淘寶購物未收到貨該如何發(fā)起維權?

在淘寶購物很多小伙伴都遇到過這樣的情況：還沒收到貨賣家那邊就已經(jīng)顯示發(fā)貨且交易成功。面對這樣的情況，未收到貨該如何發(fā)起維權呢?

未收到貨維權發(fā)起條件有哪些?

未收到貨維權發(fā)起時間條件：交易狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內。

如果交易超過15天不能發(fā)起投訴維權怎么辦?如果您的訂單已經(jīng)過了15天維權期，無法發(fā)起投訴維權，但是貨物出現(xiàn)質量問題，建議您第一時間聯(lián)系賣家處理，

如果賣家不配合，貨物在保修期內(例如：數(shù)碼等產(chǎn)品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請?zhí)幚斫灰准m紛。

買賣雙方向淘寶申請爭議處理，必須符合以下條件：

(一)就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產(chǎn)生爭議的，買家應當在付款后，確認收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時打款的時限內提出退款申請。

(二)就售后爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：

1、 因商品系假冒商品產(chǎn)生爭議的，買家應當在交易成功后的九十天內提出退款申請。

2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請。

4、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功后的九十天內提出退款申請。

維權操作步驟：

三包商品請在交易成功15-90天內點擊：“已買到的寶貝-申請售后-已過維權期處理--集市線下維權表單”

根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后，會在2個工作日內幫助開啟維權入口

如非三包交易超出規(guī)定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的，因為已經(jīng)超出受理時限，故淘寶網(wǎng)無法幫助您進行處理。建議您主動聯(lián)系賣家協(xié)商解決，同時也建議您若商品發(fā)生問題，可以在維權期內及時發(fā)起維權，避免產(chǎn)生不必要的損失。

想了解更多關于未收到貨維權的知識，敬請關注幕思城電商(https://tool.musicheng.com/)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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