淘寶商家們開店了以后，需要采取很多的措施來提高淘寶店鋪的銷量，有的時候淘寶用戶們會遇到這樣的情況，那就是淘寶商家漏發(fā)貨了，如果淘寶商家不承認的話怎么辦呢?

快遞在攬件后都會稱重掃描，系統(tǒng)內(nèi)會記錄該快遞的實際重量。先申請退款，然后把所有的東西以及包裝箱一起稱重拍照，展示出所有的物品拍照，將照片上傳作為憑證，如果商家拒絕退款，可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚?。漏件，重量肯定是不一樣的，客服會支持退款申請?/p>

發(fā)貨規(guī)則是什么?

(一)承運人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時間的，以該時間為準;

(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運人，按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發(fā)貨”的日期相較，取晚者。

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證責任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應自行和賣家明確承運人及運費事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關費用及商品損毀或滅失風險，由賣家自行承擔，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。

24小時發(fā)貨服務是賣家向買家提供的服務。所有24小時發(fā)貨的賣家承諾：在買家通過支付寶完成付款或通過貨到付款下單成功后，賣家將在24小時內(nèi)(不可抗力因素除外)發(fā)送買家所購實物商品的服務。

各位淘寶用戶們，如果你遇到了開頭提出的問題也不要擔心哦，因為都是有解決的方法的，一般在淘寶平臺購物很少出現(xiàn)這樣的情況哦，而且都是可以去進行投訴的哦。

淘寶賣家漏發(fā)貨怎么辦 ?買家如何去處理?

有的時候在淘寶上購買商品的時候，滿心歡喜的打開包裹，卻發(fā)現(xiàn)賣家漏發(fā)了，那對于淘寶賣家漏發(fā)貨怎么辦，買家如何去處理的相關問題，不知道大家知道怎么去處理不?處理好了就能避免引起糾紛，就看看下面這篇淘寶賣家漏發(fā)貨怎么辦的文章，看完后，應該是有所收獲的!

淘寶賣家漏發(fā)貨怎么辦 ?買家如何去處理?下面是具體的對策：

首先買家要證明自己在簽收的時候就是少了數(shù)量，所以在這我要提醒大家的是，盡量自己去收快遞，不要叫人幫你收，收到之后不要隨便扔在一旁，而是要打開之后馬上核對數(shù)量。如果發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量不對，要立馬拍照取證，為以后和賣家協(xié)商保留證據(jù)。

然后把自己拍下的證據(jù)和商家協(xié)商，此時協(xié)商的時候盡量用文字進行，盡量用阿里旺旺去交流協(xié)商，因為文字這些也是證據(jù)，就算協(xié)商不成，為以后的投訴保留證據(jù)，可以找賣家協(xié)商，要是不想再等直接申請退款就行了，要是已經(jīng)自動交易成功，直接找賣家要求退款就可以了

賣家如果不承認或者有拖延的意思，直接申請售后。

到了最后一步，就是要淘寶小二介入了，把所有的證據(jù)報出來，這樣自己申請售后的把握就大很多了，不過一般要是真的漏發(fā)了，賣家一般會再補發(fā)，或是退一部分錢給買家，一般是不會走到這個地步的!

好了，有關于淘寶賣家漏發(fā)貨怎么辦 ?買家如何去處理的相關問題，小編就和大家介紹到這，所以當大家發(fā)現(xiàn)賣家漏發(fā)的時候，不要過分擔心，及時拍照取證，及時和賣家協(xié)商，一般會得到妥善的解決，如果大家還有問題，可以在幕思城電商上留言給小編，小編會及時回復大家的，趕緊去吧!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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