淘寶買到假貨怎么辦?相關(guān)法律法規(guī)告訴你淘寶買到假貨怎么辦?就是在哪種情況，我們是可以確定它是違反我們的消費(fèi)者權(quán)益的，可以向有關(guān)部門還有商家或者提供交易的平臺，進(jìn)行維權(quán)的。淘寶買到假貨怎么辦?當(dāng)然首選是找淘寶客服吶，不然還找工商部門蠻?遇到此類事件直接找相關(guān)的人員而不是去想告誰，淘寶買到假貨怎么理賠,淘寶賣假貨怎么處罰,淘寶買到假貨怎么處罰，都是我們想要向客服知道的答案。下面給大家介紹消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)規(guī)定。

1、打假網(wǎng)不屬于行政機(jī)關(guān)，沒有處罰的權(quán)利。

2、購買到假貨，可以憑發(fā)票、或者網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)頁向當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報，或者向消費(fèi)者協(xié)會投訴，要求商家進(jìn)行賠償，由工商部門進(jìn)行處罰。

3、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定：第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：

(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;

(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

(四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;

(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的;

(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;

(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的;

(八)對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、提升足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;

(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的;

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會公布。

淘寶買到假貨怎么辦?就按消費(fèi)者權(quán)益申訴走，正確跟淘寶客服溝通。不過淘寶如果能淘到好東西，而且商品本身沒問題我覺得沒太大關(guān)系，可是我們?nèi)粘Ｊ称?、衣物……產(chǎn)品，對消費(fèi)者造成困擾，那就可以提出淘寶打假吃貨僅退款。還可以關(guān)注淘寶新消法。

新規(guī)“知假買假”也能索賠

點(diǎn)評：生產(chǎn)或銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可要求生產(chǎn)者或銷售者支付價款十倍的賠償金，該請求并不以消費(fèi)者實際發(fā)生人身損害后果為前提。

新消法七大亮點(diǎn)

按新消法的規(guī)定，如果經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者自收到商品時起，7天內(nèi)有權(quán)無理由退貨。即新消法賦予了消費(fèi)者無理由退貨的權(quán)利。  

3、不公平不合理“格式條款”通通無效

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