要知道，拼多多商家長時(shí)間不發(fā)貨遭到用戶投訴的話，是要向買家支付實(shí)際成交金額的百分之十作為賠償金的。那拼多多疫情發(fā)不了貨怎么報(bào)備?

一、拼多多疫情發(fā)不了貨怎么報(bào)備?

1、進(jìn)入到拼多多商家版，點(diǎn)擊我的;

2、進(jìn)入到界面點(diǎn)擊官方客服;

3、點(diǎn)擊疫情常見問題，即可聯(lián)系官方客服報(bào)備疫情無法發(fā)貨;

二、疫情區(qū)發(fā)不了貨怎么申訴?

如果是買家的地區(qū)有疫情的管控，作為商家確實(shí)是可以不發(fā)貨的，針對這個(gè)情況，平臺應(yīng)該會有公告的說明，比如近期一些地方的疫情，作為商家也會收到平臺的不發(fā)貨不予處罰的通知。

面對疫情，大部分電子商務(wù)將由于物流限制而導(dǎo)致運(yùn)輸延誤，拼多多將根據(jù)疫情下物流短缺的程度盡快交貨。他們將采取相應(yīng)的激勵機(jī)制來促進(jìn)電子商務(wù)的交付，增加訂單的成功率。

三、拼多多無理由不發(fā)貨有懲罰么?

賣家訂單產(chǎn)品超時(shí)未發(fā)貨需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為賠償金。除了一些特殊產(chǎn)品之外，賠償金的金額在5-100元之間。

賣家訂單內(nèi)承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨，也根據(jù)上條來進(jìn)行賠償，若是贈品有自己的鏈接，那賠償金額按贈品鏈接內(nèi)的金額進(jìn)行賠償。若是沒有，平臺將根據(jù)市場價(jià)來評估賠償。

買家投訴成立后，除了賠付的違約金之外，還需平臺支付相同金額的違約金。一般還是建議商家主動進(jìn)行賠付好，這樣不用雙倍賠付金啦，而且也避免被平臺扣分了。

以上就是拼多多疫情發(fā)不了貨向官方報(bào)備的步驟介紹了。報(bào)備之后，記得也要聯(lián)系買家說明具體情況。或者在店鋪首頁和商品詳情頁寫上哪些地區(qū)受疫情影響暫不發(fā)貨。

拼多多年前不發(fā)貨怎么設(shè)置？方法介紹

拼多多上大部分商家都會在春節(jié)期間停止發(fā)貨，一般都會在店鋪首頁貼上春節(jié)放假的通知。這樣用戶進(jìn)去就能看到了。那拼多多年前不發(fā)貨怎么設(shè)置?

1、在拼多多春節(jié)放假期間，如果不能發(fā)貨，那么此時(shí)可以在店鋪裝修的過程中，然后在店鋪banner、商品詳情上面提前去寫好通知，提醒買家店鋪?zhàn)詈蟮陌l(fā)貨時(shí)間，并且期間客服要與買家做好溝通，然后告訴買家及時(shí)下單，否則商品無法發(fā)出的。

2、就在店鋪正式放假前，店鋪應(yīng)該做好預(yù)售的設(shè)置。然后在商家后臺-商品管理-找到商品列表設(shè)置。店內(nèi)商品較多，此時(shí)可以將商品列表改為每頁是展示100條再全選批量設(shè)置預(yù)售。在預(yù)售設(shè)置成功后，系統(tǒng)會在商品標(biāo)題去加上“預(yù)售”標(biāo)簽，并且提示消費(fèi)者最晚發(fā)貨時(shí)間。設(shè)置好預(yù)售后，然后對店內(nèi)商品逐一檢查，以免遺漏的。

3、現(xiàn)在為了避免春節(jié)期間無人值守，影響客戶體驗(yàn)，其實(shí)可以在后臺-多多客服-找到消息設(shè)置-設(shè)置機(jī)器人回復(fù)。在春節(jié)期間開場白和店鋪離線回復(fù)下設(shè)置：親，店鋪春節(jié)放假時(shí)間是為：2月x日—2月x日，在放假期間請您根據(jù)詳情頁信息去自助下單，最晚發(fā)貨時(shí)間為2月x日，然后謝謝親的理解了。

4、就在設(shè)置的恢復(fù)配送時(shí)間到期后，然后系統(tǒng)在將改地址配送是會設(shè)置的區(qū)域同時(shí)，然后會發(fā)送提示信息至店鋪的消息盒子，此時(shí)我們可以點(diǎn)擊消息中的鏈接查看了。

所以，拼多多年前不發(fā)貨的話，商家就在店鋪首頁或是詳情頁貼上春節(jié)放假公告就好了?；蚴前焉唐范荚O(shè)置為預(yù)售狀態(tài)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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