在淘寶開店的過程中，及時回復(fù)買家的信息是很重要的，因為買家不會有那么多的耐心會慢慢等商家的回復(fù)。商家可以利用千牛自動回復(fù)功能，將常用的回復(fù)內(nèi)容設(shè)置成自動答復(fù)，這樣就可以提高店鋪回復(fù)率了。那么千牛自動回復(fù)短語大全有哪些呢？

買家進入店鋪之后，會有一些常見的問題，針對這些問題，我們可以設(shè)置下自動回答。

1、能便宜點嗎？如果價格合適，我會馬上付款。

親，頁面上顯示的價格是我們的實際售價，公司的規(guī)定不能隨便修改。

2、什么樣的快遞？

公司發(fā)送的默認快遞是**。如果沒有快遞員，請告訴我到達您那里的快遞員。

3、質(zhì)量如何?這是正品嗎？

我們由制造商直接供貨，質(zhì)量絕對有保證。正品保證，假冒產(chǎn)品將被罰款10000呢。

4、我現(xiàn)在下單什么時候可以發(fā)貨？

為了確保每位客戶的訂單安全、快速地發(fā)出，訂單將在下午3點發(fā)出，下午3點后的訂單將在第二天發(fā)出。

5、到達需要多長時間？

親~在正常情況下，它可以在交貨的第二天起3個工作日左右送達。如果天氣特殊，機場和高速公路的關(guān)閉可能會推遲。請理解。

淘寶開店的過程中，最好有專門的淘寶客服在電腦前處理買家的問題，如果不能長時間守在電腦前，也要設(shè)置好相應(yīng)的回復(fù)，提高買家的粘性。

1、親，對不起，我剛接到一個電話。親，我讓您久等了。我剛才出去了。

2、這是我們的錯。我很抱歉。謝謝您提醒我。我們將立即采取措施盡可能讓您滿意。請不要介意。

3、親~店主出去送貨了，很抱歉我不能及時回復(fù)您的信息，您可以先在店里慢慢選，一定要等店主!店主回來后立即回復(fù)!

4、親~對不起，我現(xiàn)在正忙著包裝和運輸。如果您有什么事，請留言，我稍后會回復(fù)您。謝謝您!

5、親~對不起!店主很忙，可能無法及時回復(fù)您!親~當您看到最喜歡的寶貝，請直接帶走，回來后聯(lián)系您。謝謝您!祝您生活愉快!

6、親~還有更多的客人，別擔心，我會一個一個回復(fù)的，我已經(jīng)變成三頭六臂啦。

關(guān)于千牛自動回復(fù)短語大全就介紹到這里，很多店鋪的客戶流失率比較高，最根本的原因就是沒有在第一時間的回復(fù)客戶，因此為店鋪設(shè)置自動回復(fù)是很重要的事情。

淘寶開店如何才能擁有客服？

      淘寶開店，其實很容易，不過，開完店后，大家需要把基礎(chǔ)的配套服務(wù)做好，這時候就需要有個專屬的店鋪客服，這樣會顯得更專業(yè)，那怎么開通這個客服服務(wù)?緊接著，我們就來學(xué)習(xí)下開通的方法。

??如何才能擁有客服?

??一、目前只有報名參加含有專屬客服的活動中，入選優(yōu)選白名單中才有可能開通專屬客服。首先打開千牛的首頁，然后去搜索客戶服務(wù)圖標。在“客戶服務(wù)臺”的頁面，看是否顯示有“專屬客服”的選項，有即證明開通，沒有則沒開通。

??開通之后，選“全店客戶管理”即可設(shè)客服相關(guān)信息。開專屬客服之后，就可以和顧客建立關(guān)系，一旦顧客同意，并且建立專屬關(guān)系，那么便會成為店鋪的長期客戶。

??除非顧客自動解除關(guān)系，不然這種關(guān)系會一直存在的，每家店鋪，最多可以得到五千位的邀請名額，雖然數(shù)量很多，但是并不是所有被邀請的都會同意加入。

??二、開后給店家?guī)砹撕芏嗟臋C會：

??1、可以召回店鋪的老客戶，建立關(guān)系。平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要賣家手動邀請。當消費者接收到邀請之后，雙方確立交流的關(guān)系，這樣就可以保持聯(lián)系。

??2、之后會有自動上新提示。這是專屬提供的全新的功能，每次有上新的商品，那么客服會直接通知專屬客戶，或者在店鋪做活動的期間，提醒消費者回店購買并且享受優(yōu)惠。

??3、會全覆蓋方式的召回，當?shù)赇伝顒娱_始之后，進入白名單的商家們擁有1次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達客戶的請求，至于接不接受，還得看消費者的意愿。

??4、通過開通，為商家們帶來很多的客流?；蛟S有些顧客并不愿意接受邀請，的確會影響店鋪的流量。不過不可否認，平臺的新勢力周很吸引消費者，越來越多人參與進來，商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護消費者，盡可能提升交易率。

??如果想要開通開店的客服，就看大家是否是系統(tǒng)認為的優(yōu)質(zhì)商家，如果通過，就可以在千牛工作臺查看專屬的客服圖標，這樣在后期活動時會給你提供不少的助力，如果還沒有開通的，可以嘗試去報下名看看有沒有機會通過審核。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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