作為京東商家，最為關(guān)注的就是店鋪流量的問題，商家每天做推廣、做優(yōu)化，就是為了使店鋪流量得到提升。然而，如果某天店鋪流量突然暴增，也會讓商家感到緊張。

一、為什么流量突然暴漲?

1 同行惡意灌流量：這種情況下會有，惡意流量最大的傷害就是影響我們的排名，如果時間段可控還好點，如果時間長建議先下架產(chǎn)品后，在上架;如果同行惡意流量又惡意訂單，這個時候會更麻煩，需要第一時間聯(lián)系運營報備處理。

2 平臺會在瀏覽器也就是M端上投放的廣告：這樣的情況也會有一些不精準的流量進來，進而導致部分時間段流量也會直線上升。

3 平臺系統(tǒng)升級：有時候平臺系統(tǒng)也會有這樣的情況發(fā)生。

二、流量突然下滑的原因

1、觀因素排查

對于一個類目，大環(huán)境的影響對于自身京東店鋪流量的波動影響比較大，比如天災人禍、名人效應等，這類的問題可以重點關(guān)注動態(tài)。行業(yè)波動，行業(yè)波動主要體現(xiàn)在季節(jié)影響，比如冬季對于季節(jié)要求比較高的一些類目影響就會比較大，如服飾、夏季運動用品等。節(jié)假日，比如中秋前期茶葉禮盒套裝會非常熱賣。

但是在中秋到十一這個階段一定會有一個短暫的停滯期，11.11到年貨期間也一樣會有一個流量停滯期，這個時候其實是屬于正常情況，我們再此期間需要做好自身數(shù)據(jù)以及行業(yè)數(shù)據(jù)的下滑幅度對比，通過商智行業(yè)搜索點擊指數(shù)分析用戶需求，做好下滑幅度的管控，同時需要對轉(zhuǎn)化率進行維穩(wěn)，不可因為行業(yè)流量的波動影響轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

2、身原因核查

(1) 京東主圖視頻調(diào)整：是否盜用他人主圖，別人是否存在盜用我們主圖的情況，我們自己在做主圖時需要規(guī)劃主圖標準，切不可盜用。視頻一方面會影響產(chǎn)品的流量另外一方面也會直接影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，在視頻制作上，建議自己去拍，另外可以根據(jù)產(chǎn)品屬性來制作視頻，視頻內(nèi)容不要出現(xiàn)堆砌。

(2)產(chǎn)品標題：精準流量的核心入口來源于搜索流量，搜索流量的精準性來源于產(chǎn)品標題。對于新品我們需要提前做好標題，產(chǎn)品標題盡量不要更改關(guān)鍵詞，標題中的詞可以通過競品分析中的引流/成交關(guān)鍵詞提煉，標題中關(guān)鍵詞的引流效果可以對標搜索看板中的流量詞，通過搜索看板中關(guān)鍵詞的關(guān)鍵詞熱度及排名優(yōu)化產(chǎn)品標題。

(3) 產(chǎn)品價格：關(guān)于產(chǎn)品京東價盡量不要調(diào)整，因為不同價格匹配的人群差異較大，京東價格隨意調(diào)整會直接影響產(chǎn)品流量。如果涉及調(diào)整促銷價格產(chǎn)品流量產(chǎn)生波動，則可以去分析兩個數(shù)據(jù)維度，一個是調(diào)整后轉(zhuǎn)化率是否存在下滑現(xiàn)象，一個為調(diào)整后的產(chǎn)品是否仍處于原價格區(qū)間內(nèi)，如果非原價格區(qū)間內(nèi)。

(4) 產(chǎn)品SKU修改：產(chǎn)品的sku的調(diào)整會一方面會影響產(chǎn)品的評價，另外也會影響流量的獲取。如果需要針對單品SKU進行調(diào)整，則需要了解修改邏輯。

2 原來沒有顏色，沒有尺碼，現(xiàn)在要添加，即原一個SPU下只有一個SKU，現(xiàn)在需要增加SKU，則會直接降權(quán);

2 原先有顏色沒有尺寸，這個時候如果增加顏色不會降權(quán)，但是如果是刪除顏色或者增加尺寸單品降權(quán);

2 原來有顏色有尺寸，這個時候增加顏色和尺寸均不會降權(quán)，但是如果我們需要刪除之前已有的或者修改之前的顏色和尺寸，則會產(chǎn)生降權(quán)。

因為SKU的調(diào)整對于店鋪影響比較大，所以大家在調(diào)整之前一定要了解規(guī)則，合理調(diào)整，避免調(diào)整后流量下滑，評價出現(xiàn)沒有的情況。

只要確定不是惡意流量，那我們就可以安心低接受店鋪流量暴增的情況，并從這個情況中總結(jié)思索流量暴增的原因，努力去維持這樣的流量，這樣我們的店鋪才能長久發(fā)展壯大下去。

京東流量下滑可能出現(xiàn)的原因（上）

大家好，很久沒和大家進行分享了，按常理年中活動期間應該店鋪的流量應該上漲才對，但最近很多朋友跟我說店鋪流量卻出現(xiàn)了下滑的趨勢，具體也不知道是什么原因?qū)е碌?，產(chǎn)品的銷售額下滑嚴重，穩(wěn)定的流量是店鋪的命根，如果出現(xiàn)了問題沒有診治的方法的話，就會持續(xù)的惡化下去。

1產(chǎn)品的自然流量減少，前要搞懂平臺的產(chǎn)品推送機制，哪個產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)更好平臺就推誰上去，哪個產(chǎn)品資歷太淺數(shù)據(jù)表現(xiàn)不好可能平臺就不會推送，首頁展現(xiàn)的位置就那么多，平臺肯定會把位置給那些能夠產(chǎn)出更大價值的產(chǎn)品來做，來最大幾率的留住買家進行購買，因為平臺也不想看到自己的流量流失到別的平臺去。如果這次給你位置了，結(jié)果是你的京東產(chǎn)品轉(zhuǎn)化效果不好，不管是主圖詳情的問題，還是價格服務的問題，反正是產(chǎn)品沒有拿到跟多的訂單，那下次平臺可能就不會推你的產(chǎn)品了，你的產(chǎn)品所能得到的推薦好的排名的機會可能就會越來越少，流量肯定也就跟著越來越少。還有就是和競品的數(shù)據(jù)對比有沒有優(yōu)勢，突破競品的數(shù)據(jù)，才有更大可能拿到更好的搜索排名和流量。

2整個行業(yè)市場的流量出現(xiàn)了整體下滑

大家都知道市場上是千變?nèi)f化的，有跌宕起伏并不是一直風平浪靜，所以當自己的京東店鋪流量出現(xiàn)了下滑的時候也要去觀察一下整個行業(yè)的動向，是不是整個大盤的流量都出現(xiàn)了下降。就比如一些產(chǎn)品季節(jié)性的原因、整個行業(yè)都在走下坡路的階段、或者是年中活動爆發(fā)之前的平靜，都再為活動爆發(fā)做蓄力等原因，還是因為平臺整體行業(yè)流量的下滑導致都有可能。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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