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    今起淘寶大面積停售 春節(jié)服務(wù)業(yè)被迫冬眠

    2022-12-22|17:54|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:125

    春節(jié)要來了,人人都要置年貨、送禮物、下酒樓、回老家,一些行業(yè)火了,另一些行業(yè)卻冷了。



    這幾年,每次春節(jié)前后,快遞都要拖網(wǎng)購的后腿,成為網(wǎng)上一大吐槽對象,快遞為啥春節(jié)不送貨?

    除了快遞,春節(jié)期間還有哪些行業(yè)進入冬眠?這些行業(yè)“冬眠”的癥結(jié)何在?嚴(yán)重的供需矛盾又如何才能得到有效緩解呢?

    冬眠行業(yè)

    1 快遞

    今起淘寶大面積停售

    每年春節(jié),相比經(jīng)常網(wǎng)購的城市白領(lǐng),快遞員的放假都會早幾天,而收假卻會晚幾天。于是每年這幾天,包括春節(jié)在內(nèi),都成了白領(lǐng)們吐槽快遞的日子。這期間,全國直營的EMS、順豐則承擔(dān)了大多數(shù)快遞公司的活,但相比平時,速度慢了不少。

    “幸好我動作快,上周就把年貨辦了?!背啥及最I(lǐng)張麗是個老網(wǎng)購,眼瞅著要過春節(jié),知道快遞員要放假,就在上周狂掃淘寶店,把要買的衣服、干貨等搶了下來?!敖裉煳铱茨菐讉€淘寶店,都貼公告說不發(fā)貨了,你說懸不懸?”

    為了證實張麗的話,華西都市報(微博)記者昨日隨機打開 8個淘寶店,發(fā)現(xiàn)有6家貼出春節(jié)放假的公告,基本分3個區(qū)域與時間段停止發(fā)貨:1月28日,包括四川在內(nèi)的西南三省、東三省以及新疆、西藏、青海等偏遠(yuǎn)省份;1月30全國大部分省市;2月2日江浙滬。初八或初十之后恢復(fù)正常。

    一些淘寶店稱,春節(jié)期間改用順豐發(fā)貨,順豐到不了的地方用EMS,不過都要延遲3—5天,而且收費有所提高,在2月10日—15日下單,順豐快遞高達(dá)32元。

    某服裝“店小二”告訴記者,因為大多數(shù)快遞總部就在上海,大部分電商,最多的買家都在江浙滬,所以停售最晚。從東部發(fā)貨到四川要四五天左右,到那時快遞員放假沒人送,因此針對該地的停售時間比較早。

    快遞員回家過年,影響的不僅僅是網(wǎng)購,華西都市報記者獲悉,成都磨子橋、@世界和數(shù)碼廣場等地的數(shù)碼商鋪,近日起也開始陸續(xù)關(guān)門歇業(yè)。

    昊天科技相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,手機、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品都是從廣東沿海地區(qū)進貨,平時最多兩天備貨量,快遞員放假發(fā)不了貨,沒有庫存的就只有跟著一起休息?!盀榱舜汗?jié)銷售,我們已經(jīng)提前備了20天的貨。”

    門店不放假

    但接件員都放了

    而昨日,申通、圓通、中通、韻達(dá)等主流快遞公司都貼出了“春節(jié)不放假”的公告。

    但昨日華西都市報記者分別致電上述公司分支網(wǎng)點,均表示春節(jié)前后,不放假的是門市部,快遞員要回家過年誰都擋不住,偏遠(yuǎn)市縣尤為嚴(yán)重。

    中通電腦城分部稱,2月2日之后陸運就不收件了,只能走航空件,春節(jié)不放假是指有人值班。

    韻達(dá)武侯區(qū)玉林公司說,2月2日之后,二三線城市都會停,2月5日—15日期間,成都快遞處于放假狀態(tài)。

    圓通錦江區(qū)分部則稱從28日起,就進入物流春運(專題)期,已經(jīng)無法保證時效,2月2日開始快遞員會放假,春節(jié)只有門市部上班。

    雖然申通的成都分公司稱春節(jié)可以正常收寄,但其瀘州(微博)分公司告訴記者,1月31日之后就不能收件了,初十后才正常上班。

    對于上述矛盾,中國物流快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇告訴記者,這些快遞公司在全國的分支網(wǎng)點大多由加盟商組成,是獨立的法人實體,因此放不放假,總部說了不算。

    “加盟商放假,是因為快遞員要回家過年,拿成都市來說,除了EMS、順豐等直營快遞,其他公司的快遞員多是南充、廣安等市縣下面的鄉(xiāng)村務(wù)工人員?!毙煊抡f。

    緩解措施

    加速快遞直營化

    與網(wǎng)購族同步

    “快遞員計件薪酬占了收入大頭,基本工資很少,因此就算春節(jié)加班干,三倍薪酬也多不了幾個錢,遠(yuǎn)遠(yuǎn)換不來回家的渴望?!敝袊锪骺爝f咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇說,計件薪酬制也是很多快遞員不愿意春節(jié)加班的一大原因。

    此外,對于加盟商快遞公司,即使快遞員愿意春節(jié)加班,但多出來的薪酬提升償來自加盟商,加盟商自己也不愿意出這筆錢。

    一順豐快遞員告訴華西都市報記者,他們快遞員很多是來自成都周邊地區(qū),比如都江堰、德陽等地,而且長期受公司統(tǒng)一管理,對公司有歸屬感,除了基本工資的國家規(guī)定的節(jié)假日補貼,對于計件薪酬公司也有1.5倍以上的提升償,因此可以實現(xiàn)春節(jié)快遞上班。

    業(yè)界人士認(rèn)為,快遞加盟網(wǎng)點難以管理、快遞員非本土化以及計件薪酬制是春節(jié)快遞成“冬眠”的癥結(jié)所在。要解決這些問題,需要加強快遞直營化,像順豐一樣。

    冬眠行業(yè)

    2 家裝

    兩倍工資也難留人

    家住科院街的王女士,想在節(jié)前重新鋪地磚,但她出門去問了一圈,硬是沒找到合適的工人?!?008年家里裝修的時候,普通磚的人工費約為20元/平方米,現(xiàn)在40元都請不到人。”王女士盤算了一下,年前工人要價高,而且他們急著回家做工也得不到保障,她最終決定還是暫緩到年后再請工人。

    “前兩天我一個朋友,想請一個木工師傅在節(jié)前加班把裝修弄完,那個師傅開口就說‘那你至少一天要給我加個四五百我才得干’?!背啥夹驴臻g家裝公司工程管理督導(dǎo)賀光炬說,去年以來,成都家裝工人工資上漲了10%-20%,平時請個普通木工,要200一天,熟練木工一天要五六百;泥工平均一天要三四百,雜工最低也要180元才能請到人?!耙诖汗?jié)前這幾天請工人,給兩倍工資也不見得有人愿意做?!辟R光炬說,像河南、安徽一帶在成都打工的家裝工人,在十多天前基本就已經(jīng)啟程返鄉(xiāng)了。

    “如果還有剩下的工人,基本上都是在‘打掃戰(zhàn)場’的了?!背啥紪|易日盛(微博)家裝公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人張濤說,基本上家裝行業(yè)會在春節(jié)前10-15天進入“冬眠”。

    緩解措施

    春節(jié)后再裝修

    每到春節(jié),很多家裝工人通常都會提前回家過年。這時,家裝業(yè)會呈現(xiàn)出一種緊張的狀態(tài):家裝公司忙著調(diào)配工人,業(yè)主忙著找家裝工人。

    一般有裝修經(jīng)驗的人不會選擇趕在春節(jié)前去裝修房子,而已經(jīng)開始裝修或裝修停工的業(yè)主也不必焦慮,如果不是急著春節(jié)前入住,其實完全可以選擇春節(jié)后再裝修。無論從時間、工藝還是價格方面,春節(jié)后裝修都是最佳選擇。

    冬眠行業(yè)

    3 家政

    高薪擋不住月嫂回家過年

    年關(guān)將至,28歲的成都市民王波升級成了爸爸。這本應(yīng)該是件喜事,但王波卻有點焦慮?!按蛄藥讉€月嫂中心的電話,都被告知沒人了,只有一家還剩了個‘金牌月嫂’,工資要6500 一個月,太貴了?!蓖醪ù蛲觌娫挘肓擞窒?,最后還是定下了這位月嫂,“怕再等就更找不到了?!?

    春節(jié)前,不少服務(wù)業(yè)人員都會返鄉(xiāng)過年,這在家政服務(wù)業(yè)表現(xiàn)得特別明顯。昨日下午,記者致電多個月嫂服務(wù)中心,均被告知“節(jié)前已經(jīng)沒人了”,而不少月嫂要從三月起才開始重新返崗工作。

    成都“美媽美寶”母嬰護理中心的客戶部經(jīng)理朱莉告訴記者,該中心最高級別的“鉆石月嫂”,平均工資是一個月8800元。春節(jié)如果要請她們,還要在法定的假期付三倍工資:即除夕、正月初一、初二按其日均工資293元的三倍發(fā)放。照這種情況,“鉆石月嫂”的2月份工資應(yīng)該可以輕松過萬,一些平時級別較高的月嫂,其工資也能逼近萬元。

    即便月薪過萬,也擋不住月嫂春節(jié)回家過年的腳步?!拔覀児俱@石級的‘萬元嫂’有十余位,除了以前的合同還沒做完的,其他都已經(jīng)回老家了。你如果要預(yù)定,至少排在兩個月以后了?!敝炖蚋嬖V記者。

    年前保潔員一人難求

    成都月嫂的平均工資已經(jīng)達(dá)到5500元/月,這是成都市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會通過調(diào)查統(tǒng)計得出的數(shù)據(jù)。盡管該月薪水平已經(jīng)堪比本土白領(lǐng),但是其從業(yè)人數(shù)的缺口在平時仍達(dá)到35%?!熬褪窃谄綍r,都很難滿足市場需求,更不要說在春節(jié)這么特殊的時期了?!痹搮f(xié)會秘書長王小兵告訴記者。

    除了月嫂,保潔員、鐘點工、保姆等家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員都有相似情況。

    最近,成都市萬家和家政服務(wù)公司的預(yù)約電話響個不停,大多數(shù)都是想預(yù)約年前做家庭清潔的。“中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣,總是想在過年前弄個大掃除,但是現(xiàn)在年輕人又沒時間和精力來做,所以找保潔的特別多?!痹摴究偨?jīng)理余女士告訴記者,從1月上旬起,保潔需求大增,但是人員緊缺,有的提前一個星期預(yù)定才能找到人。

    記者從多個家政服務(wù)中心了解到,目前請一個保潔員做清潔,每小時收費約為45元,比平時約上浮了15元/小時。不過,大多數(shù)家政服務(wù)中心已經(jīng)不再接受2月份臨時的保潔、鐘點工預(yù)約。

    緩解措施

    建立信息平臺

    共享家政人員

    據(jù)成都市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù),成都全市有家政企業(yè)、個體工商戶1400余家,從事家政服務(wù)的人員有30萬人,包括和家庭服務(wù)有關(guān)的送水、寵物寄養(yǎng)、舊房改造等行業(yè)。如此龐大的一個從業(yè)人群,為何仍不能滿足市場需求?

    除了春節(jié)回家造成行業(yè)冬眠外,還有高流動性、高流失率也讓整個行業(yè)人員一直處于緊缺狀態(tài)?!霸律┑墓べY,我們基本上每半年就要漲20%,就是想留人?!比f家和家政公司的總經(jīng)理程航說,就算是以漲薪來留人,也不能保證節(jié)后所有的工作人員都能返崗。

    “春節(jié)前,95%的從業(yè)人員都要回家過年,多數(shù)人提前兩個月就不再接單;而家政服務(wù)的需求往往集中在節(jié)前20天左右爆發(fā),供需矛盾進一步擴大?!睆埿”f,針對家政行業(yè)“冬眠”的情況,成都市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會在去年底,召集了108家大型家政服務(wù)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人座談,對全行業(yè)進行了一個消費需求的摸底調(diào)查。

    “我們動員一些從業(yè)人員留下來,企業(yè)根據(jù)客戶需求,有針對性地安排留下來的人去頂崗。”王小兵說,今年該協(xié)會呼吁大型家政服務(wù)企業(yè)利用呼叫中心等平臺,相互調(diào)劑工作人員,盡量滿足春節(jié)市場的家政服務(wù)需求。

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