隨著天貓商城的勢力不斷發(fā)展壯大，每天都會有交易訂單數(shù)不斷增加的情況，所以在交易過程中難免會有一些因為權(quán)益而產(chǎn)生的糾紛，當商家與買家之間的糾紛難以解決時，一般都會申請小二介入。那么天貓訂單應(yīng)該怎么去申請小二介入呢?下面我就給大家詳細介紹一下吧。

一、天貓訂單怎么申請小二介入?

1、如買家已經(jīng)申請了退款/交易成功買家申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，點擊【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

2、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。

二、天貓小二介入成功技巧分享

1、舉證要完善

因為天貓小二的評判標準是根據(jù)消費者與買家雙方提供的證據(jù)來決定的，在這個過程當中誰申訴誰舉證是經(jīng)過淘寶系統(tǒng)默認。當買家在提交申訴之后會提交相關(guān)的證據(jù)，這些證據(jù)外加是沒有理由可以反駁的。

在天貓小二進行介入之后，同樣不要求淘寶賣家提供證據(jù)證明，如果賣家所提交的證據(jù)不能夠成功的話天貓小二就會判定買家贏。如果賣家的舉證不能夠完全用來評判，會繼續(xù)要求買家進行舉證，如果在最后的舉證期限內(nèi)還是不能夠反駁買家的舉證證明，就會判定買家贏。

2、所提供的簽收底單，需要注意以下幾點：

(1)、必須要由當時的發(fā)貨的物流公司所提供。

(2)、在簽收過程中“收件人簽名”要與“收件人的姓名”相同。

(3)、如果所提交的簽收訂單并不是第一聯(lián)，就需要提供本人簽收物流時的紅章證明。

淘寶小二在接入成功之后會根據(jù)買賣雙方所提供的證據(jù)來判定，如果所提交的證據(jù)對誰有利，通常情況下就會判定誰為贏家。所以大家在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要養(yǎng)成簽單，驗貨的良好習慣，為了能夠為以后不必要的申訴留下證據(jù)。

買賣雙方就交易糾紛問題無法協(xié)商解決的，雙方均可要求淘寶客服幫助介入核實處理，但是就最終的款項歸屬問題，淘寶客服將根據(jù)具體的實際交易情況，依據(jù)淘寶規(guī)則給出處理意見。

天貓超市618券怎么搶？可以搶哪些券？

618年中大促是所有電商交易平臺共同的節(jié)日，不管是淘寶，還是京東拼多多，都會舉辦一系列的促銷活動，讓消費者可以享受購物的福利。同樣的天貓超市在這一天，也會發(fā)放很多的優(yōu)惠券，那么天貓超市618券怎么搶？

一、天貓超市618券怎么搶

1、瞅準搶券活動時間，請注意活動一般都是當天的凌晨就開始了。

2、看好哪個時間段有券可搶。只有在對應(yīng)的時間段才可以搶哦，活動期間每個用戶每張券限領(lǐng)一次，個別黑號會顯示擁堵或者領(lǐng)券成功但是卡包中找不到現(xiàn)金券。

3、搶券的前一至三分鐘，登陸天貓超市并選擇網(wǎng)速最佳的網(wǎng)絡(luò)，并刷新。時間到一到就可以領(lǐng)取優(yōu)惠券了。

二、可以搶哪些券?

1、整點搶券。進入到主會場，就能看到搶券的分類了，然后按照時間就可以去安排得券了，當然有些券的數(shù)量極少，這就需要大家把握好時機，盡量提早進入頁面守好。

2、限時秒殺。可以在各大播報的整店參與大牌搶券，金額最低也有50，最高200元。如果這里面有你想購買的品牌，搶這個優(yōu)惠券還是相當劃算的，當然最好看清楚搶購的時段，不少每個整點都有，以頁面的時間為準。

3、限量搶券。這里推薦的券多數(shù)都是指定的，僅限對應(yīng)的類目可以使用。所以購物之前先要想好自己需要購買的商品屬于什么類目，然后領(lǐng)取對應(yīng)的券。比如奶粉、紙尿褲、童裝等。

4、全球尖貨。這個板塊的券額比較低，但是使用門檻也相對低很多?；旧峡梢詴r候就是只要買東西就送券了，畢竟這些尖貨的價格也是比較高的，相當于入門券，進店就可以使用了，所以相對還是比好搶的。

用戶在618天貓活動開始之前，就要做好搶券攻略，不要什么優(yōu)惠券都去搶，一些用不到的券搶了也是沒啥用的，這一點一定要注意。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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