為保證更多商家及消費(fèi)者的權(quán)益，淘寶平臺(tái)推出了壞單包賠保險(xiǎn)項(xiàng)目，商家只要加入了壞單包賠項(xiàng)目中，其包裹發(fā)生什么問題都是可以進(jìn)行理賠的，下面我們一起來(lái)看看壞單包賠到底是怎么賠的，商家應(yīng)該怎么加入進(jìn)去。

首先淘寶壞單包賠理賠步驟是：

1、買家發(fā)起退款退貨，在淘寶網(wǎng)填寫相應(yīng)單號(hào)，直到賣家收到包裹。

2、賣家如果收到貨物就可確認(rèn)退款。

3、在退款完成后，保險(xiǎn)開始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，審核時(shí)間為72小時(shí)，通過審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入支付寶賬戶。

商家如果想加入壞單包賠中應(yīng)該如何操作加入?

1、首先需要進(jìn)入商家后臺(tái)即賣家中心，入口有好多，可以直接輸入網(wǎng)址或者用千牛進(jìn)入。

2、點(diǎn)擊后等待頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，如果沒有登入需要登入，可以直接輸入賬號(hào)密碼或者手機(jī)掃描登入。

3、登入后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到賣家中心首頁(yè)頁(yè)面。

4、頁(yè)面下滑至中心部分，找到淘寶服務(wù)入口，選擇淘寶服務(wù)下方的加入服務(wù)。

5、點(diǎn)擊加入服務(wù)入口后，等待頁(yè)面跳轉(zhuǎn)。頁(yè)面跳轉(zhuǎn)后進(jìn)入淘寶服務(wù)頁(yè)面，在所以服務(wù)中找到壞單包賠服務(wù)，可以先資質(zhì)自查一下。

6、接下來(lái)點(diǎn)擊加入服務(wù)，按系統(tǒng)提示頁(yè)面操作。點(diǎn)擊我同意協(xié)議，加入服務(wù)，如果自檢可以加入即可加入成功。

下面我們看一下商家加入的標(biāo)準(zhǔn)，需要的資質(zhì)和壞單包賠支持的類目：

一、賣家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)

1.基礎(chǔ)條件：簽署《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》。

2.保險(xiǎn)準(zhǔn)入：符合“壞單包賠”保險(xiǎn)資質(zhì)準(zhǔn)入。

二、壞單包賠支持的類目：

酒類

糧油米面/南北干貨/調(diào)味品

零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)

咖啡/麥片/沖飲

茶

傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品

水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食

寵物/寵物食品及用品

鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝

(說(shuō)明：一旦成功加入“壞單包賠”服務(wù)，上述商品類目自動(dòng)透標(biāo)，無(wú)需再進(jìn)行設(shè)置)

以上就是關(guān)于壞單包賠的一些基本問題，淘寶平臺(tái)為了保障我們我權(quán)益確實(shí)推出了很多好的項(xiàng)目，買家如果遇見了這種情況應(yīng)該隨時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。

商家加入壞單包賠怎么保障消費(fèi)者權(quán)益?

淘寶特價(jià)版在12月7日上線了壞單包賠服務(wù)來(lái)保障消費(fèi)者的權(quán)益，但是如果遇上商家加入壞單包賠服務(wù)后不賠償應(yīng)該怎么應(yīng)該保障消費(fèi)者的權(quán)益?商家需要注意的事項(xiàng)有哪些?

一、商家加入壞單包賠怎么保障消費(fèi)者權(quán)益?

1、若商家未根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定履行壞單包退服務(wù)的，淘寶特價(jià)版有權(quán)支持并執(zhí)行消費(fèi)者的退款申請(qǐng)(相應(yīng)金額從商家店鋪保證金及/或貨款余額中扣除，退款爭(zhēng)議規(guī)則：壞了不到一半，按比例退款;超過一半退全額)并依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保障規(guī)則》進(jìn)行違約賠付(每個(gè)子訂單賠付20元)。

2、如淘寶特價(jià)版認(rèn)定商家違背或未按時(shí)履行本服務(wù)條款規(guī)定的壞單包退服務(wù)承諾的，不履約情形嚴(yán)重的淘寶特價(jià)版有權(quán)依據(jù)《淘寶特價(jià)版市場(chǎng)管理規(guī)范》對(duì)商家采取違規(guī)處理措施。

二、需要注意的事項(xiàng)有哪些?

1、淘寶特價(jià)版有權(quán)根據(jù)商家店鋪保證金額度、店鋪運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素，決定商家的店鋪或商品是否支持選擇“壞單包退”服務(wù)選項(xiàng)(包括隨時(shí)清退既有的適用壞單包退服務(wù)的店鋪或商品)，具體以商家后臺(tái)相應(yīng)面顯示為準(zhǔn)。

2、本服務(wù)所涉及退款原因的具體文案可能不時(shí)進(jìn)行調(diào)整，具體以申請(qǐng)退款頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

3、本服務(wù)條款未涉事宜，適用平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)其他規(guī)則。

淘寶特價(jià)版上線的這個(gè)壞單包賠的服務(wù)其實(shí)就是為了保證消費(fèi)者的權(quán)益，如果說(shuō)加入不賠償是會(huì)受到淘寶方的違規(guī)處理措施的，如果商家確定加入此項(xiàng)服務(wù)之后就要遵循規(guī)則。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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