天貓雙十一預(yù)售規(guī)則是什么?有哪些內(nèi)容?
2022-12-20|22:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:69
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一年一度的天貓雙十一活動(dòng)已經(jīng)在緊張的準(zhǔn)備中了,很多消費(fèi)者對(duì)于今年的活動(dòng)都比較期待,想要在活動(dòng)中薅羊毛。根據(jù)活動(dòng)通告,今年的雙11也會(huì)以預(yù)售活動(dòng)開(kāi)啟,參加預(yù)售的用戶需要遵守規(guī)則,那么天貓雙十一預(yù)售規(guī)則是什么?
1、消費(fèi)者拍下 2021 年天貓雙十一的預(yù)售商品,必須在30分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金的支付,否則系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉該訂單,讓交易取消。
2、消費(fèi)者支付預(yù)售定金后應(yīng)自覺(jué)遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定。如果支付定金后,因消費(fèi)者自身的原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?,或者消費(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等規(guī)則判定非賣家責(zé)任的,定金均不退還。如果雙方協(xié)商一致退還定金,消費(fèi)者可以聯(lián)系商家操作定金退還,具體詳見(jiàn)《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》,《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。
3、付定金立減。部分預(yù)售的商品支持“付定金立減”權(quán)益。消費(fèi)者購(gòu)買支持付定金立減的天貓預(yù)售商品,可以享受預(yù)售商品總價(jià)立減的權(quán)益,即消費(fèi)者支付定金以后,預(yù)售的價(jià)格=預(yù)售商品的總價(jià)-立減金額,具體立減的金額以預(yù)售商品詳情頁(yè)實(shí)際展示的為準(zhǔn)。預(yù)售商品訂單如果發(fā)生退款,最高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額。
4、尾款支付說(shuō)明:尾款需要按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行費(fèi)用支付。
5、預(yù)售商品在定金支付完成以后,將自動(dòng)加入消費(fèi)者購(gòu)物車,尾款支持與其他活動(dòng)的商品一起合并支付結(jié)算,消費(fèi)者也可以在待付款的列表中單獨(dú)結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨(dú)結(jié)算均支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券、品類購(gòu)物券等優(yōu)惠工具。
天貓雙十一的預(yù)售活動(dòng)力度也是非常大的,感興趣的用戶可以多關(guān)注一下,然后就可以節(jié)省自己的開(kāi)支了。
今年雙十一和往年一樣,也會(huì)有一個(gè)預(yù)售的前奏,消費(fèi)者可以提前鎖定自己的商品預(yù)售,先付一部分定金,等到正式銷售的那天就能付尾款了,具體的好處就是能夠先行發(fā)貨收獲了,保障自己的購(gòu)物需求。今年什么時(shí)候預(yù)售呢?J1
2022年雙11預(yù)售商品報(bào)名在9月25日12點(diǎn)已開(kāi)啟,針對(duì)本次預(yù)售規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容,天貓規(guī)則小二將為您提供官方解讀。
今年雙11預(yù)售整體時(shí)間節(jié)奏安排如下:
本次預(yù)售規(guī)則有四個(gè)重點(diǎn)
1、基礎(chǔ)要求部分
①預(yù)售商品報(bào)名后不強(qiáng)制報(bào)名為正式活動(dòng)商品
②預(yù)售商品同時(shí)報(bào)名為正式活動(dòng)商品時(shí),在2022年11月10日 22:00:00后將直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡p11正式活動(dòng)商品,并進(jìn)入雙11活動(dòng)預(yù)熱狀態(tài)
③預(yù)售商品不報(bào)名正式活動(dòng)商品情況下,在2022年11月11日 02:00:00后才能重新報(bào)名正式活動(dòng)商品
2、價(jià)格要求部分
①預(yù)售價(jià)≤最低成交價(jià)的9折,同時(shí)不高于正式活動(dòng)價(jià)
②預(yù)售價(jià)≥類目個(gè)性化要求,同時(shí)≥50元
3、價(jià)保規(guī)則部分
標(biāo)價(jià)的違規(guī)降價(jià)會(huì)被處罰扣分,實(shí)付款的違規(guī)降價(jià)需要給消費(fèi)者退差價(jià)
4、發(fā)貨規(guī)則部分
天貓國(guó)際預(yù)售訂單有最晚發(fā)貨時(shí)間要求
涉及預(yù)售規(guī)則高頻問(wèn)題FAQ如下
Q1: 天貓2018雙十一預(yù)售報(bào)名價(jià)格要求是什么?
答:預(yù)售價(jià)格有最低成交價(jià)、最低價(jià)標(biāo)價(jià)及個(gè)性化的要求,詳細(xì)如下圖:
Q2:我可以報(bào)名天貓2018雙十一預(yù)售嗎?
答:雙十一預(yù)售僅限天貓雙十一正式活動(dòng)商家報(bào)名參與哦
Q3:預(yù)售必須是新品嗎?
答:不限制的,可以提交新產(chǎn)品,也可以提交線上已在售賣的商品。
Q4:預(yù)售付定立減是什么?
答:消費(fèi)者購(gòu)買參加活動(dòng)的預(yù)售商品時(shí),可享受在預(yù)售商品價(jià)格上的立減優(yōu)惠。
比如:預(yù)售商品2000元,定金100元,商家錄入的付定立減金額為定金的2倍。消費(fèi)者下單后預(yù)售價(jià)減去200變?yōu)?800元,剩下尾款只需付1700元。
Q5:雙十一預(yù)售報(bào)名入口在哪里?
答:您可從商家中心頂端“2018雙11來(lái)啦”圖片進(jìn)入雙十一導(dǎo)航頁(yè)面,根據(jù)頁(yè)面中央圖片提示跳轉(zhuǎn)雙十一招商頁(yè),從“商品招商-預(yù)售商品”進(jìn)行預(yù)售商品提交
注意:歡樂(lè)總動(dòng)員商家因無(wú)法參與預(yù)售,所以是看不到“預(yù)售商品”頁(yè)的。
Q6:雙11預(yù)售開(kāi)始后就不能售賣了嗎?
答:預(yù)售定金支付期間是只能下定金的,不能全款售賣。
Q7:報(bào)名預(yù)售相關(guān)信息填錯(cuò)可以改嗎?
答:提交審核但尚未審核通過(guò)時(shí),可以撤銷報(bào)名,重新提交內(nèi)容。
Q8:預(yù)售報(bào)名后還能退出嗎?
答:審核通過(guò)后不能退出。
Q9:預(yù)售可以加減庫(kù)存嗎?
答:預(yù)售用的是您線上實(shí)際庫(kù)存,在預(yù)售預(yù)熱(10月19日10:00)前您可以增減庫(kù)存,預(yù)熱開(kāi)始后只能加庫(kù)存,請(qǐng)使用“出售中的寶貝”頁(yè)面的小畫筆提升庫(kù)存。
Q10:預(yù)售訂單什么時(shí)候發(fā)貨?
答:報(bào)名預(yù)售時(shí)候需要提交您的發(fā)貨時(shí)間,請(qǐng)按照您提交的時(shí)間及時(shí)發(fā)貨;天貓國(guó)際訂單有最晚發(fā)貨時(shí)間的要求,需要在2022年11月20日23:59:59:前發(fā)貨
今年的雙十一預(yù)售的相關(guān)問(wèn)題就給大家分享到這里了,其實(shí)商家推出這些預(yù)售活動(dòng)來(lái),是為了保障自己的店鋪流量持續(xù)不斷,也能提前鎖定銷售訂單,消費(fèi)者也不用等很久就能買到便宜實(shí)惠的商品。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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