淘寶售假申訴。眾所周知，淘寶一直被很多人詬病假貨泛濫，這對(duì)淘寶的口碑、信譽(yù)，以及今后的發(fā)展道路，都埋下了深深的隱患。因此，出于種種考慮，淘寶官方加大了對(duì)假貨的打擊力度。正是在這樣的背景下，售假也成為過(guò)街老鼠。然后，很多賣家都曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的情況，就是莫名其妙被舉報(bào)售假了，可自己店鋪都是正品啊。這時(shí)候，我們就必須進(jìn)行淘寶售假申訴了。但是，你真的知道淘寶售假申訴的那些注意事項(xiàng)嗎?

　　淘寶售假申訴1、既然我們要申訴就說(shuō)明淘寶的處罰是錯(cuò)誤的，那么我們就要拿出證據(jù)來(lái)證明我們沒(méi)有售假，所以申訴成功最重要的一部分就是事實(shí)我們沒(méi)有售假，所以這個(gè)前提就是我們沒(méi)有售假。

　　淘寶售假申訴2、當(dāng)我們被投訴處理了，系統(tǒng)會(huì)發(fā)消息給我們掌柜的旺旺號(hào)，如果消息被查看過(guò)了也沒(méi)有關(guān)系，可以在賣家中心---體檢中心---違規(guī)記錄查詢對(duì)我們的處罰。而且這個(gè)申訴是有實(shí)效限制了，過(guò)期了就不能申訴了。

　　淘寶售假申訴3、接下來(lái)就是我們舉證的重要環(huán)節(jié)了，點(diǎn)擊處罰的消息，后方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)我要申訴，在申訴之前可以查看對(duì)方投訴處理的理由，銷售假冒偽劣，往往會(huì)附帶著侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處罰，所以我們要對(duì)癥下藥，找到我們的證據(jù)。

　　淘寶售假申訴4、整理證據(jù)的時(shí)候選擇申訴的理由相對(duì)于，比如我們所銷售的商品有正規(guī)的進(jìn)貨憑證--銷售許可證--授權(quán)書(shū)等等資料，而且把資料整理在一個(gè)壓縮包里邊大小一定不要超過(guò)5M，否則提交不上去。

　　淘寶售假申訴5、接下來(lái)就是等待對(duì)方投訴人繼續(xù)舉證證明我們是售假的，然后一個(gè)環(huán)節(jié)就是等待小二的介入，還給我們一個(gè)公道。如圖所示，只要我們確實(shí)沒(méi)有售假，那么之前對(duì)店鋪的處罰扣分 ，下架的商品就會(huì)自動(dòng)恢復(fù)的，希望能夠幫助到大家

　　淘寶售假申訴6、最后需要注意的是，在我們收到處罰信息的時(shí)候一定要及時(shí)處理申訴，否則過(guò)了實(shí)效就無(wú)法發(fā)起申訴了，還有當(dāng)我們第一次申訴被駁回的時(shí)候，我們可以提交第二次，如果不提交或者申訴失敗那么處罰就生效了。

　　了解了淘寶售假申訴的相關(guān)流程和注意事項(xiàng)，幕思城電商還是想和大家聊一聊。如果你確定自己的店鋪售賣的是正品，那么遭到售假舉報(bào)了，那么很大可能性，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下的黑手，一定要堅(jiān)決予以申訴、抗?fàn)?，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。如果你本身售賣的就是假貨，那也沒(méi)辦法了。雖然我們都知道，現(xiàn)在假貨幾乎已經(jīng)成為一個(gè)明規(guī)則，但是我們依然還是不鼓勵(lì)這種行為，要支持正品!

淘寶售假怎么處理

　　針對(duì)當(dāng)前淘寶市場(chǎng)的泛濫，出售假冒、盜版商品的嚴(yán)重性，淘寶發(fā)布了《淘寶網(wǎng)出售假冒商品規(guī)則變更公示通知》，淘寶售假怎么處理？對(duì)同一淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶就同一權(quán)利對(duì)同一賣家的投訴成立達(dá)三次及以上，實(shí)行封店處理。 　　這次的規(guī)則變更該怎么去理解？賣家們又有哪些需要注意的地方呢？小編在這里先給大家詳細(xì)解說(shuō)一番吧！　　　　1、同一淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶：指同一淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶賬號(hào)（ID），即同一投訴方；　　2、同一權(quán)利：指內(nèi)容相同的同一項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利；　　3、投訴成立：指賣家被某一知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴后，在規(guī)定期限內(nèi)如果還沒(méi)有提供反通知，或雖提供反通知，但反通知不成立；　　4、賣家在3天內(nèi)出現(xiàn)的通過(guò)信息層面判斷出售假冒、盜版商品的行為視為1次：　　所以，如果同一個(gè)淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶就同一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)同一個(gè)賣家投訴其售假或盜版成立的次數(shù)達(dá)三次以上的話，則第三次時(shí)將直接扣除48分，賬戶被查封?！　D解

　　接下來(lái)讓我們通過(guò)一張圖更直觀地來(lái)看吧！ 

 　　

　　如上圖所示，四種不同顏色的方塊代表著不同的權(quán)利：　　1）同一賣家，若“投訴方B”三次都針對(duì)同一權(quán)利“權(quán)利3”進(jìn)行投訴并成立，第三次將直接扣除48分，賬戶被查封。　　又如“投訴方A”前三次分別針對(duì)不同權(quán)利“權(quán)利1”、“權(quán)利3”“權(quán)利2”進(jìn)行投訴并成立，由于不符合 “同一權(quán)利”的概念，所以第三次時(shí)賬戶尚未被查封，但是根據(jù)現(xiàn)行的售假累犯加重原則，從第三次開(kāi)始，每次扣分升級(jí)為24分。所以當(dāng)?shù)谒拇斡忠颉皺?quán)利4”被投訴并成立時(shí)，違規(guī)扣分總計(jì)≥48分，賬戶被查封。要注意的是，不同的淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶或不同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴，是分別累計(jì)三次的哦。

　　若還對(duì)上述概念不太清楚的話，小編還可以通過(guò)以下案例去給大家好好地解析下店鋪扣分規(guī)則：　　

　　案例一　　

　　2015年1月5日，某店鋪賣家小李第一次被淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶阿紅投訴。在后臺(tái)、站內(nèi)信或旺旺端收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)通知中可得知以下信息：

  　　

　　小明針對(duì)于該投訴未提交申訴材料，所以，小明被阿紅的“紅了個(gè)紅”商標(biāo)權(quán)投訴售假成立，售假次數(shù)記錄1次。

　　2015年1月15日，小明第二次被淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶阿紅投訴。在后臺(tái)、站內(nèi)信或旺旺端收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)通知中可得知以下信息：

　　小明針對(duì)該投訴未提供合格申訴材料，此時(shí)，小明第二次被阿紅的“紅了個(gè)紅”商標(biāo)權(quán)投訴售假成立，售假次數(shù)記錄累計(jì)達(dá)2次；

　　2015年2月21日，小明第三次被淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶阿紅投訴。在后臺(tái)、站內(nèi)信或旺旺端收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)通知中可得知以下信息：

　　小明針對(duì)該投訴未提交申訴材料，此時(shí)，小明第三次被阿紅的“紅了個(gè)紅”商標(biāo)權(quán)投訴售假成立，售假次數(shù)記錄已達(dá)第3次，根據(jù)前面介紹的“三振”規(guī)則，小明本次被扣除48分，賬戶被查封。######　　相關(guān)問(wèn)題回答　　Q：若被同一個(gè)投訴方多次投訴，或者不同的投訴方同時(shí)投訴，是否就直接被振出局了？　　A：不是的，只有被同一淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶就同一權(quán)利投訴成立達(dá)三次及以上的，才會(huì)被三振出局。　　Q：多個(gè)商品被知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴，有些被判定為“不當(dāng)使用他人權(quán)利”，是否會(huì)計(jì)入“三振”范疇？

　　A：不會(huì)的，只有因知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被判定為“出售假冒商品”，才會(huì)被計(jì)入“三振”范疇。

  　　

　　Q：因知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被判定為“出售假冒商品”，不同的扣分分值會(huì)影響到最后的“三振出局”處罰嗎？

　　A：一般情況下，賣家需要同時(shí)遵守“三振出局”的規(guī)則及現(xiàn)有的出售假冒商品規(guī)則，賣家扣分達(dá)到48分或賣家滿足“三振出局”的情形時(shí)，賣家賬戶將被查封?！　：收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴，哪里看收到的投訴是否納入“三振出局”的范疇？

　　A：具體計(jì)次可以通過(guò)“賣家中心-體檢中心-違規(guī)記錄” 中找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄，點(diǎn)擊“查看關(guān)聯(lián)計(jì)次”查詢。通過(guò)“賣家中心-舉報(bào)管理-收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴”路徑查看具體投訴詳情，判斷投訴方是否為同一淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶，投訴的是否為同一權(quán)利。路徑如下：

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