京東365天隨心換什么意思？有什么用？

相對于淘寶天貓平臺來說，京東商城也有自己的特色服務，比如說365天隨心換服務，有一些用戶看到這個365天隨心換服務之后，不知道京東365天隨心換什么意思?具體有一些什么保障?

第三方賣家商品隨心換服務是方便客戶快速更換商品提供的特色售后服務，在提交換貨申請時帶有“隨心換”服務標識，可自助提交更換同款商品的相同或不同顏色、尺碼、型號等申請，換貨申請符合條件的，在申請審核通過后，為客戶更換新品。

1. 365天隨心換險如何開通?

商家中心-我的店鋪-保險服務-365天隨心換。

2. 365天隨心換險如何收費?

365天隨心換險目前由中國人壽財產保險股份有限公司北京市分公司承保，單件商品的保險金額以商品零售價格為限，保費為訂單金額*0.5%。

3. 365天隨心換險的服務內容?

保險有效期內，被保險人所購買指定投保商家產品發(fā)生廠家三包范圍內的質量故障(產品因生產制造商的材料、工藝、零部件質量問題引起的、影響正常使用功能的故障)，消費者要求投保人提供30天內包退、365天只換不修，由保險人向被保險人更換同款新機。

*除外責任

人為或意外原因導致的商品損壞、商品的附件及配件贈品損壞不在服務范圍內。

商品外觀存在明顯磕傷，變形，斷裂等損壞不在服務范圍內。

商品正常使用造成的消耗故障不在服務范圍內。

4. 365天隨心換險開通后商家可獲得的權益?

能夠幫助店鋪處理質量問題引發(fā)的客訴，有效提高消費決策增加轉化。開通后享有放心購，保險雙重打標，京東風向標加權。

5. 365天隨心換險如何關閉?

聯(lián)系金融客服電話95118，聯(lián)系對應運營郵件反饋關閉原因注明商家ID，店鋪名稱。

已購買的商品需要滿足哪些條件才能享受第三方賣家隨心換服務?

享受隨心換服務的商品需要滿足以下條件：

1、自客戶簽收商品次日起7日內因客戶原因或非客戶原因需換貨的、8-15日內因非客戶原因，需換貨的;

2、享受隨心換服務的商品，因選錯尺碼、顏色、型號等不合適或商品質量問題等原因需換貨的，客戶可自助選擇更換同款商品的相同或不同顏色、尺碼、型號等;

3、申請換貨服務單頁面選擇需更換的商品為可選擇狀態(tài);

4、申請換貨時換新商品的京東價和更換商品的京東價一致;

5、申請調換的商品非定制商品;

6、因選擇尺碼、顏色、型號不合適等客戶原因需換貨的，需保持商品的完好，商品未經(jīng)穿著洗滌、無污垢、無損壞、吊牌未摘、附件齊全等，如不符合商品完好標準，則商品無法享受換貨服務。

京東服務保險主要是保持電商和網(wǎng)購的合法利益，其實，把保險做的更全面一些是社會的發(fā)展需要，就是說體現(xiàn)了一個社會的整體運行有規(guī)則有保障，當然是好事。

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