新手淘寶開(kāi)店如何在新規(guī)則下取勝

新手淘寶開(kāi)店如何在新規(guī)則下取勝，如今淘寶的規(guī)則時(shí)常會(huì)發(fā)生變化，如何在新的的規(guī)則下開(kāi)好網(wǎng)店，是每個(gè)新手賣(mài)家要重視的問(wèn)題，接下來(lái)我們就來(lái)談?wù)勔粋€(gè)新手賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn)。

從六月份的一個(gè)什么都不懂得菜鳥(niǎo)，因?yàn)橥瑢W(xué)的一個(gè)玩笑來(lái)到了淘寶這塊寶地，到現(xiàn)在一月準(zhǔn)雙鉆月純?nèi)?000，有著自己付出太多的汗水與努力。其實(shí)當(dāng)時(shí)也是做著玩玩，開(kāi)店的初期的生意可想而知啦，根本無(wú)人問(wèn)津，那時(shí)候自己練店鋪統(tǒng)計(jì)都不知道是什么，后來(lái)一個(gè)熱情的淘友給了免費(fèi)計(jì)數(shù)器，初次感覺(jué)淘寶的溫暖，呵呵，謝謝那位熱情的淘友！經(jīng)過(guò)放假的這半個(gè)多月的潛心學(xué)習(xí)與努力經(jīng)營(yíng)小店，前天還用自己在淘寶賺的錢(qián)順利加入消保，小秀一下

呵呵，加入消保的好處不多說(shuō)了，直接進(jìn)入主題，一下事我個(gè)人總結(jié)的一些親身經(jīng)驗(yàn)！希望對(duì)還在淘寶迷茫的淘友有所啟示！

一、優(yōu)劣勢(shì)分析：你有分析過(guò)過(guò)自己的優(yōu)劣勢(shì)嗎？

     初入淘寶，你是否很歡喜，我終于有了屬于自己的店鋪，我也可以當(dāng)老板了！是的，這個(gè)很值的高興，因?yàn)槟阌辛?010年最流行的職業(yè)——淘寶掌柜！初入淘寶有很強(qiáng)烈的激情，我也是的，開(kāi)始的時(shí)候可以到你忘記吃飯，上課、、、、、、可以讓你完全沉迷其中！（打斷一下，昨天突然接到輔導(dǎo)員的電話，說(shuō)我掛科啦我馬上查了一下，我的英語(yǔ)掛科了，這個(gè)可是我最拿手的一科，怎么總讓我傷心呢?；叵胍幌?，出乎意外，但是是情理之中，當(dāng)六月份，同學(xué)們都在積極地備考，而我，一天到晚坐在電腦前淘啊淘，剛剛拿起一本書(shū)的時(shí)候，一個(gè)叮咚聲又燃起了淘寶的熱情，丟下書(shū)本，繼續(xù)、、、、結(jié)果、、、、，但是自己也并沒(méi)有后悔之意，有得必有失）這就是一個(gè)活生生的新手在大家面前展示的激情！但是這時(shí)并不是盲目的付出自己的熱情，要定好自己的位置，我想做什么？那個(gè)行不行？適不適合我？我怎么樣把他做好？這時(shí)你你就要靜下心來(lái)好好的想一想，下面是我個(gè)人見(jiàn)解：

       新手的的優(yōu)勢(shì)：新手對(duì)買(mǎi)家有很強(qiáng)烈的熱情，充裕的時(shí)間，超好的服務(wù)質(zhì)量，這個(gè)就是你獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你不止淘寶當(dāng)做一個(gè)職業(yè)來(lái)做，更是用自己的全心全意的在做。這樣哪還有做不好的！比起鉆石賣(mài)家，由于多方面的原因，他們已經(jīng)使他們有了“養(yǎng)尊處優(yōu)”的優(yōu)越感，同時(shí)，由于他們面對(duì)的客戶群實(shí)在太多太雜，使得他們對(duì)買(mǎi)家的熱情服務(wù)質(zhì)量有所降低，時(shí)間不夠用。不要總是抱怨說(shuō)：我是新手，什么都不懂、、、不懂可以學(xué)，每個(gè)皇冠都是從新手起步的，定好自己的位置，相信你也是未來(lái)的皇冠！

       新手的劣勢(shì)：這個(gè)也是廣大新手所抱怨的，概括來(lái)說(shuō)就是就是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有信譽(yù)信譽(yù)，在淘寶新的搜索規(guī)則下，服務(wù)質(zhì)量，店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分比重大大增加，這樣更大的增加了你的寶貝展示機(jī)會(huì)。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有信譽(yù)并不可怕，可怕的是天天抱怨，而不去主動(dòng)地去學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)都靠自己一滴一滴的積累起來(lái)的，開(kāi)始借鑒，后來(lái)是創(chuàng)新！總的來(lái)說(shuō)，優(yōu)劣勢(shì)是相對(duì)而言的，只要自己能先吧自己的分析一下，定準(zhǔn)自己的位置，穩(wěn)定自己的心態(tài)，相信淘寶會(huì)有你們的一片天！

二，態(tài)度問(wèn)題：你對(duì)你的買(mǎi)家發(fā)過(guò)脾氣嗎？

    有人說(shuō)：態(tài)度決定高度。一個(gè)人的態(tài)度怎么樣，直接決定著他的思想高度。在淘寶做一名賣(mài)家心態(tài)顯得更加重要，特別是新手們。我總是對(duì)自己說(shuō)一句話，沒(méi)有一開(kāi)始就成為高手的人！保持平靜的心態(tài)，持之以恒才能做成事情。把每個(gè)買(mǎi)家當(dāng)成自己的上帝。用你最熱情的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)來(lái)客，讓他們?cè)谙M(fèi)年里有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)！剛剛開(kāi)始我們肯定都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比如說(shuō)沒(méi)有瀏覽量，商品沒(méi)人收藏。沒(méi)有人過(guò)問(wèn)我們商品的情況，還有就是賣(mài)出商品后買(mǎi)家的不良態(tài)度。這些都要保持平衡的心態(tài)。世界之大，無(wú)奇不有，你一定要理解這句話，這個(gè)世界上什么樣的人都有的，并不是別人的做法會(huì)和你想像的一樣的，，只要我們保持優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，慢慢耐心地回答他咨詢的問(wèn)題，我相信以后必定會(huì)帶來(lái)潛移默化的效果的，所以我們要慢慢理解這個(gè)世界的人。

三、關(guān)于推廣：你每天都出去主動(dòng)地推廣嗎？

    這也是所有淘寶賣(mài)家最關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，我談?wù)剛€(gè)人的一些個(gè)人親身體會(huì)！

   1、身邊是第一步、首先你就應(yīng)該向身邊的朋友，同學(xué)宣傳，一傳十，十傳百，讓他們知道你開(kāi)店啦，他們肯定第一個(gè)支持你的，這無(wú)形的增加了你的信心。像我，開(kāi)始的時(shí)候，我并沒(méi)有注意到，開(kāi)店半個(gè)多月，我同學(xué)都不知道，我本身開(kāi)的是個(gè)充值的店鋪，他們好多充值的都直接跑好遠(yuǎn)到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳里面充值的，呵呵，這是我才意識(shí)到身邊的同學(xué)也是一個(gè)很大的市場(chǎng)，很快，班上同學(xué)基本都知道了，一個(gè)月充值了不少，自己得到了他們的支持，信心大增，也讓我更有勇氣走下去！

    2、擴(kuò)大陣地是根基。很多人都是不舍得花錢(qián)去淘寶宣傳包括我，但這不代表我們落后一步。我們還有很多免費(fèi)的渠道?？傊芟氲降亩家萌ィ篞Q簽名，旺旺簽名，Q群，旺旺群，QQ空間，校友網(wǎng)，博客，百度貼吧還有我們淘寶的論壇、這也是本人一開(kāi)始用到最多的幾個(gè)地方，還為此申請(qǐng)了好多論壇。貼吧的賬號(hào)，在群里發(fā)廣告還要有一種不怕被踢的精神，練就一身精鋼不壞之身，嘿嘿！這也為你打下了一定的基礎(chǔ)，別人搜索的時(shí)候，有更多的機(jī)會(huì)搜到自己的店鋪！

    3、熱心是內(nèi)功。 就想開(kāi)題提到的那個(gè)熱心的淘友給了我一個(gè)免費(fèi)的計(jì)數(shù)器，那個(gè)就是我回帖后，跟他聊了一會(huì)，最后也成為了好朋友的，所以大家不要認(rèn)為淘寶的頂貼是不理智和浪費(fèi)時(shí)間的，頂貼是既可以展示自己，也可以讓別人展示。但是頂貼并不是單純的去味了頂貼而頂貼，千萬(wàn)不要只回復(fù)幾個(gè)字，比如：頂了，學(xué)習(xí)了，此貼已閱、、、如果你還是這樣做的，馬上改正過(guò)來(lái)，這樣的頂貼只是讓人看了煩，沒(méi)什么特色，要讓人能記住，有吸引人的地方，比如像我的回帖（雖然也是模仿的，嘿嘿）：人家說(shuō)做淘寶的付款之前：熱心＋耐心＋誠(chéng)心，哄得買(mǎi)家很開(kāi)心；付款之后：冷心＋狠心＋絕心，騙得買(mǎi)家好傷心，我決不會(huì)這樣，海寶愿以自己真誠(chéng)的服務(wù)  優(yōu)秀的質(zhì)量  謙虛的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)買(mǎi)家和顧客，用質(zhì)量和服務(wù)留住顧客 ，發(fā)展回頭客，讓每一個(gè)顧客從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，從不了解不信任到了解和信任，做顧客和買(mǎi)家的朋友等能吸引買(mǎi)家進(jìn)入你的店鋪，或者寫(xiě)下自己對(duì)這篇帖子的看法，感受，這樣最好。既能與買(mǎi)家引起共鳴，又能吸引他們進(jìn)入自己的店鋪， 就這樣，帖子人氣高了，生意也有了。

  4、主動(dòng)推銷(xiāo)是動(dòng)力。這就要求你做好分類(lèi)，廣添加聯(lián)系人。旺旺每天加人的限度也是根據(jù)你的旺旺等級(jí)來(lái)的，這也要你旺旺每天盡量多的時(shí)間在線，加的好友越多旺旺人氣也就越高，這時(shí)你一定要勤快，最好每天加20-30個(gè)人以上。但是不是隨便加，你要猜測(cè)你加的好友未來(lái)可以成為你的客戶才加，特別是做我這行的新手，這個(gè)很關(guān)鍵。我開(kāi)始就是用的這種方法，效果不錯(cuò)，先采取先加好友跟他們聊天，有潛在的可能就做好歸類(lèi)，進(jìn)一步就是跟蹤，最后達(dá)到自己的目的。但是，作為新手唯一不能等待，你們有很多事要做的 ，等待等于等死??！

   5、服務(wù)是關(guān)鍵。不管每個(gè)行業(yè)，良好的服務(wù)態(tài)度都是不可以缺少的，不管你以前是怎樣的人，在淘寶里面，你都要知道，顧客就是上帝。你要養(yǎng)成自己一套良好的服務(wù)態(tài)度來(lái)服務(wù)每一位顧客！就拿我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在店鋪沖2鉆，信譽(yù)依然100%好評(píng)，對(duì)待每一位客戶直到他們問(wèn)到最后一個(gè)問(wèn)題自己才安然入睡，有時(shí)甚至凌晨2點(diǎn)，試問(wèn)沒(méi)位掌柜都可以做到嗎？但是自己的努力得到他們的認(rèn)可，看到他們的評(píng)價(jià)， 心理感覺(jué)還是很好的！

  6、掌握實(shí)事變化。自淘寶網(wǎng)7月8日開(kāi)始對(duì)商品搜索排序規(guī)則作出調(diào)整，賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量對(duì)搜索結(jié)果的影響權(quán)重大大增加。賣(mài)家的糾紛退款數(shù)、投訴數(shù)、動(dòng)態(tài)評(píng)分等與賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)的因素，都可影響到寶貝在搜索結(jié)果中的排位?，F(xiàn)在不是以前的時(shí)間排名規(guī)則（按時(shí)間順序即越快下架的寶貝排名及店鋪、寶貝的人氣高的越靠前），所以以前說(shuō)在黃金時(shí)間段（產(chǎn)品最佳上架時(shí)間為：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00,晚上8：00~10：00）里上架寶貝貌似沒(méi)多大用了，這時(shí)你要做的是什么呢？利用好櫥窗推薦位，只有經(jīng)過(guò)櫥窗推薦的寶貝，顧客才能搜索到額，所以我們一定要利用好櫥窗推薦位；也要保證充分的在線時(shí)間，即使搜到了你的寶貝，店主不在線也是白搭。所以這個(gè)時(shí)候，你就要發(fā)揮所有的優(yōu)勢(shì)，把你最好的服務(wù)展現(xiàn)給客戶，盡量提高自己的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，做好這些，淘寶默認(rèn)搜索可能更容易搜到自己的寶貝額！

一分耕耘，一分收獲。選擇了就堅(jiān)持下去！最后，還是要祝福所有在淘寶努力奮斗的賣(mài)家們，生意興隆！元寶多多哦！千萬(wàn)別放棄！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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