京東平臺(tái)上面的產(chǎn)品有好有壞，有的時(shí)候可以用到很低的價(jià)格購(gòu)買到很合適的產(chǎn)品，但是有的時(shí)候可能會(huì)買到一些假貨，那么今天跟大家介紹一下京東買到假貨怎么理賠！

一、京東買到假貨怎么理賠？

在線跟京東客服溝通聯(lián)系，描述商品與正品的明顯不同?？头?huì)要求你再次提交退貨申請(qǐng)，你照著流程做就ok了。

如果京東的第三方要求消費(fèi)者提供正品檢驗(yàn)證明，這是非法要求。作為消費(fèi)者，商家不提供商品的有效發(fā)票，我們有權(quán)索取發(fā)票。

同時(shí)如果該商家不能提供發(fā)票，我們就有權(quán)質(zhì)疑該商品的真實(shí)性，并要求賣方提供該商品的質(zhì)檢證明。不管是什么商品，不管是原品還是贈(zèng)品，都是應(yīng)該有國(guó)家質(zhì)檢部門提供的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告才可售賣的。

與普通商品一樣，網(wǎng)上購(gòu)物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴，維權(quán)熱線12315。

對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物，要盡量索取購(gòu)物憑證或保存交易協(xié)議（包括電子版）等相關(guān)證據(jù)，網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)的公章。如果已購(gòu)商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。

二、京東買到仿品怎么賠償？

經(jīng)由京東官方平臺(tái)進(jìn)行投訴。在搜索引擎上搜索【京東】官方網(wǎng)站并打開(kāi)，進(jìn)入首頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的【客戶客服-在線客服】并登錄，進(jìn)入到【京東客服】頁(yè)面，在對(duì)話頁(yè)面中輸入【人工客服】，成功與人工客服對(duì)接后，輸入需要投訴的問(wèn)題即可。

假貨京東一賠三法則:

如果買到京東假貨，可以向經(jīng)營(yíng)者要求商品價(jià)格的三倍賠償。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品有欺詐行為，屬于假貨的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其損失。

增加的賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買的商品價(jià)款的三倍，增加的賠償金額不足五百元的，為五百元。如果是食品，它可以要求十倍賠償。

大家不管是在京東商城上買的假貨，還是在其他的電商平臺(tái)上買的假貨，都可以去進(jìn)行投訴，如果平臺(tái)不處理的話，那么可以投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)，一定可以獲得賠償。

京東自營(yíng)店是正品嗎？和旗艦店有什么區(qū)別？

京東商城和天貓平臺(tái)一樣，是國(guó)內(nèi)首屈一指的電商平臺(tái)，天貓有各種天貓旗艦店，也有天貓超市，同樣，京東商城也有京東旗艦店和自營(yíng)店。我們今天就來(lái)談?wù)劸〇|的自營(yíng)店，不知道在這里購(gòu)買的商品是不是正品呢?

京東商城現(xiàn)在越做越大，在很多大城市都有自己的倉(cāng)庫(kù)，他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員，京東對(duì)正品還是很有保障的，即便是其它旗艦店，不出意外的話也都是正品。要是京東自營(yíng)的商品那是可以完全放心的，京東自營(yíng)是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式，商家直接到買家的模式，京東自營(yíng)店絕大部分是正品，還是挺靠譜的。

相對(duì)其他平臺(tái)，京東自營(yíng)店是正品，可信度更高。但不能保證100%。

因?yàn)殡m然有嚴(yán)格的制度和流程，也有嚴(yán)格的監(jiān)管，但是：

一來(lái)，每個(gè)采購(gòu)不是對(duì)該行業(yè)所有狀況100%了解，會(huì)出現(xiàn)誤判。

二來(lái)，每個(gè)采購(gòu)不敢保證都是100%干凈的，林子大了什么鳥(niǎo)都有。

自營(yíng)店和旗艦店的區(qū)別：

自營(yíng)店就是商品給京東，由京東銷售您的商品;旗艦店是指賣家以自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))，或由權(quán)利人出具的在京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)品牌旗艦店的授權(quán)文件(授權(quán)文件中應(yīng)明確排他性和不可撤銷性)，入駐京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪。

第三方店鋪京東的扣點(diǎn)不多，也就是說(shuō)商家的利潤(rùn)多些，隨之而來(lái)的就是流量也不多。銷量不容易上去。

商家把產(chǎn)品提供給京東自營(yíng)，供貨價(jià)不高，等于把零售利潤(rùn)出讓了一部分給京東。換來(lái)的是流量大，可以上京東的各種活動(dòng)，銷量當(dāng)然也很大。

也就是說(shuō)商家通過(guò)供貨給京東自營(yíng)，損失了一部分利潤(rùn)，換來(lái)了產(chǎn)品的高曝光率和銷量。

作為消費(fèi)者，在京東自營(yíng)購(gòu)物和商家的旗艦店購(gòu)物，買到的東西和享受的售后服務(wù)沒(méi)區(qū)別。

作為商家，當(dāng)然是利潤(rùn)越高越好，所以我還是非常歡迎顧客來(lái)我破破爛爛的淘寶小店或者是微店來(lái)下單的。

根據(jù)開(kāi)淘小編的了解，相對(duì)說(shuō)來(lái)，京東自營(yíng)店的產(chǎn)品更加可靠些，不過(guò)，也是有可能會(huì)有假貨的，為了避免買到假貨，建議大家最好要先仔細(xì)查看產(chǎn)品的描述和圖片。進(jìn)來(lái)，京東還推出了京東新平臺(tái)微選，不知道大家有沒(méi)有在這里買過(guò)東西呢?更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注我們幕思城電商。

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