錯(cuò)放類目和錯(cuò)放屬性詳解
2022-12-15|17:42|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:202
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親們知道在日常經(jīng)營店鋪的過程中,哪種違規(guī)最容易犯嗎?幕思城電商的小編發(fā)現(xiàn),濫發(fā)信息中的錯(cuò)放類目和錯(cuò)放屬性是淘寶賣家最容易犯的錯(cuò)誤。下面一起來學(xué)習(xí)下錯(cuò)放類目的規(guī)則吧。
(一)什么是類目不符(錯(cuò)放類目)?
類目不符(錯(cuò)放類目)是指,在商品發(fā)布的如下環(huán)節(jié)中,填寫了和淘寶類目定位或明確規(guī)定不一致的信息:
以下案例為錯(cuò)放類目:
和“定位”不一致:將應(yīng)該放在“戶外/登山/野營/旅行”類目下的登山鞋,放在了“運(yùn)動(dòng)鞋”類目下;
和“明確規(guī)定”不一致:如,贈(zèng)品沒有放到“其他-贈(zèng)品”類目,不符合淘寶公告的“特殊類目”要求。
(二)、 商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环以斐蓢?yán)重后果的,指哪些情形?
商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环以斐蓢?yán)重后果的,是指賣家將虛擬物品類目商品發(fā)布在非虛擬物品類目下,且經(jīng)支付寶核實(shí),存在被盜支付寶賬戶或銀行卡購買該類目商品且達(dá)成交易的情形。
虛擬物品類目指淘寶網(wǎng)與天貓的網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目,淘寶網(wǎng)網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號(hào)/代練類目、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡和垂直平臺(tái)根類目的合稱。
(三)如果由于設(shè)置錯(cuò)誤或者調(diào)整,導(dǎo)致賣家商品類目不符,淘寶會(huì)如何處理?
對(duì)于此類情況,淘寶小二會(huì)把商品下架,不會(huì)累計(jì)扣分,請(qǐng)賣家盡快調(diào)整到正確的類目下。如果是明顯惡意的或者同樣商品多次被下架仍然錯(cuò)放類目的,比如放錯(cuò)的類目和應(yīng)該放的類目差距甚遠(yuǎn),明顯沒有任何關(guān)系,才會(huì)直接刪除或扣分。
(四)“特殊類目商品”指什么?特殊類目的商品錯(cuò)放到了其他的類目下怎么辦?
特殊類目商品,是指“其他”類目下的訂單、贈(zèng)品、定金、新品預(yù)覽、郵費(fèi)五個(gè)二級(jí)類目下的商品。
如果屬于上述特殊類目的商品錯(cuò)放到了其他類目下并產(chǎn)生了評(píng)價(jià),淘寶將根據(jù)規(guī)則進(jìn)行處理,同時(shí)對(duì)本條規(guī)則生效之日起該商品產(chǎn)生的評(píng)價(jià)(包括信用積分和店鋪評(píng)分)進(jìn)行刪除。
通過過賣家訪談和違規(guī)數(shù)據(jù)分析,幕思城電商的小編了解到,大部分造成此違規(guī)的賣家對(duì)于商品放置的類目有自己理解,不認(rèn)為根據(jù)自己理解放置類目的行為屬于違規(guī)行為,甚至有些賣家認(rèn)為因?yàn)樘詫毑糠诸惸吭O(shè)置不合理,才造成自己商品發(fā)布不和規(guī)范,認(rèn)為這種行為不應(yīng)屬于違規(guī)行為。
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