在天貓平臺購物的消費者挺多的，他們購物的時候會去關(guān)注商品的評論怎么樣，如果好評比較多的話，自己的購買欲望相對來說都會強烈一點點，所以很多的天貓商家想要知道天貓訂單如何修改評論。

天貓訂單怎么改評論?

評價是買家表達購物體驗的一種方式，屬于買家權(quán)利，平臺作為第三方無權(quán)過多干涉哦。

故目前天貓交易只能評價和追加評價各一次，評價本身無法進行修改和刪除，包括追評也是無法刪除的，且不會因為買家退款或者退貨而刪除或者修改。

買家可以對評價中的圖片進行刪除(操作路徑：【淘寶網(wǎng)首頁】-【我的淘寶】-【給他人的評價】中，點擊圖片旁邊的“x”即可)。同時您也可以在評價管理中對評價做出解釋或讓消費者進行追加評論說明情況哦。

根據(jù)天貓規(guī)則第三十九條，評價人被發(fā)現(xiàn)以給予差評等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意評價行為，天貓可刪除該違規(guī)評價。題主可以去問一下顧客為什么要給一分的差評，若是惡意差評就可以申請?zhí)熵埥槿?，若是正當差評就只有提升服務(wù)質(zhì)量了。

被惡意評價了怎么辦?

在交易狀態(tài)為“交易成功”后的1-15天內(nèi)，點擊“投訴維權(quán)”，發(fā)起“惡意評價”投訴并舉證。原則上投訴受理期間為該評價雙向生效后的30天。投訴人在3天內(nèi)提交阿里旺旺舉證號、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖或手機短信照片，以及其他客觀有效的證明等。

天貓商家都知道好評的重要性，可是有的時候還是會出現(xiàn)一些差評，在這樣的情況下就需要及時的采取措施了，至于如何去修改評論，各位天貓商家可以參考一下上面的內(nèi)容，希望會有幫助。

天貓訂單怎么刪除訂單？如何恢復訂單？

大家對于天貓操作都很熟悉，作為天貓買家來說，很多小伙伴都知道可以刪除歷史訂單，但作為天貓賣家來說，大部分小伙伴應(yīng)該都不知道怎么刪除歷史訂單。那么接下來我就給大家介紹一下天貓訂單是怎么刪除的?想要恢復又該怎么恢復呢?

一、天貓訂單怎么刪除訂單?

訂單刪除功能上線后，之前的隱藏功能已取消，您可以進入已買到的寶貝頁面，點擊想刪除訂單后面的刪除按鈕即可刪除訂單。您點擊右上角訂單回收站，查看被刪除的訂單，可選擇還原訂單或永久刪除，淘寶提醒您慎重操作，因為一旦選擇永久刪除，就不能恢復了哦。

賣家刪除訂單只要登陸千牛客戶端，點擊【賣家中心】然后點擊【已賣出的寶貝】，在里面找到需要刪除的訂單，點擊【刪除】就可以了。

二、如何恢復訂單?

我們在所有訂單右側(cè)看到“訂單回收站”，單擊它。這里列出了我們從訂單列表刪除的訂單。如果要恢復某個訂單，可以單擊訂單右側(cè)的“還原訂單”。彈出下面的提示，如果一定刪除，點擊確定即可。如果對多個訂單操作，可以選中訂單前面的復選框，然后選擇批量永久刪除或還原。

需要注意的是刪除訂單有兩種，一種是普通刪除，刪除后可以在【回收站】中找到和恢復;另一種的永久刪除，刪除后不可恢復。刪除訂單會影響店鋪的運營，建議慎重使用。

天貓訂單想要刪除還是挺容易的，相信大家看了之后很快就會操作，就是要注意是選擇普通刪除還是永久刪除。一旦永久刪除，那么訂單是永遠都恢復不了哦。而賣家在刪除訂單的時候也要謹慎，因為它也是會影響到店鋪運營的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

為什么手淘搜索結(jié)果頁出現(xiàn)大量不相關(guān)的產(chǎn)品？

淘寶開通直通車自定義溢價的含義是什么，怎么操作？

生意參謀實時訪客如何下載?

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。