京東居家攜手雷士、飛利浦、松下、西頓、VVS、奧克斯、佛照、柏曼、三雄極光等燈光設(shè)計聯(lián)盟品牌在今日推出了燈飾品類日活動;

從燈光設(shè)計、燈飾選購、送貨安裝等方面提供一站式全屋燈光解決方案。同步推出每滿200減30、低至五折、限量1元搶等福利。

據(jù)了解，京東燈光設(shè)計聯(lián)盟以“燈光設(shè)計服務(wù)”為特色，可依據(jù)消費者提供的戶型圖，在線生成不同的設(shè)計方案和燈飾搭配套餐。該聯(lián)盟成立一年，購買燈光設(shè)計服務(wù)的用戶同比增長超9倍。

結(jié)合用戶反饋，京東燈光設(shè)計聯(lián)盟以此次品類日為契機(jī)，同步從套餐、設(shè)計、安裝三方面進(jìn)行了升級。

針對用戶需求，聯(lián)盟品牌在此前提供的9.9元基礎(chǔ)套餐、99元標(biāo)準(zhǔn)套餐、199元高級套餐之上，新增399元深度套餐，為消費者提供照度模擬度等服務(wù)。

與此同時，雷士、飛利浦、松下等超30個品牌的100多位設(shè)計師入駐京東居家的云設(shè)計平臺“京東設(shè)計家”，借助全屋燈光VR場景的智能設(shè)計工具，優(yōu)化設(shè)計效率。

此外，京東燈光設(shè)計聯(lián)盟聯(lián)合京東服務(wù)+上線磁吸軌道燈安裝服務(wù)，并將在后續(xù)推動安裝服務(wù)逐步覆蓋無主燈光全品類。

此次京東燈飾品類日會場提供升級服務(wù)，以及跨品類的場景套餐。超30個燈光設(shè)計聯(lián)盟品牌聯(lián)合家具、日用、家電品類組建6大場景套餐，覆蓋浴室、客廳、書房、陽臺、臥室、電競房六大空間，消費者可以下單成套購買。

消費者打開京東App搜索“為生活加氛”，即可直達(dá)燈飾品類日會場。

值得一提的是，近日京東居家還舉辦了廚具升級發(fā)布會，推出烹飪用具超級品類日活動，同樣提供滿減券等優(yōu)惠。

會上，京東居家聯(lián)合炊大皇、蘇泊爾等500多家品牌正式發(fā)布了粘鍋險，以“180天粘鍋包退換”服務(wù)保障超10萬款商品售后，為消費者提供“商品+服務(wù)”一站式解決方案。

京東疫情期間無法發(fā)貨怎么辦？有什么技巧？

疫情期間依然有較多不確定性因素，存在京東商家人力不足或物流配送人力不足導(dǎo)致無法發(fā)貨的場景。

基于此情況，延遲發(fā)貨報備功能的審核規(guī)則會做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，如果您的店鋪由于疫情原因人力資源不足導(dǎo)致無法按時發(fā)貨時，請按照如下方式進(jìn)行報備。報備通過后將會對訂單進(jìn)行免責(zé)處理喲，請商家朋友們知悉~

商家工作人員人力不足導(dǎo)致無法發(fā)貨，可提交的延遲發(fā)貨報備材料調(diào)整。

一、針對未來即將產(chǎn)生的訂單，商家需進(jìn)行店鋪報備，報備所提交的材料及注意事項如下：

店鋪報備提供的材料：

①需要提供商詳頁延遲發(fā)貨的說明截圖，截圖中需包含如下話術(shù)：X年X月X日至X年X月X日產(chǎn)生的訂單因XXX原因?qū)舆t發(fā)貨，預(yù)計發(fā)貨時間在X年X月X日。(如不確認(rèn)后續(xù)發(fā)貨時間需明確告知消費者)

注意事項：店鋪報備時提供的報備時間需要與前臺展示的時間范圍一致;當(dāng)符合上述規(guī)則后，店鋪報備即可成功;

店鋪報備路徑：商家后臺-訂單管理-延時發(fā)貨報備-延遲發(fā)貨報備-店鋪報備-疫情原因

二、針對已產(chǎn)生的訂單，商家需進(jìn)行訂單報備，報備所提交的材料及注意事項如下：

訂單報備提供的材料：

①需要提供商詳頁延遲發(fā)貨的說明截圖，截圖中需包含如下話術(shù)：X年X月X日至X年X月X日產(chǎn)生的訂單因XXX原因?qū)舆t發(fā)貨，預(yù)計發(fā)貨時間在X年X月X日。(如不確認(rèn)后續(xù)發(fā)貨時間需明確告知消費者)

②提供商家已進(jìn)行了店鋪報備的報備單號和店鋪報備的信息截圖(店鋪報時間需要≥3天)

③在訂單報備的備注中說明具體情況。示例：“商家工作人員因XXX原因，導(dǎo)致人力短缺，無法發(fā)貨，現(xiàn)已在商品詳情頁增加發(fā)貨時效降級說明，并且已進(jìn)行了店鋪報備，店鋪報備單號為：XXXXXXXX。特此申請，對已產(chǎn)生的訂單進(jìn)行訂單報備。”

注意事項：當(dāng)符合上述規(guī)則后，訂單報備即可成功;

報備路徑：商家后臺-訂單管理-延時發(fā)貨報備-延遲發(fā)貨報備-訂單報備-疫情原因

報備路徑鏈接：京東商城:商家后臺(jd.com)：

https://preorder.shop.jd.com/order/delay/oldDelayDeliveryReport

如果京東疫情期間人力資源不足，無法發(fā)貨的處理，希望幫助到商家處理好京東物流問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。