退貨時(shí)淘寶購(gòu)物津貼會(huì)退嗎?

在一些促銷(xiāo)活動(dòng)里，賣(mài)家經(jīng)常會(huì)采用購(gòu)物津貼的方法來(lái)引起消費(fèi)者的注意。比如在天貓上可以用天貓積分兌換相應(yīng)的滿(mǎn)減門(mén)檻或者抵換相應(yīng)現(xiàn)金的消費(fèi)券。淘寶購(gòu)物津貼可以幫賣(mài)家促銷(xiāo)、幫買(mǎi)家省錢(qián)。因此不少人對(duì)淘寶購(gòu)物津貼產(chǎn)生了這樣的疑問(wèn)：淘寶購(gòu)物津貼買(mǎi)完可以再退嗎?其實(shí)在一定的條件下是可以退的。那么購(gòu)物津貼在什么條件下可以退呢?接下來(lái)，我就和大家分享購(gòu)物津貼的退回條件。

一、挑選好商品，并且使用購(gòu)物津貼下單后，買(mǎi)家遲遲不支付而導(dǎo)致訂單失效的話(huà)，津貼會(huì)以?xún)?yōu)惠券的形式再退回原賬戶(hù)。

二、如果買(mǎi)家已經(jīng)確認(rèn)收貨了，那么交易就已經(jīng)達(dá)成了，購(gòu)物津貼不能退了。

三、如果買(mǎi)家在挑選好并付款后，對(duì)其中的一樣商品不滿(mǎn)意，提交退款申請(qǐng)后，購(gòu)物津貼會(huì)按一定的比例退回。如果全額退款，那么購(gòu)物津貼也會(huì)全額退回。

那么賣(mài)家應(yīng)該如何維權(quán)呢?接下來(lái)就給大家分享一下賣(mài)家維權(quán)的方法!

一、如果買(mǎi)家拍下未付款，賣(mài)家也一直聯(lián)系不到買(mǎi)家，沒(méi)有特殊情況，賣(mài)家等待3天后系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉訂單就可以了。如果賣(mài)家沒(méi)有設(shè)置成付款減庫(kù)存，必然會(huì)受到影響，但賣(mài)家最好不要急于選擇關(guān)閉訂單，否則會(huì)有被惡意投訴的風(fēng)險(xiǎn)。

二、如果買(mǎi)家提交退款申請(qǐng)后，不退貨。賣(mài)家要及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家，告知買(mǎi)家退貨流程和步驟，向買(mǎi)家表示足夠的誠(chéng)意和良好的服務(wù)態(tài)度。一般買(mǎi)家都希望盡快解決，如果買(mǎi)家一直不回應(yīng)，那么就可能是故意為之。買(mǎi)家沒(méi)有退貨，無(wú)法提供快遞單號(hào)作為憑證，平臺(tái)就不會(huì)把退款金額還給買(mǎi)家。賣(mài)家應(yīng)保留好截屏，向平臺(tái)提供證據(jù)，對(duì)買(mǎi)家的退款進(jìn)行駁回。

三、如果買(mǎi)家以淘寶差評(píng)和投訴要挾賣(mài)家，向賣(mài)家提出不合理要求。比如無(wú)正當(dāng)理由，但要求賣(mài)家返一定的金額或要求賣(mài)家額外贈(zèng)送一些商品。賣(mài)家應(yīng)及時(shí)和買(mǎi)家溝通，說(shuō)明賣(mài)家要求的不合理性，態(tài)度一定要堅(jiān)決，列舉一些平臺(tái)規(guī)則并保留好截屏作為證據(jù)，如果買(mǎi)家執(zhí)意投訴，買(mǎi)家可以向平臺(tái)提交惡意評(píng)價(jià)投訴。

購(gòu)物津貼的退回有一定的規(guī)則，但有的買(mǎi)家為了將津貼兌換成現(xiàn)金，不惜采用卑劣手段，用差評(píng)或者投訴來(lái)要挾賣(mài)家。那么賣(mài)家此時(shí)應(yīng)該及時(shí)采取措施，維護(hù)自己的合法權(quán)益。以上就是開(kāi)淘小編分享的全部?jī)?nèi)容了，希望對(duì)大家有所幫助。

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