網(wǎng)購上癮 多數(shù)為女性瀏覽購物網(wǎng)站
2022-12-25|19:33|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:68
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物成了香餑餑,很多的人喜歡它的便利,據(jù)淘寶網(wǎng)提供數(shù)據(jù),2009年遼寧地區(qū)網(wǎng)購消費總額為57億元,2010年達到97億元,其中女裝、數(shù)碼家電和男裝銷量位列前三。大連市統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù),大連一直是東北地區(qū)網(wǎng)購交易額的領(lǐng)先城市,去年的人均網(wǎng)購支出為42.53元,同比增長1.2倍。當網(wǎng)購成為一種新的消費形式,規(guī)范的消費環(huán)境尤為重要。面對購物網(wǎng)站的低價誘惑,你還在沖動,盲目淘便宜嗎?不看不知道,看了連淘寶開店流程的小編都下了一跳,原來網(wǎng)購成癮也跟玩網(wǎng)游一樣的可怕。 女性更喜愛網(wǎng)購 一成網(wǎng)民網(wǎng)購成癮 調(diào)查結(jié)果顯示,83%的受訪者有網(wǎng)購經(jīng)歷,其中女性占60.36%,男性占39.64%。記者通過采訪發(fā)現(xiàn),女性選擇網(wǎng)購的原因除了“淘”便宜的心理外,工作生活壓力大,沒時間逛街的情況也很普遍。很多年輕媽媽工作忙又要帶孩子,根本沒時間逛街。“我和老公的衣服,孩子平時用的像奶粉、尿片等等都在網(wǎng)上買。感覺真的很方便,通過網(wǎng)購也省了不少錢。” 在此次調(diào)查問卷中,只有11.89%的人認為自己網(wǎng)購頻繁,已經(jīng)上癮;47.08%的人則認為自己是正常網(wǎng)購,沒有到上癮的程度;24.02%的人認為自己有一點上癮,每月至少網(wǎng)購幾次;這一結(jié)果顯示,大多數(shù)消費者在網(wǎng)購時還是比較理智客觀的。記者同時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購人群在逐年擴大,已擴大到中學生乃至中老年人。“因為平時上學沒有時間,雖然沒有收入,但父母不反對我網(wǎng)購,還替我支付網(wǎng)購費用。”大連鐵路中學的一位女同學說道。記者從順豐快遞了解到,一些中老年人選擇網(wǎng)購,主要是購買生活用品和保健品。 網(wǎng)購成癮見怪不怪 百分之一認為病態(tài) 與前兩年網(wǎng)購剛興起時不同,社會對網(wǎng)購成癮的寬容度增強,大多數(shù)受訪者在看待“網(wǎng)購成癮”這一現(xiàn)象時表現(xiàn)出理解。43.70%的人認為網(wǎng)購成癮是消費欲望強烈的一種表現(xiàn),35.71%的人認為這一現(xiàn)象無可厚非,19.25%的人認為是網(wǎng)絡依賴癥的一種表現(xiàn),僅僅有1.33%的人認為這是一種病態(tài)心理,需要調(diào)整。 購買不需要的東西 每天瀏覽購物網(wǎng)站 在“網(wǎng)購上癮的表現(xiàn)”調(diào)查中,25.64%的人認為是買一些零碎的不需要的東西。25.17%的人認為是每天上網(wǎng)不由自主地瀏覽購物網(wǎng)站;23.43%的人認為是大多數(shù)東西都從網(wǎng)上買,很少去商場。在很多人的日常生活中,網(wǎng)購已經(jīng)成了不可或缺的一部分,上癮的表現(xiàn)或多或少都有一些。 打開電腦,會不由自主地上網(wǎng)店逛逛,就算不缺什么看著五花八門的店鋪和商品,購物的欲望也油然而生。還是大學生的李小姐說:“剛使用網(wǎng)購的時候覺得很方便也很好奇,每次下單成功后就會期待郵包的到來,收到快件時有一種收禮物的感覺,覺得很興奮。于是就開始高頻率的網(wǎng)上購物,幾乎每天都要上網(wǎng)瀏覽各種商品,幾天不網(wǎng)購就像缺點什么,不過現(xiàn)在已經(jīng)是”過來人“了,不再像之前那樣沖動,因為網(wǎng)購而帶來的收支不平衡也吃了不少苦頭。” “團購控”無法自拔 “宅男宅女”越來越多 此次調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)出64.36%的人認為網(wǎng)購成癮的最主要原因是網(wǎng)購價格更便宜,14.99%的人認為容易挑選更便利。記者采訪了幾位網(wǎng)購成癮的上班族,他們頻繁網(wǎng)購主要是受到團購網(wǎng)站的低價吸引。“現(xiàn)在的團購網(wǎng)站太多了,吃穿玩樂什么都有,有的折扣特別低,看到很多人買,就忍不住了,搶了很多化妝品根本就用不完,有的秒殺搶不到就覺得很吃虧。”作為普通職員的孫小姐提到團購自己也很懊惱。現(xiàn)代人的工作和生活環(huán)境影響,使很多人過于依賴網(wǎng)絡生活,宅男宅女越來越多。董阿姨稱她越來越無法忍受兒子宅在家中對著電腦,尤其是在網(wǎng)上購物,花銷也越來越大“不喜歡出門和外界接觸,天天上網(wǎng)亂花錢,很讓人操心……” 淘寶典###### ●選擇大型網(wǎng)購網(wǎng)站,核實是否作為經(jīng)營性網(wǎng)站備案,登錄后看是否有可以點擊的紅盾標志?!窀咝抛u網(wǎng)店客服眾多但并不了解商品實物,不要過分依賴客服。注意看實拍細節(jié)圖,不要被漂亮圖片蒙蔽?!衿放粕唐反彛梢杂H自去專柜試穿,確認尺寸后在網(wǎng)上購買?!窬W(wǎng)購付款選擇支付寶等第三方支付方式,避免匯款,在搜索商品時建議使用購物網(wǎng)站內(nèi)的搜索引擎?!裢扑]使用網(wǎng)站推薦的快遞公司,避免因快遞送貨不及時造成商品損壞等不必要的糾紛?!駡F購時需看清交易細則,付費抽獎活動需謹慎,避免造成不必要的損失?!窬W(wǎng)購騙局常以低價為誘餌,拒絕接收店主發(fā)送的文件或圖片,收到陌生鏈接須先看域名再點擊,防止釣魚網(wǎng)站竊取賬號?!褡⒁饪促u家在同行業(yè)信譽度比較和買家評價,店鋪一兩個差評不足以說明問題。 女性成為“網(wǎng)購”主力消費群是因為,如今女性工作生活壓力某種程度大于男性,性格又偏于感性,購物是尋求安全感的需要以及填提升空虛的“有效”途徑。網(wǎng)購表現(xiàn)出來上癮的癥狀,如同部分青少年網(wǎng)癮一樣,購買者容易沉醉其中,是對壓力的一種宣泄。在面對壓力與焦慮時,男人女人會選擇不同的釋放渠道。比如,男人會選擇抽煙、喝悶酒,女人則更多會選擇購物或與密友傾訴。如果上癮情況嚴重,通過自己或他人的幫助都無法改善,最好要咨詢專業(yè)的心理醫(yī)師。家屬應該多與其溝通,不能使用強硬的手段逼迫,應該慢慢改變網(wǎng)購的熱度,先減低頻率,從而逐漸達到理性消費。 另外,淘寶開店流程的小編認為,無論是購物還是網(wǎng)上購物,人都存在一種消費沖動,在購物的時候往往正處于沖動高峰期,為了避免盲目購物造成買回去沒有利用價值的情況,多看多比,經(jīng)過兩次以上后,確實還是喜歡再出手,因為此時相對理智清醒,購買的商品才有可能是自身真正需要的。
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