隨著物流行業(yè)的高速發(fā)展，電商購物的時效性得到了巨大的提升，部分在天貓上面購買的商品甚至可以承諾在規(guī)定的時間內送達。根據(jù)天貓店鋪的規(guī)則，商家沒有將商品按時送達客戶手中，客戶可以在平臺申請賠付，那么天貓晚到必賠申請步驟是什么？

一、天貓晚到必賠申請步驟是什么？

天貓商家未在服務承諾的時效內送達的，預售訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需要向買家支付違約金。消費者可以在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或者交易成功的15天內發(fā)起理賠申請，理賠申請的操作步驟如下：

打開手機淘寶，進入客戶端首頁后切換到我的淘寶頁面，然后點擊查看全部訂單，打開要申請理賠的訂單，在訂單的詳情頁面點擊投訴商家，選擇承諾未履行，再提交申請，之后耐心等待審核就行了。

二、賠付規(guī)則介紹

當賣家出現(xiàn)以下的幾種情況時，買家發(fā)起違反發(fā)貨時間承諾的維權時，賣家必須賠償該商品的實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不能低于5元。

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或者缺貨等理由，導致買家申請退款。

2、買家付款后，賣家因自身的原因（如擔心后續(xù)得到中差評等）單方面拒絕發(fā)貨或者中止發(fā)貨的（如擅自召回已發(fā)出但是未送達的貨物等）。

3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但是實際未在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的，賣家發(fā)貨的時間，以快遞公司系統(tǒng)攬件記錄的時間為準。

天貓晚到必賠承諾是對物流效率的認可，商家參加這樣的承諾，可以在一定程度上增加店鋪的訂單，但是要保證物流效率才可以哦。

淘寶晚到必賠為什么沒收到錢？怎么弄？

在淘寶上有一些商品是有晚到必賠的服務的，即商品沒有在規(guī)定的時間內達到，晚到之后就會進行賠償，不過有些人買了這類商品而且也確實晚到了，不過卻沒有收到賠償款，這是為什么呢?

首先我們要知道的是，不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的，只有您在天貓國際上進行購買的商品時候，在商品上帶有了晚到必賠的標識的話，那么這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時間到達并且配送給您的話，就能夠給你完成賠付的服務哦。

此服務可以增加淘寶店鋪流量，不過，天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或交易成功的15天內發(fā)起投訴，否則天貓國際有權不予受理

晚到必賠怎么弄?

1.延遲發(fā)貨：買家付款后120小時后，賣家沒有發(fā)貨的?？梢陨暾埻对V。投訴成立后，賠付買家支付金額30%。

2.晚到必賠：針對到貨時間, 商家需在承諾到貨時間內送達，超期未到達， 買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付。

3.也就是可以到后臺看，上面顯示預計幾號到貨，如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有，下單后有沒有問商家什么時候到貨，商家承諾什么時候到貨。

4.商家未在服務承諾時效內送達的，預售的訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需向買家支付違約金。好像做了變更，變更后每筆訂單商家需支付違約金。

5.賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時效內送達，買家可以向商家申請違約賠付

6.投訴時效：消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或交易成功的15天內發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達-到貨不準時”。

通過以上內容可以看出晚到必賠的服務并不是自動賠償?shù)模枰I家去主動申請，一旦發(fā)現(xiàn)有的商品符合晚到必賠的情況，就可以去申請賠償了，雖然賠償不是很大，但是對于買家來說也算是一個不錯的補償了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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