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    淘寶店小蜜怎么省錢?怎么看有沒有開通?

    2022-03-06|10:27|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:295

    淘寶平臺的商品價格都挺實惠的,所以消費者們寧愿在網(wǎng)上購物也不愿意去線下實體店購物,在淘寶平臺中有個淘寶店小蜜的服務。很多的淘寶用戶想知道淘寶店小蜜如何省錢,下面進行介紹。



    淘寶店小蜜怎么省錢?

    1、淘寶小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人,淘寶店小蜜是不需要收費的哦。

    2、阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務機器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬商家的智能客服,通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺,所有淘寶及天貓商家可以零門檻提交申請。經(jīng)過授權、調試,商家可以讓店小蜜取代部分客服,從而降低人工客服的工作量。

    3、而且淘寶店小蜜的申請也很便捷,通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺,所有淘寶天貓商家可以零門檻提交申請。一鍵授權激活后,店小蜜就可以投入使用。目前,對于淘系商家而言,只要開啟店小蜜功能,這個人工智能機器人就能一年365天每天24小時不停轉工作。而基于云端存儲,開通了店小蜜的商家,即使店鋪斷電斷網(wǎng),店小蜜也能繼續(xù)工作。

    4、所以說淘寶店小蜜是不需要收費哦,淘寶店小蜜淘寶官方的客服人員,有智能機器人客服,也有人工客服。

    怎么看店小蜜有沒有開通?

    授權開通店小蜜之后,在千牛工作臺搜索“店小蜜”,如果能夠正常打開店小蜜頁面,就表示親是已經(jīng)開通店小蜜了呢。

    店小蜜商品推薦功能是干嘛的?

    1、商品搭配推薦功能是買家咨詢商品且滿足特殊場景的時候(特殊場景具體可以查看頁面說明),在店小蜜回答買家問題之后,可以進行相關搭配商品推薦的呢.

    2、歡迎語卡片問題描述您可以自定義,字數(shù)控制在15以內,回復答案取自您綁定的知識庫知識點,若您想設置的問題知識庫還沒有,請先添加自定義問題,再操作綁定,若綁定的問題或問題答案被刪除,卡片問題將一并被刪除。

    3、若親想在歡迎語卡片問題上綁定商品,可以先在自定義知識庫中增加知識,再進行卡片問題綁定知識就可以了。

    淘寶用戶們可以了解一下淘寶店小蜜的操作方法。在淘寶平臺購物想要達到省錢的目的,是有很多的方法的,除了淘寶店小蜜服務可以使用以外,還有淘寶省錢卡可以購買哦。甚至還可以成為會員。



    阿里店小蜜如何申請開通?

    近段時間阿里巴巴智能創(chuàng)新中心正式發(fā)布了店小蜜,你對它了解嗎?阿里店小蜜如何申請開通呢?

    店小蜜是什么?

    店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人!

    它可以在人工客服離線下班后自動上線接待用戶,留住買家,促成夜間轉化!

    它可以在人工客服繁忙時,前置于人工,率先接待買家,解決不了無縫轉接人工,保證100%響應率,降低旺旺響應時長,提升服務效能!

    阿里店小蜜如何申請開通?

    2017.3.29店小蜜正式發(fā)布,在4月15日零點之前,將面向所有淘寶集市和天貓商家開放申請免費試用的資格。0門檻申請試用,只要一鍵授權激活。

    申請試用步驟:

    第一步,下載最新版千??蛻舳?/p>

    第二步,使用有“分流管理”權限賬號登陸,搜索“店小蜜”應用(見圖1);或點擊左下角應用中心—客服工具,找到“店小蜜"(見圖2)

    圖1

    圖2

    第三步,閱讀“店小蜜條款”,點擊授權激活,進入店小蜜后臺,視為申請試用成功,即可開始配置試用開啟。

    開通店小蜜的相關問題

    1.如果找不到店小蜜,請檢查以下情況:

    a.蜜 有沒有打錯;

    b.在千??蛻舳怂阉鲬?,不在服務市場;

    c.主賬號是否有開啟e客服子賬號,操作賬號需要有分流管理權限,機器人才能轉接人工哦~

    2.免費試用期多久?已經(jīng)成功申請試用,4.15之后會不能用嗎?

    在2022年4月15日0點前有授權激活的商家,4.15之后可繼續(xù)免費試用,直到店小蜜商業(yè)版正式發(fā)布為止,商業(yè)版發(fā)布預計下半年,具體時間待定。

    3.店小蜜商業(yè)版計劃怎么收費?會很貴嗎?

    目前收費方案還沒確定,請放心,店小蜜的費用一定比請人工低的多,我們會在商業(yè)版正式發(fā)布前提前預告,通知大家。

    4.如果4月15日0點前錯過申請免費試用了,還有機會申請嗎?

    關注新浪微博@店小蜜以及千?!暗晷∶邸狈仗枺私庾钚禄顒淤Y訊,開放申請政策會及時向大家公布!

    5.店小蜜的服務能力如何?

    店小蜜覆蓋“售前導購下單”——“售中訂單咨詢”——“售后退款服務”店鋪服務鏈路中70%的重復咨詢自動解答,見圖示:

    6.使用店小蜜后服務評價是否會受影響?

    只要調教好店小蜜,配置得當,買家會欣然接受快速響應解決問題的機器人哦,看圖:

    7.店小蜜已經(jīng)授權激活,具體怎么用?

    您可以進入店小蜜后臺,下載右上角的操作手冊學習配置使用店小蜜,也可以查看各個頁面右下角幫助與反饋里的教學視頻、常見問題、幫助中心、召喚客服、意見反饋模塊尋求使用幫助!

    8.店小蜜和之前千牛淘寶智能機器人有什么區(qū)別?

    店小蜜是淘寶智能機器人“智”的升級!

    ①和淘寶智能機器人的全自動模式相比:

    它無需掛機,不用再擔心登陸全自動賬號長時間無人操作就失靈,不用再擔心斷網(wǎng)斷電誰來服務;同時,店小蜜算法更精準,功能更強大!

    ②和淘寶智能機器人的半自動模式相比:

    除了算法更精準,功能更強大外,店小蜜是全自動機器人,可獨立服務,屬于店鋪服務助手;而半自動模式必須依賴人工客服登陸自己的子賬號,機器人在旁輔助,屬于客服助理;店小蜜和半自動模式的淘寶智能機器人是支持同時啟用的哦!

    本文"阿里店小蜜如何申請開通?"為賣家資訊編輯編創(chuàng),轉載請注明出處(本文轉載于:賣家資訊http://tool.musicheng.com/news/article/269463)

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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