別讓淘寶寶貝毀了店鋪的前途

大家有木有這樣的感覺(jué)，在優(yōu)惠社上，看見(jiàn)一家做活動(dòng)的網(wǎng)店，點(diǎn)開(kāi)，你覺(jué)得很舒服，寶貝頁(yè)面搭配合理，也許信譽(yù)不用很高，就能吸引你的眼球，形成購(gòu)買(mǎi)。有些網(wǎng)店，一看寶貝詳情頁(yè)面，就似曾相識(shí)，沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，馬上印象就差了。如何開(kāi)網(wǎng)店的小編要給大家說(shuō)的就是：寶貝描述決定生意好壞。       根據(jù)對(duì)2萬(wàn)多家淘寶店鋪的抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中小賣(mài)家99%的顧客是從寶貝描述頁(yè)進(jìn)入店鋪的，大賣(mài)家92%的顧客從寶貝描述頁(yè)進(jìn)入店鋪，超大賣(mài)家88%的顧客從寶貝描述頁(yè)進(jìn)入店鋪。因此，（寶貝描述頁(yè)是店鋪營(yíng)銷(xiāo)的核心所在），重中之重！       調(diào)查顯示，買(mǎi)家決定是否購(gòu)買(mǎi)，最關(guān)心的因素包括：寶貝圖片丶寶貝描述（參數(shù)丶性能丶屬性等）丶服務(wù)承諾丶質(zhì)量保障丶描述可信度與專(zhuān)業(yè)度丶使用說(shuō)明丶注意事項(xiàng)丶快遞事項(xiàng)丶真實(shí)評(píng)價(jià)丶優(yōu)惠政策丶客服態(tài)度丶店鋪信譽(yù)丶店鋪裝修等13項(xiàng)，其中9項(xiàng)屬于寶貝描述的范疇。       寶貝描述做的好，寶貝的成交轉(zhuǎn)化率可以高達(dá)8%以上，然而現(xiàn)實(shí)情況令人不敢想象：絕大多數(shù)中小賣(mài)家的成交轉(zhuǎn)化率不到2%，低的甚至只有0.1%。不過(guò)也不用沮喪，這一點(diǎn)恰好說(shuō)明中小賣(mài)家的發(fā)展空間還很大，只是有沒(méi)有把細(xì)節(jié)做好罷了。 寶貝描述內(nèi)容策劃       首先，為了節(jié)省大量時(shí)間，避免大部分的重復(fù)工作，可以將寶貝描述內(nèi)容分為兩種性質(zhì)，一是“特殊內(nèi)容”，二是“通用內(nèi)容”，特殊內(nèi)容是每個(gè)寶貝都不同的，例如圖片丶尺寸丶參數(shù)等，這些內(nèi)容必須逐個(gè)寶貝編輯發(fā)布，想偷懶是不可能的哦。通用內(nèi)容是多個(gè)寶貝相同的，例如快遞說(shuō)明丶售后服務(wù)丶購(gòu)買(mǎi)須知丶品牌故事丶產(chǎn)品知識(shí)等，這些內(nèi)容沒(méi)有必要一個(gè)個(gè)去編輯的，因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)工具實(shí)現(xiàn)批量添加丶批量修改丶批量替換。明明可以幾分鐘就完成的事情，我們完全沒(méi)有必要白白浪費(fèi)幾天的時(shí)間，對(duì)于掌柜來(lái)說(shuō)，最大的經(jīng)營(yíng)成本就是時(shí)間！       其次，不同階段和不同能力的掌柜，可以劃分不同的寶貝描述欄目，分別實(shí)現(xiàn)不同的營(yíng)銷(xiāo)功能。 1丶基礎(chǔ)描述欄目：         主要是提供買(mǎi)家最需要了解的基本信息。例如寶貝展示丶寶貝描述丶快遞說(shuō)明丶售后服務(wù)丶商品參數(shù)丶商品報(bào)價(jià)丶購(gòu)買(mǎi)須知丶退換說(shuō)明丶聯(lián)系方式丶尺寸相關(guān)丶測(cè)量方法丶模特展示丶細(xì)節(jié)展示丶購(gòu)物流程丶支付方式等。   2丶強(qiáng)化增值欄目：       主要是提供更多的信息增強(qiáng)寶貝描述的說(shuō)服力，提高店鋪的品牌感丶專(zhuān)業(yè)感，令買(mǎi)家更放心購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)減少咨詢(xún)量。例如效果展示丶設(shè)計(jì)手稿丶品牌故事丶關(guān)于我們丶產(chǎn)品知識(shí)丶公司榮譽(yù)丶鑒別方法丶洗滌建議丶使用方法丶保養(yǎng)方法丶授權(quán)證書(shū)丶質(zhì)檢證書(shū)丶用戶(hù)評(píng)價(jià)等。   3丶營(yíng)銷(xiāo)刺激欄目：       主要是為買(mǎi)家提供更多產(chǎn)品選擇，擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)范圍，增加成交機(jī)會(huì)。例如熱賣(mài)推薦丶相關(guān)寶貝丶搭配套餐丶搭配套餐丶新品推介丶好評(píng)推介等。       再次，寶貝描述綜合打分可以粗略地從描述內(nèi)容的美觀度丶全面度丶營(yíng)銷(xiāo)刺激度丶可信度丶圖片質(zhì)量五大方面來(lái)衡量，在其他條件基本相同的情況下，如果寶貝描述綜合評(píng)分低于30分，成交轉(zhuǎn)化率基本上是低于0.2%的，在30-50分之間，成交轉(zhuǎn)化率低于1%，50-70分之間則可以達(dá)到2-3%，70-90分則可以達(dá)到4-6%，90分以上甚至能達(dá)到8%以上。

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