淘寶老賣家親身經驗與您分享

做為一個新人，也許是沒有資格在這里長篇大論的，但是互聯網時代每個人都有言論自由的權利，100個人心里就有100個哈姆雷特，每個人看事物的角度不同，所得到的結論也不同，在這里沒有人是絕對的老師或者學生，我們都在從別人身上吸取好的養(yǎng)分來滋潤自己，所以也許你的一條回復也能讓我獲益菲淺。

網絡購物市場前景一片看漲，尤其對于轉型發(fā)展期的中國社會結構來說，無疑蘊涵著巨大的商機。淘寶是個好平臺，有意無意的正在改變著人們的生活習慣。于是在人們千軍萬馬、周而復始的殺入淘寶之際，問題出現了，每個人都想淘到金，但那些依靠淘寶平臺能生活得很滋潤的商家或者從事商業(yè)行為的賣家卻少之又少，好象金字塔尖，永遠高高在上，絕大部分商家被踩在金字塔底層。

賠本賺吆喝的事情屢見不鮮。造成淘寶現在價格激烈，市場混亂。這不是一個健康市場的信息。熟悉淘寶的都知道，點卡市場是典型的混亂市場，也是初期賺取人氣最好的銷售渠道之一，但現在淘寶自己獨攬了這一塊，可以理解為商機始然，也可以理解為整理市場的行為，在少了一個好的累計信譽的渠道后，對于淘寶的新人也好，中游人群也好，也許該回過頭看看自己走過的道路，在賺取眼球，贏得交易的同時是否忽視了主打商品的管理和經營，當然每個人的動機會不同，作為累計一種手段無可厚非，只是該是回到商業(yè)本質上來的時候了，就是樹行業(yè)品牌，把自己好好經營。人為本，不是嗎？

首先很多人有一個誤點，就是開個網店不是件特復雜的事，親身體驗告訴你：店不是這么開的。從你規(guī)劃這個事情開始你就得100%的付出，甚至200%，是的相比于網下開實體店，省卻了租金，工商管理，選址等諸多問題，但是此消彼長，在淘寶開店首先是經營種類的選擇，社區(qū)里很多的文章了提到這個，這里就不說了，無非是因地制宜，先發(fā)制人，創(chuàng)意經營。

貨源的挑選或者進貨渠道成了首要的待解決問題。因為網上開店大多是預算不高的想躍躍欲試的初入商海的人群（我就是啦-_-！當然不排除沉浮商海多年的老手）預算不高無實體店面就面臨進價，售后等諸多問題，進價：因為批量小，首先很難拿到低價供應；售后：廠家對于每個月拿幾百幾千貨物的顧客很難照應齊全，初期創(chuàng)業(yè)大都是這樣的：一個人全包，但是很累很苦，走冤枉路，做曲折事，也許這是必經的，還有基本上大部分都還不是專職淘寶，所以還有時間的分配問題，哎，一天上班夠累的了，洗洗睡啦，誰想奔波啊，NO，沒有一點創(chuàng)業(yè)精神那只能勸你趁早放棄創(chuàng)業(yè)這個念頭。

好了忙了好陣子等一切有點頭緒，商品也上架了，店鋪也開張了，在美滋滋幻想收成的時候，卻發(fā)現過了1、2個月什么都沒發(fā)生，你心愛的寶貝還在架上浮浮沉沉，是否失落而且彷徨呢？也許有的人走到這步已經放棄了，沒放棄的就要想想問題出在哪了，淘寶成萬計的商家，商品同類同質的情況無處不在，同為賣家，先入為主，新手信譽不高，好評不多，怎么能跟星星鉆鉆的老手們去競爭呢？除了服務更加賣力，價格更加實惠，這還是一個經營策略的問題，回到貨源的選擇上了，同樣一個玩具，不止一個出貨的點，首先要熟悉你所在周遍的市場，盡量找到初始貨源，一般來說，廠家是接觸不到的啦，就算接觸到廠家，那個批貨要求你也達不到他也不會理你，一級，二級怎么去區(qū)別論壇里有帖子講得非常詳細了，去集中度比較高的，知名度比較強的市場，不用一下說明來意，同一個批發(fā)市場也有很多同類批發(fā)的，可以先比較下，但是基本每個行業(yè)同地域的批發(fā)商都是認識的，貨品也是互調的。你能拿貨的價格在這邊那邊都差不多，單件商品也許有點價格差別，但是此消彼長，總的拿貨價格不會太多區(qū)別，這時候要看商家服務了，這個就有差別了，你要在接觸中才能了解到。實踐中能學到很多東西，呵呵。

在淘寶上，買賣不受地域、風氣限制，面對的買家來自全國各地，所以這是相比于實體開店的一個優(yōu)勢：不以消費水平來限制你的商業(yè)種類選擇，你可以賣奢侈品，同樣可以賣低價貨。選擇什么來賣？一、自己熟悉的、二，不熟悉但是喜歡的、三、不熟悉不喜歡但是有獨家的，當然如果三點你都符合，那么真的要恭喜你，想不發(fā)財都困難，呵呵：）。

本人以前只買過東東也沒賣過，所以經驗無從談起，選擇自己喜歡的就是我的標準，為什么？至少你能有做下去的動力啊，不喜歡的東西堆在家里看著頭疼，喜歡的賣不掉自己當收藏吧，每個人的標準不同，也沒有教科書一說，同大類的商家也許很多，找點獨特的商品還是可行的，比如淘寶上出貨少的，競爭少的，這樣無形之中你就是先入為主的人了。

總結：在淘寶上，大類商品很難找出獨特的或者缺稀的貨物讓你賣了，那么不妨從大類里找獨特的商品去銷售，如果連獨特的商品都找不到，那么可以找不同于正規(guī)渠道的貨源，這個不是鼓勵你賣次貨假貨，這種行為是要嚴禁的，相比于生意，信譽更重要（你以為淘寶的評論機制是擺看的么？）我所說的不同于正規(guī)渠道是指比如貨尾，出口。質量其實是和正品一模一樣的，但因為包裝或者渠道的不同可能比專柜便宜很多，現在其實已經不少人都是這樣做的。因為這樣就有市場，中國現在還沒到每個人能月均消費幾千來買奢侈品的經濟實力，所以以上說明賣什么是一個值得研究的問題，現在這個社會是細分市場的社會，這是一個趨勢，要能抓到。

網店不比實體，有個樣子給你看，有商品給你摸，所以信譽是最最根本的保障，就這點來說網店的信譽的重要比實體更甚。你認同嗎？無形的東西是需要尊重游戲規(guī)則的，這個游戲規(guī)則就是市場規(guī)則，不遵守的人只能被淘汰，淘寶的信譽機制是個非常厲害的東東，所以不要以為以次充好能得到小便宜，那只會讓你完蛋，信么？所以賺取眼球，賺取人氣是必須的，一定要的。但如果只是這樣的話，除了能提高你的店鋪瀏覽量就沒有別的作用了，但是只是提高瀏覽是沒有收益的哦，呵呵，對的，看看現在報紙上。電視上鋪天蓋地的廣告也許會引起你的購物欲，但促成你消費的絕對還是服務素質，還是質量、還是售后。對不對，同意的舉手：）好，接著聊，一發(fā)不可收拾。

質量問題是直接的信任問題，因為是網上開店一件商品摸不著啊，OK，50、100的我愿意冒險，那么1000，5000的呢？問問自己，所以對自己的貨物的質量要有明確的了解以及信心，這個信心了解不是說自吹自擂的。

現在淘寶很多都是代銷，賣家甚至沒看到過商品，也照樣圖片介紹一起上，有人賣就行，我覺得這樣是不能成功經營好自己店鋪的，也許你找的代銷商品很好，那么恭喜你你中頭獎了，如果不好呢？你又不知道，自己都不了解，怎么會知道，看看淘寶，商品圖片很多都是COPY的，相同的圖片下面是不同的品質，所以建議大家多多少少都要入點貨，這個投資也許不大，1000，2000也許就可以讓你對自己的貨源有充足的了解，不是嗎？這個費用是不能省的，比如自己很喜歡的東西我都買著一套，為什么？把自己當消費者的角度去考慮，換位思考是重要而關鍵的，貨物很多，不可能都進，壓貨是有風險的，但是壓1、2千的貨我想是沒有問題的。請朋友吃個飯都1、2百，少抽2條煙就回來了，不是嗎？要做好某個行業(yè)必須有付出。所以這個是態(tài)度問題，你認為呢？

不管實體還是網店，回頭客是賣家最喜歡的客人，除了照顧生意，回頭客的存在是證明你的經營到位，你的服務素質好，有這么一群人認可你，相比于交易額，被認可的感覺更好，就像《火影忍者》里說的一樣：“人存在是不斷為了獲得他人的認可”，我是推崇這句話的，被認可確實是生活的動力；其次回頭客帶給你的經濟效益也是可觀的，他們更能帶到潛在的其他客戶，他們也是你的活廣告，記得某個經濟學家在電視上說：“面對鋪天蓋地的廣告。老百姓現在寧愿相信口碑。”不是嗎？你朋友推薦你買的東西，你多多少少會心動的。要想回頭客多，首先就是服務，態(tài)度好一點，售后多替買家想想，花幾十幾百幾千買回去的東西有問題，是人都覺得不舒服吧？

淘寶的消費者保障計劃是有門檻的，雖然這個門檻不高，但是對于新手來說好象遙不可及。那么我們自己有沒有辦法呢？如果對自己銷售的產品有信心，其實也是可以承諾14天退換服務的，不用擔心個別買家無理取鬧，畢竟是少數，大多數人交易還是為了想得到自己心儀的物品，而且出貨時候多檢查，買家收貨的時候多提醒，這樣就能避免很多問題的發(fā)生，淘寶的投訴機制也是為了對付惡意交易的人，手段還是很多的。就是說不要為了少數人而影響你的經營方針，目光應該長遠點。

其實開網店一點也不比實體省事省心，同樣要付出艱辛的努力，當然只是玩玩票的要求是不同的，想在淘寶創(chuàng)業(yè)并獲得收獲的人必須要認真對待，每天都有新人涌入，每天也有無奈的人退出，這里見證著辛酸苦辣，怎么能說網絡是虛擬的呢？全是真實的。鮮活得很。淘寶是真實的在改變我們的生活，也許這只是一個平臺、只是一個跳扳，但絕對是一片好的耕耘地，見證著你我一起成長的歲月，這些真實感受，也許有錯誤的，但是至少能表達下新手賣家的心情，就算不能代表多數人，至少還能代表自己。臨別做做廣告哈，今天算是開張了，希望自己能堅持堅持再堅持，也歡迎朋友們指正，交朋友第一，生意第二。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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