京東全球購和天貓無憂購的區(qū)別有哪些?
2022-12-19|20:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:68
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大家都知道天貓國際的店鋪都是在海外擁有實體店鋪的,"天貓無憂購"是天貓2016年整合平臺、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力后,強力推出的服務(wù)品牌,而全球購是匯聚了銷售海外優(yōu)質(zhì)商品的賣家,真正滿足了消費者"足不出戶,淘遍全球"的心愿,那么全球購和天貓無憂購有哪些區(qū)別呢?
1、全球購新模式讓海外購物變得更方便,如果僅靠朋友代購,只有小范圍的人才能從海外代購,并且代購的種類很少,物流等待時間長,而天貓無憂購是淘寶天貓國際的一個服務(wù),兩者的平臺不一樣。
2、全球購和天貓國際的跨境電商都是走平臺模式,不同的是:前者是海外直采+開放平臺,后者是純平臺模式。
3、從供應(yīng)鏈模式上看,天貓國際主要是保稅備貨模式,京東全球購則采用保稅集貨、保稅備貨、海外直郵三種模式。天貓國際模式管理上更簡單,供應(yīng)鏈壓力集中在入駐商家那里;京東全球購模式則需要很精確的管理,供應(yīng)鏈壓力由京東、商家共同承擔(dān)。
4、天貓國際繼續(xù)純平臺模式,采取高技術(shù)服務(wù)費的策略,京東采用海外直采自營+開放平臺模式,技術(shù)服務(wù)費較低,從平臺運作模式上看,天貓國際是確保自己平臺不會虧,京東全球購則是確保商家不會虧,兩家平臺的經(jīng)營理念差異還是比較大。
天貓無憂購服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費者全鏈路體驗場景,覆蓋幾乎天貓所有品類及商品,具體服務(wù)承諾包含:"極速退款"、"極速退貨"、"上門取件"、"送、裝、修無憂"、"一鍵求助"等,消費者可進入手機天貓商品詳情頁,便可簡單識別該商品支持的服務(wù),而京東最大的特色就是它的直營店的物流了,京東的物流快這身毫無爭議的,其實兩者在電商中比之拼多讀已經(jīng)算是比較靠譜的平臺了。
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