成功賣家談網(wǎng)店首頁裝修

    網(wǎng)店首頁是買家了解賣家的一個窗口，這個窗口靜不精彩將直接決定賣家對網(wǎng)店的關(guān)注和逗留時間，網(wǎng)店首頁的重要性不言而喻。網(wǎng)店首頁設(shè)計裝修應(yīng)注意哪些問題呢？網(wǎng)店網(wǎng)小編在此和你共同探討下。

    這是寫給我們美工設(shè)計首頁的一些建議，有些東西知道，但是說不出來，特地在派代上搜索了些，非常感謝力量和何田兩人，讓我思路清晰很多。

    因為考慮到美工不太了解網(wǎng)購，寫了很多閑話，覺得長的兄弟，直接看黑體字。希望大家多給給意見。

    首先我們要明確，首頁的目的是什么？

    一是讓顧客記住店鋪，包括店鋪名，風(fēng)格，商品品類，商品價位等基本信息；二是讓客戶由我們提供的路線目標(biāo)在首頁上有目的性的點擊，提高二跳率。

    換位思考，如果我們是顧客，從一個商品進(jìn)入一家店鋪，首先是不是看這個商品（這里有關(guān)一個跳失率，后面會講到），不跳失的情況下，我們在看完這個商品后，會點擊店主放置的同類商品推薦廣告圖、或者不喜歡店主推薦的同類商品會通過店鋪分類查找同類商品、或者會點擊店主放置的其他我們感興趣的廣告圖、或者點擊首頁。

    在這里我們得出一個結(jié)論：看了首頁的有兩種顧客，一種是只看了一個商品頁面的顧客，一種是看了多個商品頁面或者分類或者其他活動頁面的顧客。繼續(xù)深入分析，只看了一個商品頁面的顧客，我們可以說他是無目標(biāo)顧客；看了多個頁面的顧客，我們可以說他是有目標(biāo)的顧客。

當(dāng)然，不可能劃分得這么清楚，因為可能你關(guān)聯(lián)銷售做得不好分類做得不好，有目標(biāo)的顧客只瀏覽了一個頁面就去首頁，可能你廣告做得吸引人導(dǎo)致無目標(biāo)的顧客點擊了一些廣告鏈接頁才去的首頁（這里我提出一個疑問，放在最后面）。

    那么，我們首先對首頁裝修的目標(biāo)進(jìn)行劃分——直接把顧客分為兩類，一類是有目標(biāo)顧客，一類是無目標(biāo)顧客。

    好了，我們知道首頁要應(yīng)付的是什么樣的人，就對癥下藥吧。

    第一步，無論針對的是有目標(biāo)還是無目標(biāo)的顧客，首頁都必須完成的任務(wù)是，告訴顧客這家店鋪叫什么，主營什么商品，什么風(fēng)格，商品價格段大概是多少，有什么促銷活動等，突出品牌或產(chǎn)品檔次、店鋪促銷，提高信任感。

    首頁我的建議是按下面幾個點裝修先：

    1.店鋪名清晰，別整那些太過藝術(shù)的東西讓人一時半會看不出來

    2.主營什么直截了當(dāng)告訴客戶

    3.根據(jù)商品定位店鋪風(fēng)格，別不清晰，別老換

    4.不要太長，沒必要想把全店商品都展示出來，可以負(fù)責(zé)任的告訴你，這里二八原則也適用，很長的首頁80%是沒用的。

    5.“F”型是顧客的瀏覽習(xí)慣，主要引導(dǎo)在這區(qū)域上。

    初步裝修完成以后，可以進(jìn)行5秒測試。找朋友看看完成的裝修，5秒時間過后，提出問題，看看任務(wù)完成情況。

    第二步，針對無目標(biāo)顧客，幾個方法：價格低性價比高的熱銷單品廣告；指向性精確促銷力度強(qiáng)的品類廣告，或者活動廣告，如皮鞋斷碼5折清倉等；讓顧客有參與感的活動等。

單品廣告有幾個需要注意的，首先詞要盡量少，然后功能或者要表達(dá)的目標(biāo)一定要清晰明了，最后是顧客看了廣告不管是詞或者圖片都感覺能體會到你要表達(dá)的意思，比如之前的mr.ing會透氣的鞋廣告，女裝蝙蝠衫穿上立馬變格格（囧）等…

    第三部，針對有目標(biāo)顧客（A明確目標(biāo)也知道叫什么B目標(biāo)確定但不知道叫什么）這些顧客用搜索和導(dǎo)航欄以及分類是最有效的。

    第一屏一定有一個提供搜索的，千萬別相信坑爹的最上方的淘寶搜索，那里默認(rèn)是搜索全網(wǎng)的，好不容易帶來一個顧客，別又讓他跑了，搜索筐不占多少位置，加幾個店鋪熱銷和淘寶熱門詞最好。

    導(dǎo)航欄方面，按照用戶的潛在分類，如商品品類、功用、消費(fèi)力、行為傾向等分類合適。

    左邊欄放簡單快捷的分類，我比較中意京東那樣的分類。

    這里需要注意一點，首頁——父分類——子分類，最多跳轉(zhuǎn)3次必須達(dá)到詳情頁，在多會引起顧客反感，活動促銷頁也一樣。

    在新用戶對商品開始感興趣之前，很少人關(guān)注沒有結(jié)合具體商品或品類的全場促銷政策，例如全場性的送分、買N送N、折扣，這些東西不用花太大面積強(qiáng)調(diào)。全場促銷不如分散差異化的局部促銷。

    在新用戶對商品開始感興趣之前，用戶不關(guān)心物流和運(yùn)費(fèi)、不關(guān)心積分政策，這些沒必要在顯著位置。我非常贊同這個，在首頁有這些促銷的我建議撤下來吧。

    技巧：

    1.有條理的引導(dǎo)顧客一個一個模塊觀看，要比直接陳列的效果更好，這里是淘寶首頁的圖，我拿來舉個例子，這種排版方式，通常顧客就會按照所示的箭頭開始觀看（F型排版）而4個一排，一共兩排8個的陳列方式，顧客隨機(jī)看的占比就會更多。希望引導(dǎo)顧客的我建議用這種F字排版：如果是測試哪些款顧客喜歡，可以用4個一排的方式測試。

      2. 錨點。首頁展現(xiàn)幾個比較貴的商品，沒銷量就提升幾筆，沒貴的就上架幾個。展現(xiàn)這些寶貝不是為了要賣他們，而是要影響訪客心理的預(yù)期。貴的都有人買，我看到的這些銷量又多性價比又高價格便宜不會冒多大風(fēng)險。——轉(zhuǎn)自力量。不過我這里有個建議，看了這些話，希望大家店鋪商品也不要亂上，價格差距太大，從9.9元的商品到一兩千的商品都有，會讓客戶覺得店鋪不專業(yè)，產(chǎn)品定位問題嚴(yán)重，所以只需要展示合適價格段內(nèi)最高價的商品即可。

    3. 社區(qū)內(nèi)容，買家分享等，是暗示人氣旺的作用，真點的人沒幾個，一個小窗口快速輪播就好。

    4.圖片輪播，建議不用，一般后面的圖片沒人看得到，除非是忠實粉絲；真要用，可以用這種類型的千萬別用，1.2.3.幾個小點點的。

    最后說幾句，在不同階段，你想要首頁實現(xiàn)的目的不同，裝修也可以不同，但是，請一定清楚自己想要首頁實現(xiàn)什么目的。

    疑問：

    關(guān)聯(lián)商品的選擇和廣告是否都做得好，如何判定？沒有統(tǒng)計軟件的可以查看這個商品的店內(nèi)流量——前文我有提到店內(nèi)流量，有統(tǒng)計軟件的可以直接查看這個關(guān)聯(lián)銷售商品廣告的點擊。我們知道，點擊越多，那么關(guān)聯(lián)銷售做得越好。這里我就有疑問，如果點擊很多，該優(yōu)化的優(yōu)化完畢了，但是轉(zhuǎn)化很低，是不是說明都是無目標(biāo)顧客點擊，是否能說明廣告做得好，但是款式選擇不對？求高手解答。

    實例：我們有一款內(nèi)衣，不做任何廣告時，轉(zhuǎn)化率高于全店內(nèi)衣轉(zhuǎn)化率3個百分點，后來在詳情頁做了個廣告圖，廣告語是“點進(jìn)來看的人都買了”，統(tǒng)計得出這個廣告圖點擊非常多，但是這個商品轉(zhuǎn)化率一直降，款式應(yīng)該沒選錯，難道是無目標(biāo)顧客的點擊多？我們知道一個顧客在一個店鋪的瀏覽時間是有限的，是否考慮把這個廣告詞換了，提高這個商品轉(zhuǎn)化率，引導(dǎo)無目標(biāo)顧客去別的頁面？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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