在天貓平臺的大型促銷活動中，很多的天貓店鋪都會有價保的服務。各位天貓用戶們，如果發(fā)現買貴了的話，都是可以申請價保提升充差價的。那么天貓平臺在哪里申請價保服務呢?下面進行介紹。

天貓去哪申請保價?

1、首先我們在淘寶寶貝詳情頁中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含保價服務，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下;

2、確認有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結束后15天內，享有保價提升差權利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現大幅度降價情況，賣家可以向相應的保險機構進行舉證并申請理賠服務;

3、在交易訂單頁面點擊“退換”，根據自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價保”，點擊選擇價保。已確認收貨的用戶，在“申請售后”服務中選擇保價;

4、接著根據頁面提示提交相關降價證據，系統(tǒng)會根據保價規(guī)則判定是否提升差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負責;

5、需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內，在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。

保價多少天?

消費者可以通過購買保價險，如果買家購買商品并投保保價險，且交易成功的，在保障時間內(付款成功起15天(含)內，具體以保單約定時間為準)，在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現實際成交價格低于買家購買該商品時的實際付款金額(不含運費、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)，買家可在保價險舉證有效期內申請保價險的理賠。

同時《天貓營銷活動基準規(guī)則》明確規(guī)定：活動后降價的話，商家違反天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動價格約定，活動結束后15個自然日內商品售價低于活動期間活動價的，將依據《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則的相關規(guī)定，予以扣一般違規(guī)行為六分處理。銷售特殊商品的商家除外(比如3C數碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應季清倉等)。

關于天貓申請保價的方法已經為大家介紹完了，其實申請的方法很簡單，只要滿足價保條件就能輕松申請，找到你需要申請價保的訂單，在訂單中找到售后，里面就會有價保服務，點擊申請即可。

淘寶一個差評對商家影響多大？如何避免差評？

現在很多人都喜歡在網上購物，雖然比較方便快捷，但是由于不能面對面挑選，也是會遇到質量不好的東西，這時候賣家如若沒溝通好，買家就會給予差評，淘寶的一個差評對商家影響有多大了?

1、會減少推送。我們每次打開淘寶上面都會為你推薦一下店鋪的東西，而為你推薦的東西都是根據你平時買東西的喜好推送。但是如果你的店鋪差評多，系統(tǒng)是不會推送你的店鋪的。因為差評多給人的印象就不好，所以你的店鋪是不會被推送。

2、影響信譽分。我們現在做生意都講究誠信經營，誰都不愿意和一個不誠信只會坑蒙拐騙的人在一起合作。一個店鋪的差評太多就說明他所賣的東西沒有介紹的那么好，商家在消費者眼里的信譽度就大大下降。那么平臺就會扣商家的信譽分，扣的信譽分多了嚴重的導致不能交易。

3、影響購買率。我們每次去淘寶選購東西一是看這個東西我們喜不喜歡，二是看價格還有就是要看評價。當我們看到一樣東西我們價格和樣式我們都喜歡的時候，看見差評太多我們大多數都不會購買。

如何避免收到差評：

個人覺得首先要從產品上解決好，再從服務上做好工作。

1、選擇好的供貨商和產品。

如果產品質量不好，你要知道買家如果收到貨后，不認同你產品的質量，你會很麻煩的。不只要你對自己的產品有信心，抱著凡事憑良心的態(tài)度去做產品，你生意差都難。商品描述相符。商品上架前或發(fā)貨前，一定要仔細檢查，避免因為商品描述不符、尺碼不符而導致差評。

2、做好客服的服務態(tài)度工作

下單前，一定要查此款的型號有無存貨，沒有就告訴客戶!發(fā)貨的時間，最好明確說給客人聽，不要含糊!如果今天發(fā)不了貨，要和顧客溝通一下是什么原因。發(fā)貨后，一定及時填單!每天的快遞進度，可以留言發(fā)給顧客!如果碰到特別慢的快遞，用手機短信給顧客說明一下，爭取顧客的理解。

3、物流以及包裝情況

提高發(fā)貨物流效率和速度，即刻解決買家對產品的急切心情，提升服務質量環(huán)節(jié)，盡量避開造成買家因為等待時間太長產生的的抱怨心情，降低中差評的可能性。

升包裝質量增添拆包愉悅的心情，贈送有意義的的小贈品或者紅包引導顧客好評，都可以在買家收到包裹貨留下很不錯的第一印象甚至驚喜，不僅是避開中差評更重要是可以主動引導顧客進行好評。

4、職業(yè)中差評

我們首先要做到的就是完善好自己店鋪的基礎設置。仔細再仔細的檢查店鋪。盡量避免漏洞的產生，讓職業(yè)差評師有利可圖。針對職業(yè)中差評的情況，我們可以直接發(fā)起申訴，讓小二撤回這條評價。

綜上而言，淘寶的差評對于店鋪的影響是很大的，所以商家在經營店鋪的時候，需要把各個方面都要做好，完善好自己店鋪的基礎設置，才能減少差評。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

“一店通全球”對比“全球包郵計劃”有哪些升級？

淘寶新店上架產品后怎么運營？怎么刷單流量才會多？-幕思城

淘寶賣家怎么發(fā)貨？淘寶賣家的發(fā)貨流程是怎么樣的？

更多資訊請關注幕 思 城。