大型促銷節(jié)選擇客服外包怎么樣?

在大型活動期間很多店主覺得，如此大的流量，一定要選擇客服外包比較高效，確實在大型促銷的時候，面對客流量和咨詢量的暴漲，客服是不是能應(yīng)付的過來，您招聘的客服是不是接下來就要面對閑置的情況了，可是客服給您帶來了多少效益，有沒有因為不夠?qū)I(yè)，回復(fù)不及時給您流失顧客?是否能讓店鋪的銷量更上一層呢?

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在的網(wǎng)店對客服的質(zhì)量也是有嚴格要求的，而客服外包公司的滋生，就是為店鋪提供專業(yè)的客服服務(wù)，專業(yè)的客服不止可以為您節(jié)省成本，還可以幫助店鋪提高銷量。今天開淘小編和大家來探討一下在大促的時候客服外包好不好：

1.客服公司客服在線時間長達15小時，無間斷的替換班，不會因為沒有倒班而流失顧客。

2.客服都是招聘的有實戰(zhàn)經(jīng)驗的專業(yè)客服，在公司進行培訓(xùn)和考核之后才能上崗，客服熟悉各大平臺的規(guī)則，服務(wù)質(zhì)量高，銷售能力強

3.公司給店鋪解約用人成本，提供固定的辦公場所和設(shè)備福利，以及宿舍等等，這樣節(jié)省大大降低的付出的成本

4.客服的工資是低底薪的形式結(jié)算的，靠業(yè)績掙提成，這樣店鋪的業(yè)績上升客服才能掙到錢，也會為店鋪的銷量做出最大的努力

5.外包公司常年招聘有經(jīng)驗的客服，公司客服充足，及時店鋪客服離職也不會造成無人接手的情況

6.客服都是有豐富的電商經(jīng)驗的，店主在合作期間只需要簡單的培訓(xùn)就可以了，客服熟知店鋪產(chǎn)品才能更好的為顧客做出解答

7.您再也不用費心自己去招聘客服，招聘回來還要培訓(xùn)的苦惱了，您可以把店鋪的客服工作交給專業(yè)的客服處理，自己有足夠的時間去做其它的事宜

雙十一是每年的大促，有些店主現(xiàn)在還在忙碌的進行發(fā)貨，可是還有不到一個月有一個促銷又要來臨，您店鋪的客服準備的充足嗎?如果店鋪現(xiàn)在也需要招聘專業(yè)的客服，那就嘗試找一家正規(guī)的客服外包公司吧，為您提供專業(yè)的客服，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，塑造店鋪的形象還是靠客服的，最后希望您在雙十二的時候還可以更上一層，銷售量也更加暴漲。

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