京東商家違規(guī)申訴要多久有結(jié)果?如何才能申訴成功?

　　現(xiàn)在在京東上開店的商家已經(jīng)很多很多了，京東也因此制定了各方各面的規(guī)定。正因?yàn)檫@些規(guī)定，很多京東商家都出現(xiàn)了違規(guī)的操作。那么，在違規(guī)之后商家申訴要多久才會有結(jié)果?相信這個問題也是很多人關(guān)注的問題，下面小編就來為大家介紹一下。

　　新虛假交易規(guī)則

　　是指商家通過不正當(dāng)?shù)姆绞剑ㄈ缣嵘N量）來提高自己店鋪中產(chǎn)品的排名或銷量，欺騙了買家購物的行為。

　　第一次：警告 刪除評價

　　第二次：扣分：25分/次

　　一般來說，如果你在1月2號的一個訂單，京東發(fā)現(xiàn)你違規(guī)并且給出了懲罰，那么你的申訴日期在1月31日前截止。繼續(xù)申訴的話，京東會把你的店鋪降權(quán)50%。

　　申訴時間

　　自收到罰單之日起有七天的申訴期，申訴期內(nèi)申訴即可，過了申訴期就自動申訴失敗顯示為申訴。

　　比如：只要在申訴期內(nèi)申訴，所有的處罰都在是申訴結(jié)果出來后三天進(jìn)行處理降權(quán)，如果你是未申訴狀態(tài)，一般都是申訴期過后七天系統(tǒng)自動確認(rèn)處罰單，然后系統(tǒng)反饋給搜索部門進(jìn)行降權(quán)處理。申訴等待期為一周左右，如果一周還沒給出結(jié)果，建議你撥打京東客服電話查詢。

　　京東處罰程度

　　處罰力度：每個類目不一樣

　　比如：你的主營關(guān)鍵詞搜索出來結(jié)果頁是100頁面，那么你降權(quán)50%就是40-60頁之間，如果你類目沒有100頁 只要30頁商品，那么你處罰的排名應(yīng)該在13-16頁之間。

　　處罰時間：申訴不成功后三天對你提升的產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)鍵詞處罰降權(quán)

　　類目情況：京東類目由于是銷售額、評價人數(shù)權(quán)重計(jì)算，所以類目對罰單目前沒有任何影響。

　　權(quán)重恢復(fù)時間

　　自違規(guī)單開單之日起15-30天，每個類目處罰時間點(diǎn)有不同最晚是30天，但是30天后恢復(fù)情況得看你這款產(chǎn)品的權(quán)重累計(jì)情況了，一般恢復(fù)后，都會在前5頁顯示，因?yàn)槟憬禉?quán)期間沒有任何銷售。如果你在降權(quán)期間有真實(shí)客戶購買復(fù)夠率高，可能對恢復(fù)后的排名有很多的幫助，京東的系統(tǒng)這塊還是比較人性化的，反之如果你在執(zhí)行虛假可能對你降權(quán)后沒有排名會大折扣，所以遇到方法不對要立馬改變。

　　看到這里，京東制定的規(guī)則還是挺嚴(yán)格的，建議京東商家們在運(yùn)營時盡量不要出現(xiàn)違規(guī)的做法，以免自己的店鋪被降權(quán)，從而導(dǎo)致自己店鋪中產(chǎn)品排名下降甚至被關(guān)。如果您還有不懂的問題，請繼續(xù)關(guān)注幕思城電商。

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