天貓超市不發(fā)貨去哪投訴？有哪些途徑？

有一些朋友喜愛在天貓超市購買一些生活用品，零食之類的，下單今后過了幾天還沒發(fā)貨，溝通了也沒有什么成果，所以想要投訴天貓超市，但是不知道天貓超市不發(fā)貨去哪投訴?

一同去看看吧!

72小時，假如沒有物流攬收信息，僅僅寫的已發(fā)貨，但沒有XX物流現(xiàn)已掃描攬件，就能夠請求賠付，請求缺貨或許未按約好，一般是賠30%的積分。

最多不超越500元的積分。

假如是天貓超市注冊城市購買完成購買次日送達(現(xiàn)在現(xiàn)已注冊江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達)，其他地方不能保證次日送達。

一般依據(jù)省份和地點區(qū)域2-5日，根本均可送達。天貓超市一般幾天到貨?天貓超市注冊城市購買完成購買次日送達(現(xiàn)在現(xiàn)已注冊江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達)，其他地方不能保證次日送達。

一般依據(jù)省份和地點區(qū)域2-5日，根本均可送達。天貓超市是阿里巴巴集團為天貓全新打造的網(wǎng)上零售超市。天貓超市為淘寶超越1.7億的注冊用戶，以及廣大網(wǎng)購顧客供給便利、安全、便利的生活用品一站式網(wǎng)上購物服務(wù)，在線銷售食物飲料、進口食物、母嬰產(chǎn)品、美妝洗化、糧油副食、家居百貨等十幾個大類的近萬種名優(yōu)產(chǎn)品。

天貓不發(fā)貨補償規(guī)矩

1、“24h發(fā)貨”：買家付款后24h內(nèi)商家需上傳物流單號并點擊發(fā)貨， “24h發(fā)貨”時效會影響產(chǎn)品的曝光,(不會賠付處分)，于8月25日開端實施;

2、“48h推遲發(fā)貨”：買家付款后48h訂單要有物流的攬收記載，“48h推遲發(fā)貨”從賠付30%(5-500元)，修改為賠付5%(5-50元)自2023年9月17日生效。賠付方法從顧客投訴建立修改為主動賠付，主動賠付的方法會依據(jù)不同的產(chǎn)品類目自2023年9月17日之后逐漸掩蓋。掩蓋類目參照：《關(guān)于天貓發(fā)貨規(guī)矩變更的公示告訴》

3、“虛偽發(fā)貨”是物流“已攬收/攬件”后超越24小時無任何物流更新記載，視為虛偽發(fā)貨。顧客投訴建立，賠付30%(5-500元)，于2023年9月24日開端生效。

4、“缺貨”是“推遲發(fā)貨”后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨(即顧客付款后按規(guī)矩需發(fā)貨時間48h+72h物流狀況仍是“未攬收”或訂單未發(fā)貨)或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨，顧客投訴建立，賠付30%(5-500元)，2023年9月24日開端生效。

至于快遞公司的發(fā)貨時間，要看快遞公司的系統(tǒng)記載，能夠在你的訂單明細里找到。

還有便是一種開展?fàn)顩r是，有的賣家會參加一個小時送貨，假如在這個世界范圍內(nèi)沒有送貨，你能夠通過投訴他。相關(guān)推薦：天貓超市貓超卡在哪里找?怎樣擁有貓超卡?天貓超市貓超卡的有效期是多久?有幾天?天貓超市貓超卡是無門檻運用嗎?能夠買什么?                

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