不少人說自己在淘寶上購買的產(chǎn)品沒有宣傳的這么好，覺得是進行了虛假宣傳，那么淘寶的虛假宣傳我們一般會在什么地方起訴呢?估計很多人并不知道這個點，下面就把起訴的步驟和各位朋友介紹下!

淘寶虛假宣傳在哪起訴?淘寶各類投訴維權(quán)發(fā)起時間條件

淘寶買家發(fā)起投訴維權(quán)都有一個時間性，需滿足以下時間條件：交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”時可發(fā)起以下類型的投訴：違背承諾、違背發(fā)貨時間承諾。交易狀態(tài)為“交易成功”時可發(fā)起以下類型的投訴：售后保障服務(wù)(含消保)、未收到貨、惡意騷擾。

售后保障服務(wù)(含消保)交易狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內(nèi)

未收到貨交易狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內(nèi)

違背承諾交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)

違背發(fā)貨時間承諾買家操作付款后72小時后申請退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天 惡意評價交易成功0-15天內(nèi)，且中評或差評已生效惡意騷擾交易狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內(nèi)。

電子憑證類交易：商品核銷后的15天內(nèi)

涉及到一些數(shù)碼等長時間保修方面的問題，中間的時間間隔比較長，提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄，后續(xù)出現(xiàn)問題可以聯(lián)系淘寶客服介入幫助協(xié)調(diào)處理。接下來以淘寶話費充值未收到為例，發(fā)起投訴維權(quán)。來看看淘寶虛假宣傳在哪起訴以及怎么投訴?

淘寶虛假宣傳在哪起訴

淘寶虛假宣傳在哪起訴?淘寶虛假宣傳怎么投訴?

淘寶虛假宣傳可以直接找消費者協(xié)會維權(quán)，同時投訴過程如下：

首先登錄淘寶網(wǎng)→我的淘寶→已買到的寶貝，查看關(guān)閉的訂單，或者是未按規(guī)定時間發(fā)貨的訂單

點擊投訴賣家，填寫相關(guān)的投訴信息，如投訴類型，補充留言，上傳憑證，最后提交申請

(PS：上傳憑證這塊，假如話費充值未到賬，可以登錄10086官網(wǎng)查詢充值記錄，截圖上傳作為憑證!)

接下來就是等待淘寶客服介入調(diào)查，投訴完成!最后查看維權(quán)處理結(jié)果。

如果我們覺得自己買的淘寶產(chǎn)品有問題，那么就按照這個要求去進行操作，就能保障自己的權(quán)益了，大家一定要及時維護自己利益，這樣我們就能做好了!

淘寶虛假宣傳投訴在哪里？如何解決？

我么在開淘寶店鋪的時候會有這樣的情況發(fā)生，就是怕遇到一些虛假的投訴，那么實際的問題在哪呢?其實有時候也不能怪自己，不然宣傳不到位，那么就不吸引到其他人來購買，那么淘寶虛假宣傳的投訴在哪呢?請看介紹!

淘寶被投訴虛假宣傳怎么辦

在淘寶銷售的店鋪，本就應(yīng)該了解淘寶的相關(guān)規(guī)則，哪些行為會造成虛假宣傳?讓一些買家產(chǎn)生誤解，或者說一些騙子鉆了空子。因此得到了她們的投訴。

當(dāng)淘寶賣家接到被投訴虛假宣傳的通知之后，如果是從買家那里獲取這樣的信息，首先對照淘寶的相關(guān)虛假宣傳的違規(guī)法則，你若沒有違規(guī)行為就向買家進行良好的說明。像這樣的事例尤其是出現(xiàn)在一些功效性的產(chǎn)品當(dāng)中，比如說減肥產(chǎn)品或者是祛痘產(chǎn)品等等功效產(chǎn)品。

我相信沒有一個賣家能夠百分之百的保證自己的產(chǎn)品能夠有效的解決用戶的問題，所以當(dāng)他們沒有減肥成功或者是祛痘成功的時候，難道賣家就一定要去承認(rèn)自己的錯誤?是自己產(chǎn)品不好嗎?所以賣家一般來說都會在產(chǎn)品的詳情頁中，注明同樣也是要根據(jù)個人的體質(zhì)來的，以及客服在引導(dǎo)買家購買時，不能出現(xiàn)保證一定能夠減肥成功，或者是祛痘這樣的話。就夠不成虛假宣傳的。淘寶被投訴虛假宣傳怎么辦，如何處理

當(dāng)然還有另外一種情況，就是賣家的確進行了虛假宣傳，出現(xiàn)這樣的情況，如果買家把投訴投訴到工商局的話，一般來說，賣家先將虛假宣傳的內(nèi)容進行刪除或者修改，然后就是跟買家進行良好的溝通，要么退貨退款，如果買家還是不死不休，那可能就需要賣家愿意賠錢了。協(xié)商處理解決。因為工商局更多的是通過協(xié)商來解決這些糾紛的。

如果賣家虛假宣傳的行為屬實，違反了淘寶的一些相關(guān)規(guī)定，買家把虛假宣傳投訴給了淘小二，同樣是要將虛假宣傳等內(nèi)容進行修改或刪除，然后就是退貨退款，接受淘小二的處罰。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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