現(xiàn)在淘寶也算是大家居家購物的普遍選擇了，因?yàn)樗W(wǎng)購起來很方便，而且我們生活中需要的物品基本上都能在淘寶上買到的。大家在淘寶網(wǎng)購的時(shí)候應(yīng)該有過點(diǎn)錯(cuò)了付款的經(jīng)歷，那么對(duì)于這種情況怎么辦呢?賣家拒絕推薦咋辦?

淘寶點(diǎn)錯(cuò)了付款怎么辦?

如果不想要可以選擇付款的，如果商品沒有發(fā)貨直接點(diǎn)進(jìn)訂單選擇退款，然后退款原因就可以選擇買錯(cuò)了這類的理由。如果商品已經(jīng)發(fā)貨了，也可以和賣家協(xié)商退款的，這樣也能避免一系列的麻煩了。那么如果賣家拒絕退款怎么辦呢?

1、如已申請(qǐng)退款，賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，不用擔(dān)心，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)同意退款;

2、如已申請(qǐng)退款但賣家不同意退款，可以修改退款協(xié)議或 要求淘寶客服介入處理幫助協(xié)調(diào)處理

3、如已退貨給賣家，但賣家遲遲未退款，可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促，或者關(guān)注系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退;

4、如訂單已交易成功超15天，頁面無法申請(qǐng)售后，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

另外如果我們購買的商品在不影響商家二次銷售的前提下，有以下三個(gè)途徑進(jìn)行申請(qǐng)維權(quán)：

1、申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

當(dāng)我們與商家之間出現(xiàn)糾紛時(shí)，可以及時(shí)地申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，小二?huì)根據(jù)我們與商家的聊天記錄以及雙方的舉證來判斷處理，如果商家確實(shí)存在過錯(cuò)，淘寶小二會(huì)幫助我們進(jìn)行退貨退款。

2、撥打12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話進(jìn)行維權(quán)。

如果淘寶小二的處理結(jié)果沒有滿足我們的需求，我們可以在工作日撥打12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話進(jìn)行維權(quán)處理，一般3-5個(gè)工作日就會(huì)得到回復(fù)或解決。

3、前往黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)。

此外我們也可以投訴平臺(tái)提交相關(guān)證據(jù)，即可發(fā)起維權(quán)，相應(yīng)的工作人員接到投訴也會(huì)幫忙協(xié)助解決。

淘寶賣家拒絕退款申請(qǐng)?jiān)趺磳?duì)付？附解決方式

對(duì)淘寶賣家來說，肯定都不希望會(huì)遇到退款的情形，但是這卻是無法避免的，如果有買家申請(qǐng)退款，賣家拒絕退款申請(qǐng)應(yīng)該要怎么辦呢?我這就來給各位買家支支招。

淘寶申請(qǐng)退款賣家不處理，根據(jù)你的訂單狀態(tài)，一般在48小時(shí)到37天，會(huì)自動(dòng)退款。具體如下：如果你的訂單狀態(tài)為“買家已付款”，賣家48小時(shí)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。如果你的淘寶訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或交易成功狀態(tài)：

1、申請(qǐng)“僅退款”的話，賣家5天時(shí)間(虛擬商品是3天)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。

2、申請(qǐng)的是“退貨退款”，此時(shí)會(huì)開啟退貨流程，給你7天時(shí)間完成退貨并填寫退貨信息，你提交完退貨信息后，給賣家的處理時(shí)間;

會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。

解決方式有哪些?

1、如您的訂單狀態(tài)為“買家已付款”

從您申請(qǐng)退款開始，會(huì)給賣家48小時(shí)處理您的退款申請(qǐng)：

a、如賣家在48小時(shí)內(nèi)同意退款申請(qǐng)，或者一直不操作，則退款成功;

b、如賣家點(diǎn)擊“發(fā)貨”，您的退款會(huì)關(guān)閉，如需申請(qǐng)?zhí)詫毻丝钚枰匦绿峤簧暾?qǐng)哦。

2、如您的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或交易成功狀態(tài)

您提交退款申請(qǐng)后，會(huì)給賣家5天時(shí)間處理您的退款申請(qǐng)(虛擬商品是3天哈)，如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請(qǐng)，或者一直不操作：

a、您申請(qǐng)“僅退款”的話，此時(shí)就退款成功嘍;

b、 若您申請(qǐng)的是“退貨退款”，此時(shí)會(huì)開啟退貨流程，給您7天時(shí)間完成退貨并填寫退貨信息，您提交完退貨信息后，給賣家的處理時(shí)間，會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定哦，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，退款就成功啦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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