淘寶退貨申請可以撤銷幾次?要注意什么?
2022-12-15 | 17:42 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:79
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在淘寶店鋪中買的不符合預(yù)期的商品時,很多消費者都會出現(xiàn)退貨的需求,但是有時候因為退貨的運費、包裝、時間等問題,會在退貨的問題上產(chǎn)生遲疑,甚至會取消退貨的申請,那么淘寶退貨申請可以撤銷幾次?
一、淘寶退貨申請可以撤銷幾次?
退貨申請只可以撤銷一次,但是退款就不一樣了。針對淘寶平臺來說,如果交易成功后通過售后維權(quán)的方式來申請退款的話,那么只可以發(fā)起一次,并且撤銷后就不能再發(fā)起退款。如果退款申請是在沒有交易成功的情況下發(fā)起的,那么可以多次發(fā)起,撤銷申請后也可以重新發(fā)起。
二、要注意什么?
1、淘寶退款申請撤銷時,如果是未確認收貨的狀態(tài),退款撤銷以后是可以再次申請的;
2、淘寶退款申請撤銷時,如果是已經(jīng)確認收貨的狀態(tài),在撤銷售后退款后,就沒辦法再次申請售后退款退貨了;
3、淘寶平臺售后退款維權(quán)按規(guī)定是在買家確認收貨后15天內(nèi)申請的,但是售后退款一旦撤銷或取消,就不可以再次申請;
4、淘寶平臺退貨退款申請,只能對未請求客服介入處理以及買家操作退貨之前的退款類型可以申請撤銷;
5、淘寶平臺退貨退款申請,同一個訂單編號,取消退款的次數(shù)最多是1次,撤銷過一次就不能夠再次撤銷了;
6、淘寶平臺退貨退款的申請如果關(guān)閉了,那么平臺將會繼續(xù)計算商品交易剩余的超時時間。
在淘寶平臺購物,商家會為消費者提供一些購物的保障措施,比如說7天無理由、破損包賠等等,但是消費者在享受這些權(quán)益的時候,一定要遵守平臺的規(guī)則,也要思考清楚再去做決定,不然會對商家運營工作產(chǎn)生不必要的干擾,進而影響購物體驗。
如果大家想要在淘寶上面退貨,其實也需要提前去了解淘寶平臺的退貨規(guī)則,如果頻繁退貨,其實對買家也是不利的,那么退貨幾次才會造成影響呢?
如果一個月退貨5-6次,退貨率超過40%,賣家將無法享受運費險福利,或者需要自己購買運費險,購買運費險的價格會比別人貴,或者根本沒有運費險的購買渠道。
保險公司認定你的訂單退貨退款風險高,保險賠付率相對較高。投保時如果賠錢,就會被拉黑,無法購買或享受賣家給出的運費險服務(wù)。
有什么影響?
影響買家信譽:我們在淘寶購買商品的時候,買家信譽好的都有極速退款通道,這個是買家信譽的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款,會影響買家信譽,進而影響極速退款進程。
影響運費險享用權(quán)益:頻繁退款(包括商品沒有發(fā)貨的情況下,申請退款),都會影響買家在淘寶的信用,運費險會受到影響。
一個月退貨5-6次,退貨率超過40%,賣家贈送的運費險權(quán)益就享受不到,或者需要自己購買運費險,購買運費險的價格也會比別人貴,也或者根本就沒有運費險的購買渠道了。
影響某些商鋪下單:對于一些精品商鋪,不接受差評,不接受退款退貨,就會對買家信用低的用戶設(shè)置一定的門檻,導致無法在這樣的商鋪下單。
頻繁的退貨不僅增加了賣家的人工和運費,還增加了店鋪退貨率的指標,對店鋪的運營產(chǎn)生影響。
對于這樣的買家,賣家通常會借助第三方軟件進行攔截,或者設(shè)置購買禁令,也就是在店鋪自己的黑名單上添加,之后買家就不能再在店鋪下單了。
淘寶賬戶如果是正常的退貨,那整體影響是不大的,但如果是短期的集中退貨,或者說整體退貨比例較大的情況下,你的賬號一定是會受到限制的。
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