淘寶規(guī)蜜入口在哪里?怎么使用淘寶規(guī)蜜?

最近淘寶新出了一個(gè)插件應(yīng)用，即淘寶規(guī)蜜。但是很多朋友不知道淘寶規(guī)蜜入口在哪里?怎么使用淘寶規(guī)蜜?為此大家都在咨詢(xún)淘寶規(guī)蜜入口和使用的相關(guān)信息，為了能夠幫助到大家去了解這方面的信息，現(xiàn)在小編就把自己收集到的信息分享給大家，希望能夠幫助到大家去了解這方面的問(wèn)題。

一、淘寶規(guī)蜜入口在哪里

PC端：

1、進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站，就可以看到未處理預(yù)警的消息列表啦。

點(diǎn)擊“處理”查看預(yù)警訂單的詳情。

淘寶規(guī)蜜入口網(wǎng)址鏈接分享

2、查看該訂單買(mǎi)家的收貨信息，可點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)直接旺旺與買(mǎi)家對(duì)話(huà)， 或撥打買(mǎi)家的聯(lián)系電話(huà)確認(rèn)收貨信息，然后根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)標(biāo)簽，選好后記得要點(diǎn)擊“確認(rèn)”哦。

3、至此，處理完畢。 如要查看單筆預(yù)警消息處理結(jié)果，可在“已處理預(yù)警”列表中查看，點(diǎn)擊“詳情”可看到該預(yù)警的處理詳情。

手機(jī)端千牛：

1、打開(kāi)手機(jī)千牛app，找到“規(guī)蜜”插件，

2、進(jìn)入規(guī)蜜插件后可見(jiàn)可疑訂單預(yù)警消息列表，檢測(cè)到的訂單將展示在這里。點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的消息即可查看詳情~

3、查看該訂單下的買(mǎi)家收貨信息，點(diǎn)擊“旺旺聯(lián)系”可直接旺旺與買(mǎi)家對(duì)話(huà)，點(diǎn)擊“撥打電話(huà)”可撥打買(mǎi)家收貨電話(huà)。請(qǐng)您務(wù)必聯(lián)系買(mǎi)家確認(rèn)收貨信息哦~然后，點(diǎn)擊“處理”按鈕。

4、根據(jù)聯(lián)系買(mǎi)家的情況如實(shí)選擇相應(yīng)選項(xiàng)。

如地址確實(shí)有誤，買(mǎi)家聯(lián)系不上，您判斷此訂單無(wú)法順利完成交易的，可點(diǎn)擊相應(yīng)標(biāo)簽選項(xiàng)進(jìn)行備案，備案成功可不發(fā)貨。如地址正確或聯(lián)系上買(mǎi)家修改成正確地址了，點(diǎn)擊“收貨地址無(wú)誤或已改正”即可。

5、在上一步完成選擇并點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，就會(huì)看到這筆預(yù)警訂單的最終處理結(jié)果。至此，處理就完成啦。

二、怎么使用淘寶規(guī)蜜

目前規(guī)蜜投訴平臺(tái)受理為以下幾種投訴類(lèi)型

1、異常拍下：買(mǎi)家短時(shí)間內(nèi)大量拍下商品，不以購(gòu)買(mǎi)為目的，導(dǎo)致賣(mài)家?guī)齑姹徽加?，商品被拍下架，干擾賣(mài)家正常運(yùn)營(yíng)。

2、異常退款：不以購(gòu)買(mǎi)為目的，針對(duì)多個(gè)商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯(cuò)誤退貨單等情況的退款。

3、異常投訴：不以購(gòu)買(mǎi)為目的，買(mǎi)家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購(gòu)買(mǎi)為目的，敲詐勒索賣(mài)家。

5、不合理評(píng)價(jià)：利用評(píng)價(jià)進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評(píng)價(jià)投訴入口)

【異常拍下】【異常退款】【異常投訴】三種投訴類(lèi)型下新增二級(jí)選擇類(lèi)型，具體場(chǎng)景可以選擇哦，【敲詐勒索】、【不合理評(píng)價(jià)】選擇類(lèi)型不變。

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