網(wǎng)購(gòu)商城的未來(lái)該何去何從

        2011年10月11日，近5萬(wàn)多名網(wǎng)友結(jié)集YY語(yǔ)音，有組織性的，對(duì)韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫(kù)等淘寶商城大賣家，實(shí)施“拍商品、給差評(píng)、拒付款”的惡意操作行為。上述四家店鋪多數(shù)商品均已被迫下架，其中，韓都衣舍商品曾一度全部下架。這個(gè)事件是對(duì)淘寶商城新政的一次極大沖擊，也在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中引發(fā)了熱議和極大的影響。被網(wǎng)友戲稱為：淘寶商城1011事件“。

據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)，這是一起針對(duì)“淘寶商城新政”，有組織、有預(yù)謀的暴力反抗行動(dòng)。結(jié)集于YY語(yǔ)音的數(shù)千名網(wǎng)友，有相當(dāng)部分來(lái)自于淘寶商城的小賣家及其雇傭者，他們把自己稱為“反淘寶聯(lián)盟”。其目的是，要通過(guò)組織一場(chǎng)打擊大賣家的網(wǎng)絡(luò)暴力行動(dòng)，來(lái)向淘寶商城平臺(tái)規(guī)則制定者發(fā)泄不滿。截止次日凌晨，結(jié)集在YY語(yǔ)音上的行動(dòng)參與者已近7000人，遠(yuǎn)超初步計(jì)劃的3000人。行動(dòng)開(kāi)始時(shí)的30個(gè)執(zhí)行組已擴(kuò)大至70個(gè)。

        之所以要向淘寶商城抵抗，是因?yàn)樘詫毶坛墙瞻l(fā)布的商家新規(guī)，這讓他們這種小賣家很難再經(jīng)營(yíng)下去。淘寶商城新規(guī)正式發(fā)布于10月10日。其規(guī)定，“傳統(tǒng)滋提升品/其他保健營(yíng)養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%；每年技術(shù)服務(wù)費(fèi)從6000元升至3萬(wàn)和6萬(wàn)兩檔，年?duì)I業(yè)額60萬(wàn)以上，且動(dòng)態(tài)評(píng)分超過(guò)4.6，才夠返還部分該項(xiàng)費(fèi)用的門檻；增設(shè)保證金，從最低1萬(wàn)到最高15萬(wàn)，分為1萬(wàn)、5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)三檔。 保證金方面，品牌旗艦店、專賣店：帶有TM商標(biāo)的10萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的5萬(wàn)元；專營(yíng)店：帶有TM商標(biāo)的15萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的10萬(wàn)元；特殊類目說(shuō)明，賣場(chǎng)型旗艦店，保證金為15萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)未在中國(guó)大陸注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營(yíng)店，保證金為15萬(wàn)元；“書籍/雜志/報(bào)紙”、“音樂(lè)/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂(lè)折扣券”類目不涉及品牌屬性且無(wú)專賣店類型，故保證金收取方式：旗艦店5萬(wàn)元，專營(yíng)店10萬(wàn)元；“網(wǎng)游及QQ”、“話費(fèi)通信“及“旅游”大類的保證金為1萬(wàn)元。 此外，淘寶商城對(duì)假貨水貨采取“零容忍”。如果商家一旦出售假貨、水貨，將被立即封店，并且扣除全部違約責(zé)任保證金。同時(shí)消費(fèi)者將獲得“假一賠五”的賠償。

        其實(shí)，站在淘寶商城的角度不難理解這次的變革。現(xiàn)今，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已從純粹的價(jià)格驅(qū)動(dòng)，逐步提升為性價(jià)比驅(qū)動(dòng)。京東用5年時(shí)間建立起來(lái)的正品服務(wù)形象已經(jīng)深入人心。在物流配送服務(wù)方面，淘寶商城落后于京東、凡客。在一些品類，淘寶已不具有優(yōu)勢(shì)。淘寶急需提升自身平臺(tái)上的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。換句話說(shuō)，淘寶商城也到了不得不變的時(shí)候。在次日凌晨2點(diǎn)，淘寶商城對(duì)“10.11事變”發(fā)布的官方回應(yīng)中稱，“為了給消費(fèi)者提供更多更好的高品質(zhì)商品和服務(wù)，讓市場(chǎng)良性發(fā)展，就必須做出改變，淘寶商城和廣大商家不會(huì)因?yàn)橥{、恐嚇而放棄原則。”其態(tài)度依然強(qiáng)硬。

       任何新政的實(shí)施都需要時(shí)間，需要理解，同時(shí)淘寶新政的背后自然會(huì)淘汰很大一批商家。那么這些商家在做完抗議后，未來(lái)將何去何從，自然成為必要考慮的內(nèi)容。

        淘寶商城的變革無(wú)非是受到了京東、凡客等各大B2C網(wǎng)站的影響，這些做專做強(qiáng)的高服務(wù)質(zhì)量的網(wǎng)站，直接借助B2C的大流迅速崛起，良性發(fā)展并不斷深入人心。相反，越來(lái)越找不到方向和重心的淘寶商城，自然起了新政，淘汰一大批無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家。那么，在大勢(shì)所趨下，開(kāi)發(fā)自有品牌的網(wǎng)購(gòu)商城才是最靠近成功的選擇。

        巨大的商機(jī)成就創(chuàng)業(yè)的藍(lán)海，抓住機(jī)遇就是抓住財(cái)富。七天樂(lè)購(gòu)是一個(gè)事業(yè)，如同京東商城、凡客，為全國(guó)買家提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)。公司自成立以來(lái)堅(jiān)持以全國(guó)消費(fèi)者為導(dǎo)向，在上海擁有2000㎡的倉(cāng)儲(chǔ)指揮中心、遍布全國(guó)上百家工廠設(shè)有七天樂(lè)購(gòu)發(fā)貨中心；構(gòu)建了B2C網(wǎng)站、直投DM商品目錄、呼叫服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心、特別渠道聯(lián)盟等多個(gè)平臺(tái)；簽約第三方物流的配送體系，承諾同城訂單36小時(shí)送達(dá)，金卡會(huì)員與足額訂單免配送費(fèi)，支持貨到付款，為全國(guó)300余萬(wàn)消費(fèi)者提供著足不出戶即可享受的現(xiàn)代購(gòu)物體驗(yàn)。七天樂(lè)購(gòu)也是一個(gè)生意，通過(guò)深思熟慮的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和強(qiáng)有力的市場(chǎng)運(yùn)作，使我們的投資者、代理商和員工分享全國(guó)數(shù)十億的巨大市場(chǎng)財(cái)富。

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