我的3年淘寶生活,從美工到運營的肺腑之言

     昨天晚上一直在為錢焦慮，睡的晚了，早上起床看到一個哥們吐槽自己做了4年運營的苦逼狀態(tài)！有一股打字的沖動，因為經(jīng)歷神似，遂想整理一下思緒，碼一段3年經(jīng)歷，用意是拋磚引玉，想看看大家都什么狀態(tài)！

     09年入職；公司規(guī)模10幾個人，3個庫管，5丶6個客服，一個行政一個財務，2個設計；年銷售額不到300萬；做的是女鞋的細分類，當然毛利很多人都能預估出來；

     入職工作：設計；因為09開始淘寶賣家們開始覺得設計重要了，整個招聘招人恨不能把自己說成廣告公司，我們也一樣，回想那時，老板每每在辦公室喊：昨天我接觸了北京的紅星設計獎的人，我們可能以后能如何如何.... 我就跟打了雞血一樣覺著帶勁兒， 那個時候還是個小孩！事實上我是學網(wǎng)絡出身的，只是學什么不做什么，以為設計好弄；

     一個月以后鋪天蓋地的“爆款”新名詞出來了，因為MR ing的會呼吸男鞋帶來了按小時計算上千銷量的奇跡！ 那一夜間所有賣家都弄醒了，哦！原來頁面是該這么做！當然我們也形成了自己的爆款，我用一個月時間把今天很多店鋪圖片外包的事弄明白了；因為整個流程是需要拿到鞋子拍平鋪圖，拍模特真人秀，然后設計頁面！

     2010年基本都在干產(chǎn)品上架這件事，原因很簡單，我們在架鞋子有一千多款；旺季的時候平均每天只能上架15款左右。干這件事的人只有我和一個女生；當然我們同時做了店鋪陳列裝修設計的活兒！我相信很多淘寶店鋪運營的人基本很全能；最后接觸到一個叫甩手工具箱的軟件才知道那時候是多么愚蠢，使用甩手工具箱里面的店鋪復制和抓取商品工具，一個小時可以上幾百款商品，而且準確性高，哎，早知道就好了，省時省力，還有時間和心情泡泡那個女生啊，呵呵。

     這里面需要拆分解釋一下，在經(jīng)營中你會發(fā)現(xiàn)我們走的是超市模式，SKU巨多，難點是管理，信息化的管理，所以大把的精力都花在高效上；而像AFU 阿芙雕爺他們產(chǎn)品很少，迭代更新很少，所以他們大把的精力花在營銷上，給顧客更好的體驗上；這就是差異吧！

     最好我還是截圖一下我這個居然是用留言板改裝了的，內(nèi)置甩手掌柜進銷存等各種奇怪功能的平臺，我叫他迷你ERP~

     1. 這是設計人員看到的界面；當然還有庫管用的界面，因為我已經(jīng)把在豐臺的庫管采購和國貿(mào)辦公室的設計兩端打通，立了一條制度保障每天采購的產(chǎn)品信息及時準確的傳回設計，當晚將采購的新款發(fā)往國貿(mào)，第二天即可收到貨，開始進入下一個流程

     2.這回產(chǎn)品編輯頁面；所有這些產(chǎn)品登記的信息最終會生成一個淘寶的上架頁面；

     3. 這是使用統(tǒng)計功能以來，我給同事們做的功勞表

     4. 電商中有很多雜事需要協(xié)調(diào)分配，80%是臨時性的碎片的工作，所以需要一個平臺來支持，打通這個東西，必須做到有信息輸出，有信息收到反饋，有處理完畢的審核三步！

     5. 我們每一款鞋的處理過程都被全程跟蹤記錄，哪一個環(huán)節(jié)出錯都能找到當事人；這個功能我是學習快遞單的跟蹤記錄的來的靈感

     6. 2011年參與管理部門，設計了一套績效考核制度；到今年我只能給自己設計的這套東西打50分不及格；我發(fā)現(xiàn)激勵，管理，的確是門藝術，不是科學！

     7. 客服訂貨界面；因為我們的銷售模式基本是虛庫銷售站80%，每時每刻都需要訂貨提升貨的溝通

     8. 這個甩手掌柜是無刷新上傳，給采購人員使用的界面；也可以使用EXCEL導入的方式；

     一直比較自卑的是，我干了兩個事，都不是專業(yè)的，設計是臨時學的；寫點小程序也不是專業(yè)的，臨時東拼西湊的！

     當然扯淡是天生會的，11年的時候在派代舞刀耍搶的寫了幾篇文章，弄成了干貨，后來《賣家》找我發(fā)在了電子刊；意外的收獲了一把，原來這些雜志傳媒本身不產(chǎn)生內(nèi)容，都是收集的內(nèi)容，模式等同于租房中介，中介沒房，需要去找房再倒給租客！嗨， 都是在做平臺~

     今年有點累了，因為整個2012年因為老板的一個想法，讓我忙活了一整年，收獲甚少！他說我們應該學習阿米巴，為此我反復琢磨，得出來結論，管理是一門藝術，大家說的沒錯！阿米巴是個好東西，只是現(xiàn)在遇到的阻力是我抗拒不了的，所以暫時先放棄；

     總結：2010年變學邊看，2011年埋頭做點事，2012年埋頭做事+抬頭看路；2013年: 錢錢錢??！ 差個一兩年就三十了，還是得整點事兒做，改善一下生活！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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