天貓樂活季、天貓初夏上新活動期間滿減活動失效通知
2022-12-25|19:33|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:61
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以往大促,各類滿元湊單的營銷玩法眾多,存在多層疊加,從而導(dǎo)致消費(fèi)者價格體驗復(fù)雜,商家小伙伴同樣存在價格算不清楚。為提升消費(fèi)者體驗,降低天貓商家營銷優(yōu)惠復(fù)雜度,故針對天貓樂活季、天貓初夏上新活動參與跨店滿減的商家店鋪滿減活動將無法生效。
一、滿減活動失效的具體規(guī)則和范圍
1.商家范圍:
a.參加跨店滿減的活動商家(即報名天貓樂活季、天貓初夏上新活動且設(shè)置了跨店滿減玩法的商家)
b.僅天貓商家(含天貓國際商家)
注:只要存在有效類目的跨店滿減報名記錄即納入商家范圍,詳見對應(yīng)大促活動的商家報名記錄-店鋪玩法設(shè)置-跨店滿減報名處的類目報名記錄
2.失效時間:
天貓樂活季:2022年04月22日00:00:00至2022年04月27日00:00:00
天貓初夏上新活動:2022年04月11日00:00:00至2022年04月16日00:00:00
3.失效活動:
通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶”設(shè)置的店鋪滿元(減錢)活動(含自選商品活動和全店商品活動)、通過第三方服務(wù)商(ISV)開發(fā)的營銷工具(如歡樂逛美折)設(shè)置的店鋪級優(yōu)惠(含滿減滿折)(不含優(yōu)惠券),在活動期間無法生效。
注:a.店鋪寶設(shè)置的滿件(打折)玩法正常生效。
b.若商家在設(shè)置滿元(減錢)時關(guān)聯(lián)的包郵、贈品、權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券將會同時失效;
c.僅設(shè)置滿元送贈品/包郵/送權(quán)益和送優(yōu)惠券活動可正常生效。
4.失效范圍:
商家在后臺可正常創(chuàng)建滿元(減錢)活動,如活動時間與失效時間存在交集,則在失效時間內(nèi),消費(fèi)者端不會有任何的透出,消費(fèi)者下單實際也并不會享受滿元(減錢)活動優(yōu)惠。非交集時間則正常生效,消費(fèi)者端正常透出,且下單正常享受滿元(減錢)活動優(yōu)惠
注:以上不生效范圍均是全店商品和全周期(即現(xiàn)貨,預(yù)售和非活動商品)
舉例:
場景1(滿元減錢時間和降級時間存在交集):如天貓樂活季活動期間,商品設(shè)置04月15日 00:00:00-04月30日 23:59:59的滿300減30,則04月15日00:00:00-04月21日 23:59:59和04月27日00:00:00-04月30日23:59:59正常生效店鋪滿減,04月22日00:00:00-04月26日 23:59:59不生效店鋪滿減;
場景2(滿元減錢時間在降級時間內(nèi)):如天貓樂活季活動期間,設(shè)置04月23日 00:00:00—04月25日23:59:59 的滿300減30,則04月23日 00:00:00—04月25日 23:59:59均不生效店鋪滿減。
二、注意事項
1.含店鋪寶滿元(減錢)的優(yōu)惠活動在活動期內(nèi)均失效,如:設(shè)置滿元(減錢)的同時勾選了包郵,則滿元(減錢)和包郵 均不生效。
2.僅設(shè)置滿元送贈品/包郵/送權(quán)益和送優(yōu)惠券活動可正常生效,如優(yōu)惠條件選擇滿元,優(yōu)惠內(nèi)容未勾選減x元,但勾選包郵,則當(dāng)前活動可生效
3.特殊情況:如在活動期內(nèi),因某些因素導(dǎo)致商家退出天貓樂活季、天貓初夏上新活動跨店滿減活動時,為避免疊加店鋪其他生效的優(yōu)惠(如店鋪優(yōu)惠券)導(dǎo)致商家資損,活動期間內(nèi)有效的店鋪寶滿元(減錢)活動會被系統(tǒng)暫停,若在活動期間需要恢復(fù),需要商家手動重啟。 通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級優(yōu)惠(不含優(yōu)惠券)會自動生效,請務(wù)必注意。
3.天貓樂活季、天貓初夏上新活動結(jié)束后,既天貓樂活季在04月27日 00:00:00、天貓初夏上新活動在04月16日00:00:00之后,之前創(chuàng)建的店鋪寶滿元(減錢)活動/通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法(不含優(yōu)惠券)若還在有效期內(nèi),則會自動生效。
4.失效期間消費(fèi)者無法享受上述店鋪寶滿元(減錢)和第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法(不含優(yōu)惠券),故請勿裝修到店鋪、詳情主圖等,避免給商家?guī)砜驮V風(fēng)險。
5.【特殊情況】單個店鋪寶滿減活動存在多個層級級優(yōu)惠時,僅對存在滿元減錢那一層級優(yōu)惠失效,不存在滿元減錢層級的優(yōu)惠可正常生效。
該活動中,活動詳情2和3不生效, 1正常生效
三、FAQ
1、本次規(guī)則變更,店鋪寶自選商品的滿減也失效嗎?
答:是的,店鋪寶滿元減錢包含自選商品活動和全店商品活動都會失效;
2、我參加了天貓樂活季、天貓初夏上新活動,還能設(shè)置滿元/件包郵、滿元/件贈嗎?
答、可以的,有3個途徑:
①、用全店包郵模板和贈品2.0模板設(shè)置;
預(yù)售商品已全量開通支持贈品2.0設(shè)置送贈品;贈品2.0已支持全量,商家后臺點(diǎn)擊彈窗主動升級即可。
②、店鋪寶模板中的滿件(打折)包郵、送贈品可正常生效;
③、如果僅設(shè)置滿元送贈品/包郵/送權(quán)益和送優(yōu)惠券活動可正常生效;
3、我的店鋪類目是不支持跨店滿減的,是不是正常生效店鋪寶滿元減錢?
答:是的;如果店鋪下所有類目均不支持跨店滿減,則正常生效店鋪寶滿元減錢,但是如果店鋪有多個類目,有一個類目是支持跨店滿減,其他類目都不支持跨店滿減,店鋪滿減優(yōu)惠也會失效。
注意:店鋪是否存在有效的跨店滿減類目以實際報名的玩法活動記錄為準(zhǔn),詳見對應(yīng)大促活動的商家報名記錄-店鋪玩法設(shè)置-跨店滿減報名處的類目報名記錄
4、店鋪沒有報名天貓樂活季、天貓初夏上新活動的商品也不能使用店鋪寶滿減嗎?
答:只要天貓商家的店鋪報名了天貓樂活季、天貓初夏上新活動,且設(shè)置了跨店滿減,全店商品店鋪寶滿元減錢(包含自選商品活動和全店商品活動)都不生效;
5、活動中途退出了(含被清退),店鋪寶滿減會生效嗎?
答:活動中途清退,活動期間內(nèi)有效的店鋪寶滿元(減錢)活動會被系統(tǒng)暫停,若在活動期間需要恢復(fù),需要商家手動重啟。通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法(不含優(yōu)惠券)會自動生效,請務(wù)必注意。
7、天貓樂活季、天貓初夏上新活動商家在活動期間,設(shè)置的滿元包郵、送權(quán)益、送贈品會失效嗎?
答;分2種情況
a.商家在設(shè)置滿元(減錢)時關(guān)聯(lián) 包郵、贈品、權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券將會同時失效
b.設(shè)置滿元時,未勾選減錢,僅勾選包郵、贈品、權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券則正常生效
8、我在天貓樂活季、天貓初夏上新活動前設(shè)置了店鋪寶滿減,活動時間橫跨天貓樂活季、天貓初夏上新活動活動,天貓樂活季、天貓初夏上新活動開始后店鋪寶滿減會自動失效嗎?
答:會的,只要報名了天貓樂活季、天貓初夏上新活動且設(shè)置了跨店滿減玩法,天貓樂活季全周期(2022年04月22日00:00:00至2022年04月27日00:00:00)和天貓初夏上新活動全周期(2022年04月11日00:00:00至2022年04月16日00:00:00)店鋪寶滿元(減錢)都自動不生效,等天活動結(jié)束后店鋪寶活動如果還在有效期內(nèi),會自動生效;
9、店鋪寶滿減降級了,店鋪寶設(shè)置的滿元減錢是否計入價格力?
報名2022年天貓樂活季、天貓初夏上新活動且設(shè)置了跨店滿減玩法的商家,通過天貓店鋪寶設(shè)置的店鋪滿元(減錢)活動在活動期間不生效。故預(yù)計普惠成交價在活動預(yù)熱后將不列入計算范圍,具體請您以價格力頁面展示為準(zhǔn)。
前幾天,天貓官方公布再增加40億現(xiàn)金消費(fèi)券,讓大家更好地享受這次618。那么天貓618消費(fèi)券什么時候可以領(lǐng)取?到哪里領(lǐng)取呢?
一、活動時間:
領(lǐng)取時間:具體時間以會場頁面展示為準(zhǔn)
使用時間:用戶領(lǐng)取到消費(fèi)券之時起至第二天23:59:59之前
二、參與條件:
淘寶注冊用戶,且用戶的淘寶會員帳號所綁定的支付寶賬號須實名認(rèn)證,并開啟余額支付功能。
三、活動渠道:
用戶通過淘寶平臺無線端H5頁面、手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓、支付寶小程序等(app需更新到最新版本)渠道可進(jìn)入活動頁面參與本次活動。
四、參與方式:
1、用戶通過活動渠道進(jìn)入活動頁面查看天貓618消費(fèi)券的參與時間和進(jìn)程。
2、領(lǐng)取時間開始之后,用戶通過活動頁面點(diǎn)擊領(lǐng)取按鈕,可隨機(jī)獲得天貓618消費(fèi)券或天貓618紅包任意一種優(yōu)惠權(quán)益,領(lǐng)取結(jié)果以活動頁面展示為準(zhǔn)。每場活動消費(fèi)券庫存數(shù)量有限,用戶先到先得,發(fā)完即止。
3、同一用戶每場活動最多只能領(lǐng)1張?zhí)熵?18消費(fèi)券或紅包,已領(lǐng)的天貓618消費(fèi)券/天貓618紅包 使用后或者過期后才能參與下一場領(lǐng)取活動,即同一用戶同一時間最多只能獲得1張?zhí)熵?18消費(fèi)券?;顒悠趦?nèi)同一用戶最多可領(lǐng)7張?zhí)熵?18消費(fèi)券。(同一用戶,是指淘寶賬戶、支付寶賬戶、收貨人姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式、IP地址等與用戶身份相關(guān)的信息,其中任意一項或數(shù)項存在相同、相似、通過特定標(biāo)記形成批量信息、或其他非真實有效等情形的,均將被認(rèn)定為同一用戶,按活動規(guī)則中的同一用戶處理)
4、天貓618消費(fèi)券/紅包將在用戶成功獲得后2小時內(nèi)發(fā)放到用戶的淘寶賬戶中。獲得消費(fèi)券的用戶可進(jìn)入手機(jī)淘寶客戶端“我的淘寶-卡券包”中查看,或者進(jìn)入天貓手機(jī)客戶端“我-紅包卡券-紅包”中查看。
五、天貓618消費(fèi)券使用規(guī)則
1、天貓618消費(fèi)券僅限購買天貓實物商品且滿足券面所示實付金額要求時可用,獲得天貓618消費(fèi)券的用戶可在購買指定商品且滿足特定實付金額門檻條件時享受立減消費(fèi)券面額的折扣優(yōu)惠。不同面額天貓618消費(fèi)券有不同使用門檻,包括但不限于:實付滿100元減5元、實付滿100減10元、實付滿100減20元、實付滿300減30元、實付滿0.51元減0.5元,具體以實際領(lǐng)取成功頁面的券面說明為準(zhǔn)。
2、天貓618消費(fèi)券不支持用于購買網(wǎng)游及QQ(網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū))、話費(fèi)通信(移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù))類,以及其他虛擬類目商品。不支持天貓618消費(fèi)券的特殊交易類型及場景有:二手、拍賣、秒殺、多階段付款(預(yù)售除外)、無卡支付業(yè)務(wù)、游戲視頻網(wǎng)站的一鍵支付業(yè)務(wù)、影視會員業(yè)務(wù)、車秒貸、賣全球、外部商戶獨(dú)立擔(dān)保交易等業(yè)務(wù)等。
3. 天貓618消費(fèi)券可疊加618多種優(yōu)惠,但只要當(dāng)單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付場景下,訂單中符合天貓618消費(fèi)券使用范圍的商品的貨款總額(不包括運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險、增值服務(wù)等非商品金額,下同)去除單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券、跨店滿減等優(yōu)惠工具(均需滿足各項優(yōu)惠工具的使用要求)金額后實付金額仍滿足消費(fèi)券使用要求的金額時,方可使用天貓618消費(fèi)券進(jìn)行抵扣。在提交訂單時,系統(tǒng)會自動計算符合使用條件的天貓618消費(fèi)券進(jìn)行抵扣。
4、天貓618消費(fèi)券不可拆分使用,單次使用全額抵扣。
5、每次下單最多可用1張?zhí)熵?18消費(fèi)券或1張有金額門檻的紅包。
6、天貓618消費(fèi)券可與其他無門檻的紅包疊加使用,每次提交訂單疊加的無門檻紅包總數(shù)不超過9個。
7、天貓618消費(fèi)券不得提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈他人,不得為他人付款。
8、天貓618消費(fèi)券既可以用于單件商品的付款,也可以用于多件商品(所有商品皆在該消費(fèi)券的使用范圍內(nèi))通過購物車合并下單時使用。
9、天貓618消費(fèi)券面額為消費(fèi)者獲得的讓利,不支持開具發(fā)票,即使用天貓618消費(fèi)券的訂單在開具發(fā)票時,只能按照實際支付金額開具,發(fā)票金額不包含天貓618消費(fèi)券面額。
10、使用天貓618消費(fèi)券的訂單若發(fā)生退款,可退金額及消費(fèi)券可退面額以消費(fèi)者退款頁面的信息為準(zhǔn)。若使用天貓618消費(fèi)券的訂單若發(fā)生退款時已經(jīng)超過消費(fèi)券使用期,消費(fèi)券失效無法退回。
11、除上述特殊規(guī)則外,消費(fèi)券使用、退款、展期等具體規(guī)則適用《滿減紅包通用規(guī)則》。
六、注意事項:
1、用戶參與天貓618消費(fèi)券活動時,還應(yīng)遵守《天貓官方營銷活動通用用戶規(guī)則》。
2、在獲取和使用天貓618消費(fèi)券過程中,如果用戶出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊領(lǐng)取、惡意**、虛假交易等),天貓有權(quán)取消違規(guī)用戶的獲取資格,并有權(quán)撤銷違規(guī)交易,收回全部天貓618消費(fèi)券(含已使用的及未使用的),必要時追究法律責(zé)任。
3、活動期間如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的),天貓可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。
4、天貓可以根據(jù)本活動的實際舉辦情況對活動規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整,相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上,公布后依法生效。
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