家也最容易想到的，就是申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，?dāng)然，這種消費(fèi)者想要成功，難度還是不小的，具體原因，大家可以看看下面的介紹：

分銷商與供貨商應(yīng)該有合作協(xié)議

買家申請(qǐng)退款>退貨退款(假貨/三無產(chǎn)品/偽劣商品)

商品比對(duì)，商品檢測(cè)報(bào)告

賣家是分銷商，居間人，那么理應(yīng)及時(shí)反饋信息，妥善解決售后工作

買家怎么會(huì)拿不出證據(jù)?起碼商品比對(duì)要做的，作為賣家理應(yīng)給出回應(yīng)，提供廠家的檢測(cè)報(bào)告，出廠證，合格證，雙方協(xié)商不成的，滿72小時(shí)請(qǐng)求客服介入處理3天舉證時(shí)間，維權(quán)通道關(guān)閉，小二審核憑證作出判決。賣家不作回應(yīng)，就是認(rèn)輸。

現(xiàn)在售后服務(wù)，同意退貨退款，而買家不依，主要還是確認(rèn)誰是過錯(cuò)方，一旦認(rèn)定為過錯(cuò)方，那么費(fèi)用全部承擔(dān)。

“七天無理由”不喜歡/不合適/不想要，費(fèi)用買家承擔(dān);“商品與描述嚴(yán)重不符/假貨”費(fèi)用賣家承擔(dān)。不過，這件事，買家申請(qǐng)退款>僅退款，有待商榷的，就算是質(zhì)量問題，也該退貨退款，除非賣家認(rèn)為沒這個(gè)必要了，假貨不要也罷，還要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)多此一舉。

因此，當(dāng)大家遇到買家故意申請(qǐng)假冒品牌退款這種事情時(shí)，千萬不要驚慌，大家要相信，身正不怕影子斜，公道自在人心，尤其是對(duì)付一些經(jīng)常利用這種方式進(jìn)行詐騙的人，咱們一定要堅(jiān)決與之開展斗爭(zhēng)，堅(jiān)決維護(hù)自身的合法權(quán)益，讓淘寶對(duì)這種的賬戶進(jìn)行永久封號(hào)處理。如果大家對(duì)這個(gè)問題還存在著疑惑，可以上幕思城電商進(jìn)行了解，我們有專業(yè)的專家為大家進(jìn)行解答。

淘寶店鋪后臺(tái)管理，如何處理好退款申請(qǐng)

退款在淘寶中是十分重要的，它牽扯到我們售后服務(wù)的質(zhì)量，那么售后服務(wù)質(zhì)量我們就可以理解為一個(gè)服務(wù)權(quán)重，如果沒有處理好我們的退款，淘寶會(huì)判定我們的服務(wù)有問題，從而會(huì)進(jìn)行一個(gè)服務(wù)權(quán)重的扣分，然后我們的店鋪以及寶貝權(quán)重就會(huì)有一定的扣分，這樣排名就會(huì)降低，所以處理好退款是對(duì)我們店鋪以及寶貝權(quán)重有很大的必要性的，所以本文為大家講解淘寶退款管理的相關(guān)知識(shí)。

1、首先登錄淘寶中心后臺(tái)，找到左側(cè)菜單欄中客戶服務(wù)管理，點(diǎn)擊客戶服務(wù)中的退款管理，如圖所示

2、點(diǎn)擊“退款管理”進(jìn)入如下所示頁面，包括退款訂單編號(hào)查詢以及我申請(qǐng)到的退款

1.若退款訂單過多，可在上述訂單編號(hào)搜索框中查詢，也可按范圍查找，比如退款申請(qǐng)時(shí)間、退款狀態(tài)等。

2.我收到的退款申請(qǐng)意思是指賣家收到的關(guān)于買家的退款申請(qǐng)，這時(shí)賣家就需要在這界面進(jìn)行查看，那么作為賣家來說，買家退貨退款的過程得先首先申請(qǐng)退款，然后賣家同意，買家再寄回寶貝，當(dāng)賣家收到寶貝，就會(huì)在這邊點(diǎn)擊同意退款。

3.我申請(qǐng)的退款意思是指作為賣家在淘寶上購(gòu)買所申請(qǐng)的退款操作。

這節(jié)內(nèi)容給大家介紹了下如何處理我們的退款管理，處理好退款管理就能夠讓淘寶給我們一個(gè)服務(wù)權(quán)重的判定，因?yàn)橥丝罟芾硎鞘酆蠓?wù)的這么一個(gè)過程，如果我們處理好退款管理，就能讓淘寶判定我們的服務(wù)是及時(shí)的，有效地，這樣就會(huì)給我們服務(wù)權(quán)重加分，從而提高店鋪和寶貝的排名，希望本文能給大家?guī)韼椭?/p>

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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