買家申請退款理由缺貨對店鋪有哪些影響呢?

買家申請退款理由缺貨對店鋪有哪些影響呢?我們都知道對賣家的處罰“成交不賣”的情況會影響店鋪的搜索排名。那么買家申請退款理由缺貨有什么影響，如果退款率增多就會影響到整體店鋪的轉(zhuǎn)化率，接下來就讓小編給親們分享一下買家申請退款理由缺貨的相關資訊吧。XY

通常賣家遇到淘寶缺貨退款這種情況，會有兩種選擇：

1.第一種情況就是賣家同意買家退款申請，款項將全部退還給買家，除此之外額外賠付給買家30%的提升償金;

2.第二種情況就是直接拒絕買家退款申請，并發(fā)貨；通常第二種情況賣家還要承擔貨物的風險，因為對余他們來說，手段是其次的什么手段都可以使用，假如收到貨后，將貨品人為毀損，再以質(zhì)量問題向淘寶客服提交證據(jù)投訴，并再次申請退貨，那么作為賣家真的只能啞巴吃黃連了，實際上類似的情況也時有發(fā)生。

遇到買家申請退款理由缺貨應該怎么辦呢?

1.可以通過來鑒別買家是否為不良買家，注冊時間來判斷。

2.其次不要留給騙子可乘之機，騙子通常熟悉淘寶規(guī)則，所以要注意自己的言行，無良買家會跟你挑字眼，并會將你的不當言語做為證據(jù)，所以和買家交流過程中一定要注意自己的言行，不要留下把柄；另外，最好使用旺旺，這樣以后如果需要淘寶客服介入，就可以直接做為證據(jù)提請客服申訴。

3."如何應付以賣家缺貨為由申請退款的不良買家"就是遇到買家退款不要盲目確認，在退款中注意買家的退款原因;若是遇到買家不愿意修改淘寶退款原因的，則只能先拒絕買家退款申請，同時保留之前和買家溝通的證據(jù)，同時申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

4.若是出現(xiàn)未能及時下架寶貝已經(jīng)沒貨，這種自己是有過失在先的情況，遇到了就只能是無條件退款了，即使買家真的是騙子，但為了保證店鋪信譽，即使明知惡意下單，也要如此，全當是對自己的一個教訓，然后可以在你的店頭宣傳此事件，以表明店鋪的立場--誠信且無理由退款，以誠信態(tài)度換取更多客戶的垂青。

這就是買家申請退款理由缺貨對店鋪有哪些影響呢?的相關資訊介紹，親們看了今天小編整理了買家申請退款理由的相關介紹后，對這個問題肯定有了一定的了解，若是還有疑問，可以直接留言咨詢小編的哦。想要了解更多資訊，不妨持續(xù)關注幕思城電商哦。

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