拼多多平臺(tái)上面購買產(chǎn)品是可以進(jìn)行售后的，沒收到貨之前可以直接申請(qǐng)退款，收到貨之后可以申請(qǐng)退貨退款，那么有一些朋友想要了解一個(gè)問題，就是拼多多超過15天怎么申請(qǐng)售后？

點(diǎn)擊右下角“我的”頁面，在中間部位，可以查看到“官方客服”版塊，點(diǎn)擊“官方客服”進(jìn)去。

在頁面底部，可以看到“聯(lián)系官方客服”版塊，點(diǎn)擊進(jìn)去

進(jìn)入與官方客服對(duì)話頁面，點(diǎn)擊左下角“發(fā)訂單給客服”，選擇你要售后退款的訂單給客服。

發(fā)送文字“轉(zhuǎn)人工”，即可與官方客服溝通，退款事宜。

與官方客服溝通好后，再和商家客服對(duì)接好，即可。

拼多多已經(jīng)過了售后期怎么辦？

1、在個(gè)人中心，在個(gè)人訂單里找到自己想要申請(qǐng)多多售后的訂單，然后點(diǎn)擊訂單下方的“申請(qǐng)退款”

2、點(diǎn)擊后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)彈窗，上面有“直接聯(lián)系商家”。也可以點(diǎn)擊填寫問題。

3、如果你點(diǎn)擊“填寫問題”那么你就可以把你遇到的問題反饋給平臺(tái)，上傳圖片，選擇你需要“不退貨，幫我申請(qǐng)退款”還是“幫我申請(qǐng)退貨退款”然后點(diǎn)擊“提交”就可以了。

拼多多售后期是確認(rèn)收貨后的15天，注意是買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，或者是系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后的15天。在這15天內(nèi)，商品出現(xiàn)任何售后問題，商家都要積極主動(dòng)配合處理。

賣家朋友最好不要讓拼多多平臺(tái)的小二卷進(jìn)來。如果商品的價(jià)值不是很高，賣家朋友們可以退而不退，這樣就減少了小二干預(yù)淘寶帶來的一系列問題。

拼多多售后期多久？售后規(guī)則是什么？

我們?cè)谄炊喽噘徫锪艘院笕绻龅搅耸裁磫栴}是可以去申請(qǐng)售后的哦，但是拼多多的售后時(shí)間都是有規(guī)定的哦，很多的拼多多用戶想知道拼多多售后期多久?接下來的內(nèi)容中為大家介紹。

交易的售后投訴期一般在交易成功后15天內(nèi)。

買方提交退貨信息后，商家有7天的有效時(shí)間同意/拒絕退款。如果在此期間簽署了物流展示，有效時(shí)間將縮短至24小時(shí)，如果逾期，買方將自動(dòng)獲得退款：

(1)如果退回的零件在7天內(nèi)沒有簽字，加工時(shí)間仍將減為7天;

(2)如果退回零件在7天內(nèi)簽字，剩余加工時(shí)間小于或等于24小時(shí)，加工時(shí)間保持原來的7天倒計(jì)時(shí)規(guī)則，剩余加工時(shí)間保持不變;

(3)如果退貨零件在7天內(nèi)簽收，剩余處理時(shí)間為24小時(shí)，剩余處理時(shí)間將縮短至24小時(shí)。單擊“延長(zhǎng)收據(jù)”返回到最初的7天倒計(jì)時(shí)規(guī)則。

拼多多售后規(guī)則如下：

1.商戶應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的程序辦理用戶的退款申請(qǐng)并提供售后服務(wù)。拼DD有權(quán)對(duì)商戶的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》和商戶與拼DD簽訂的平臺(tái)規(guī)則，對(duì)售后服務(wù)不符合本規(guī)則要求的商戶進(jìn)行處理。

2.本規(guī)則中提及的退款僅包括退款和退貨退款。只有退款流程適用于所有訂單，退貨退款流程僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、新鮮和虛擬商品。

3.如果訂單未交付且仍在承諾交付時(shí)間內(nèi)，用戶應(yīng)向平臺(tái)申請(qǐng)退款，經(jīng)平臺(tái)審核后處理。如果平臺(tái)需要與商戶核實(shí)訂單的相關(guān)信息，商戶應(yīng)予以配合并提供相應(yīng)的信息和證據(jù)。

4.在售后服務(wù)規(guī)則中，在買方僅申請(qǐng)退款/退貨退款后，商戶的響應(yīng)處理時(shí)間更改為48小時(shí)。如果未處理超時(shí)，系統(tǒng)將默認(rèn)同意直接退款，并添加兩個(gè)新的評(píng)估指標(biāo)：干預(yù)率和干預(yù)金額。

通過對(duì)上面內(nèi)容的了解，各位拼多多用戶們應(yīng)該知道拼多多的售后時(shí)間大概是多久了，交易的售后投訴期一般在交易成功后15天內(nèi)。希望以上的內(nèi)容可以解決大家的問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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